Доброго времени суток. Компания занимается продажей автомобилей уаз, фиат,сидельных тягачей, автобусов и различной спец техники (типа асенизаторов). Сами понимаете есть и B2B и B2C. Решили ввести CRM дабы учесть различное множество информации по продуктам сегментам и т.д. дабы использовать ее в дальнейшем для анализа выводом и т.д. Прошу помощи в следующем, накидайте пожалуйста критериев которые в дальнейшем помогут для анализа, какого рода информацию лучше туда заносить?