вы из ОБЭП? :secret:

слышали о понятии "излишки производства", например? )))

хм... я б тоже затестил :)
вышлите если не жалко ))))
tkachev_ma сабака mail.ru

Цитата
Артем Смоленцев пишет: Почему вот дизайнера например не заставляют разработать медиа план, а бухгалтера организовать холл-тесты?

:) ну видимо у них специализация более узкая, чем у маркетолога ))))

Полностью согласен!
В данный момент меняю работу, так полно таких требований, чтоб помимо спец образования было еще и техническое, знание 1С и прочее и прочее и прочее....
А что касается дизайна, то сам не плохо владею корелом и фотошопом - пришлось изучать, т.к. действительно многие это требуют )))

как вариант - да

Цитата
Андрей Иванов пишет: А товар не продается и что Мы нашли причины?

исходя из вашего товара определите для начала сами возможные причины (выстройте гипотезу) почему не продается ваш товар?
факторов очень много!!!!
вот некоторые, которые способен выявить метод ТП, писал уже ни раз: некомпетентность продавцов, отсутствие внимания к покупателю, неуважение к покупателю, наглядность витрин, личные предпочтения продавца к тому или иному бренду, ..... и т.п.

если по итогам тайных покупок все эти показатели положительны, то ищите причины в другом: цена, сезон, комплектность, .....
но это уже не через способ ТП

фиолетовая, я свое время ценю и ценю деньги компании.
Сейчас я вас прошу только не путать такие маркет.мероприятия, как анализ конкурентов и "Тайный покупатель"...
Задачи у этих мероприятий возможно и схожи, но цели совершенно разные! :rtfm:
-----------
и исходя из вашей логики "Цени свое время", так все должны делать сторонние лица/компании.... А зачем тогда вообще нужен отдел маркетинга в компании? :umnik: :wacko:

конкурентов я могу и сам проанализировать, зайдя в их магазин, что совершенно не получится в своем, либо с теми, с кем я работаю
от того и название "Тайный покупатель"

Цитата
фиолетовая пишет: я думаю основная цель данного исследования, направлена на анализ конкурентов

вот те и здрасьте!
что-то вы тут всего намешали....
а вот это по сути как раз и есть суть ТП:

Цитата
фиолетовая пишет: оценка уровня работы дистридьютера или розничной сети со стороны производителя, а не проверака и оценка магазинов, в плане самих себя.

Андрей Иванов, мы сейчас с Вами ни о чем конкретном совершенно не говорим... так, плаваем, бултыхаемся...
У каждого маркетингового мероприятия есть своя цель и определенная задача.
Вот у вас какая цель стоит в проведении "ТП"? Что вы хотите выяснить?
А я Вам постараюсь ответить каким способом это лучше сделать :)

Цитата
Андрей Иванов пишет: Общие критерии - это какие?

я пояснил это уже выше

Цитата
Mak$imu$ пишет: 1. если вопросы касаются общего впечатления от магазина, обслуживания и ассортимента, и если магазины не ТЦ и не гипермаркеты, если достаточно нахождения в нем 15-20 минут, если нет необходимости привлечения специалиста...

Цитата
фиолетовая пишет: Так вот на мой взгляд степень объективности людей, которые являются вашими знакомыми, друзьями, родственниками значительно ниже, чем и посторонних людей!

она ниже по отношению к нам самим
в данном случае они оценивают не НАС, а работу магазина и персонала
а в связи с лояльностью к НАМ же, они могут рассказать гораздо большее, чем сторонний человек, который заинтересован только в материальной выгоде....
в любом случае, ваша позиция тоже имеет свое право на существование, и я не говорю, что моя верна по отношению к Вашей :wink:

фиолетовая, давайте будем исходить из целей исследования для начала...
Оценить в целом по общим критериям работу магазина может любой посетитель

Если же цели более значительные, например компетентность в консультации продавцов, то само-собой за покупкой ноутбука я не пошлю мастера сантехника, так же как и за покупкой душевой кабинки - сис. админа.

Цитата
Андрей Иванов пишет: 1. Сколько бы Вы заплатили? и за сколько вопросов?

1. если вопросы касаются общего впечатления от магазина, обслуживания и ассортимента, и если магазины не ТЦ и не гипермаркеты, если достаточно нахождения в нем 15-20 минут, то провел бы исследование своими силами (с помощью друзей знакомых)
Если необходимы какие-либо спец.знания, то конечно необходимо привлечение специалиста...
И платил бы я не конкретно за точку, а всю работу в целом.

Цитата
Андрей Иванов пишет: А за 200 руб. Вы бы просили только заполнить анкету или сделать базу ответов и проанализировать?

да я б и 200 не дал! :secret:
как правило в анкете нет никаких сложных пунктов и справится с ней может вполне любой человек.
а что касается базы и анализа, то это я бы никогда не доверил "постороннему" человеку.

1000 рублей - шикарно за посещения магазина.....
очень шикарно!!!!!!!

из своего опыта
первоначально создается анкета, с интересующими вас деталями
анкета изучается "покупателем"
после посещения магазина она собственно им и заполняется

росстат

Цитата
anton пишет: какие критериями руководствоватся

какие критерии для вас основополагающие, такими и руководствуйтесь

потому что более странно это покупать
на рынке в большом количестве имеются официальные базы предприятий и контактных персон оных
в данном же случае достаточное количество "контактов" будут попросту липовые....
думаю, не надо объяснять почему....

распространять - может и нормально, но чтоб продавать...... :wacko:

слово то какое придумали - "обзвон" :D

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: у мужчин-моделей

не надо сюда мужчин
ограничимся девушками! :stop:
:)

Цитата
Elena_P пишет: Просто я тут вместе с ними сижу и могу сама видеть, что это не так, но это все недоказуемо.

а вы чем занимаетесь?
не вы ли тот "новенький"? :wink: :secret: