Цитата
Alex пишет: нашел свою идею которую вы воплотили в жизнь .Рад что она работает .Хотелось бы ввести ее в наших регионах и не только г.Жмеринка Винницкая обл.тел 097 22517 33 X

Надеюсь, что идея не украдена)))
Будем рады быть полезными...

Как то перебравшись в чужую тему, забросил свою)
Итак, господа бизнесмены!
Есть среди Вас желающие создать свою коалиционную программу лояльности?
Я со своей стороны помогу всем необходимым и в дополнение расширю ее и количественно и географически!

Привет всем!
Уверен, что каждый читающий эти строки имеет в своем арсенале одну или несколько скидочных карт. Это я к тому, что нам нет смысла описывать тут значение таких потребительских атрибутов. В последнее время на рынок вышли и уже довольно успешно развиваются коалиционные программы лояльности, объединяющие в себе несколько различных магазинов. Бывают такие, которые нащитывают в своих каталогах сотни и тысячи разных торговых точек.
Поэтому, многие из Вас имели возможность хотя бы задуматься над тем, как бы самому организовать такой дисконтный клуб. Кто то так и оставлял мечты мечтами, а кто то пытался и реально пробовал. Но те кто пробовал, рано или поздно понимали, что этот бизнес требует довольно внушительных инвестиций. Это обусловлено различными маркетинговыми задачами, программными решениями и затратными полиграфическими расходами. Помимо всего, юридически грамотно работают всего единицы.
Я также начинал, и наткнувшись на практически все грабли, решил создать универсальную платформу, благодаря которой можно без всех вышеперечисленных затрат создать собственную объединенную программу лояльности. Программа подойдет и для сетевиков и для линейного бизнеса. Все возможные варианты учтены. Главное точно задавать параметры и правильно ставить задачи.
Если я как то непонятно описал предлагаемый продукт, готов отвечать на любые вопросы.
Более подробно расписано тут: www.discountwallet.ru

Цитата
Mak$imu$ пишет: ну по крайней мере для меня это вариации из тем магазинов электроники - покупаешь-получаешь купон на скидку на след.товар

Любой мотивирующий продукт, который Вы будете использовать для заигрывания с клиентом по любому будет напоминать о купоне на следующую покупку.
Самый беспроигрышный вариант - это втянуть потребителя в долгосрочную игру.
Правила этой игры должны быть абсолютно простыми и в его пользу.
В этом случае мы получаем лояльно настроенного покупателя для своего магазина.

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: Ну вот- тоже самое! Как сказал Mak$imu$-десятое яблоко в подарок. Юлия же ищет принципиально новые подходы.

Неужели то, о чем я писал выше, Вы где то уже встречали?
Если да, то покажите хотя бы пальцем...

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: Имейте ввиду, когда будете создавать базу данных потребителя- вышел закон о защите базы данных. По которому, если вы собиратете данные о человеке- фио, телефон и т.п. вы доллжны будете ее защищать! И для этого есть специальная программка, которая стоит , вроде, около 1 млн. руб.

В 2003 году я учавствовал при создании сертификационного центра ЭЦП)
Немного имеем представление о защите информации)

Но почему махнул?)
Я ведь по сути магазинам предлагаю организованного потребителя.
Моя задача убедить, мотивировать, направить!
Для этого я выбираю наиболее желаемые надобности в качестве наживки.
Я ведь могу и мерседес так выставить за 20000$.

Накопленные баллы Вы можете:
1. Получить наличными при наличии у Вас электронного кошелька или банковского счета
2. Потратить на товары в магазинах участниках
3. Потратить, как я и говорил на нужный Вам товар из каталога компании-организатора программы.

Вот Вы говорите, что отовариваетесь в магазинах, где Вам комфортней и нравится)
А Вы знаете, что более 90% потребителей отовариваются там где выгодней?)
За последние пару лет некоторые пристрастия населения немного изменились в сторону экономии.

По поводу выстраивания программы лояльности:
вот еще вариант...
1. 1% - за первую покупку не превышающую 10$
2. 2% - за вторую покупку...
3. 3% - третья покупка в месяц
4. 5% - покупки суммарно составили 200$
5. 8% - покупки суммарно составляют 1000$
... и так далее, но такая схема больше подойдет для бонусной системы. За отчетный период Вы получаете статистику, и на основании ее перераспределяете бонусы.
В каком виде выдать их своим клиентам - решает разумеется маркетолог, но если эти бонусы будут в виде зонтиков или барсеток, то программа заведома провальная...

Вы меня не поняли.
Предположим, Вам необходимо купить пачку памперсов для ребенка.
На одинаковом расстоянии от Вашего дома находятся два однопрофильных магазина, где есть необходимый для Вас товар.
В одном из них Вы имеете дисконт(моментальная скидка) 10%.
Во втором Вы заплатите полную стоимость, но Вам начислят на определенный счет те же 10% от стоимости покупки. Чтобы Вам было интересней накапливать бонусы, чем получать моментальную скидку, организатор скидочной программы предлагает Вам тратить накопленные бонусы с серьезной выгодой.
Например: Моб. телефон стоимостью 50$ Вам предлагают за 15$.
Примерно такое соотношение.
прим.: Ассортимент товаров по такой схеме намного шире и для всех категорий потребителей
Вопрос: куда Вы пойдете, за дисконтом или за бонусом?

А можно предположить такой вариант, что потребитель помимо покупки товаров идет в магазин купить скидку?

В этом случае - ассортимент, качество и наличие дополнительных услуг, более низкая цена будут наиболее убедительными инструментами для увеличения внимания покупателей.

Цитата
Валентин Уваров пишет: ... на самом деле, их не две, а ... ПЯТЬ!!!!! И все делают одно и тоже...

Все пять аптек, расположенных рядом, принимают одну карту и предоставляют по ней скидку?)
Или может каждая из них имеет свою собственную систему скидок, но для жителей района ни одна из них уникальности не представляет?)

Если Вы будете использовать систему накоплений бонусов, то и грошовой выгоды для владельца карты уже не будет, а магазин получит полную выручку. Все зависит от того, как Вы(магазин) распорядитесь этим беспроцентным кредитом на срок до полутора месяцев.

В условиях работы системы должно присутствовать конкурентное территориальное преимущество. В одном квартале не может быть двух аптек использующих одну и туже программу лояльности. Тут и сыграет свою роль единая скидочная система. Ведь у всех жителей данного района на руках окажется нужная карта. И минимум 5% постоянных покупателей просто перетечет в нашу аптеку)

Желаете что нибудь новенькое и необкатанное еще?
Вот Вам - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ НАЛОГ!
Попытайтесь найти для него место в ценообразовании товара и возможно, Вы получите вполне съедобный маркетинговый продукт...

Цитата

Андрей Кравец пишет: Установите в магазинах биометрические считыватели и используйте в виде идентификатора отпечаток пальца или зрачок покупателя... Также можно использовать блютуз соединение... Но к сожалению или к радости торговые точки оснащены либо оптическими считывателями, либо считывателями магнитных дампов. То что в одних руках может быть много разных карт - это я с Вами согласен. Занимаясь уже давно и глубоко этой темой, могу с уверенностью сказать, что реально используется не более 20% уже выпущенных карт.

Какой был вопрос - таким был и моментальный ответ)
Скидочные программы внутри одной сети сегодня всухую проиграют коалиционным, которые оснащены теми инструментами о которых я уже упоминал. Для магазина важным фактором был и всегда будет потребительский траффик, за счет которого он имеет свой товарооборот. Нет траффика - нет оборота - нет прибыли...
Поэтому мы и беремся за реализацию таких программ, так как магазин не в состоянии самостоятельно разрабатывать подобные системы. Наша задача - обеспечение потребителя такой картой, которую он будет беречь сильнее паспорта. И уже после того как количество пользователей достигает хотя бы 10% численности населения города, мы начинаем уже подключать магазины. Причем подключение магазина не обязательно при условии предоставления скидок. Магазин может включиться ради получения клиентской базы, но за предоставление электронного чека...

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: Все это клубная карта- доп.блага для держателя карты.

Для магазина выгодней довольный покупатель(держатель карты).
Если покупатель будет получать лишь банальные скидки, то соглашусь с Вами немедля - это полнейшее фуфло!
Сегодня Программа Лояльности должна быть комплексным инструментом, а не простой скидочной карточкой.

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: пункт№1-это естесственно в клубной карте №2- я розница продуктов питания- какой кредит??? №3-зачем это ЖКХ? Они монополия- им и так хошь-не хошь,а понесешь денежку. №5- это о чем??? №6-тоже не понятно.

1. На сегодняшний день ни одна коалиционная программа не предоставляет такой услуги по причине отсутствия технических возможностей. внутренние программы еще как то могут предложить такую опцию, но никак не единые системы.
2.Эта опция для потребителя. Например, сегодня 2 число... до зарплаты еще неделя, а денег на продукты нет. Система готова предоставить владельцу карты микрокредит на неделю-две. Ему удобно, магазину выгодно!
3. Для придания нужности бонусам, которые покупатель может получить лишь за счет трат в магазинах-участниках единой системы, мы готовы доплачивать эти 10% за комуналку, на которую никогда скидка распространяться не может априори.
5. Это случай, когда Вы совершаете покупки за рубежом в магазинах, где предусмотрен возврат НДС при вывозе купленного товара за границу. Мы несколько упростили этот процесс за счет электронного учета.
6. Предположим, Вы пользователь программы и за определенный период накопили 100 рублей. Вы решили не забирать эти деньги, а дать им определенное время поработать в системе. Система за это готова поделиться своей прибылью, которая колеблется в пределах при вложенном рубле - доход 10 рублей.
Это также придает нужность бонусам, накапливаемым при помощи системы.

Примерно так... если непонятно объяснил - готов сделать это заново)

Цитата
Руслан Байбулатов пишет: Единая карта для всех магазинов- банальная клубная карта, где собираются игроки не профильного бизнеса. Если кто-то придумает что-то новое-вот это было-бы интересно!

Возможности для владельца банальной клубной карты:
1. Учет и детализация всех покупок в электронном виде - электронный чек.
2. Предоставление микрокредита на основании истории покупок.
3. Оплата накопленными бонусами комунальных услуг с 10% скидкой.
4. Использование бонусов для оплаты обязательных ежемесячных платежей(телефон, интернет, домофон...)
5. Электронная форма для возмещения НДС на покупки, совершенные за рубежом
6. Возможность получения дивидентов от инвестирования бонусов в размере до 300% годовых.

Будет Вам интересно иметь такую карту?
Уверен, такого Вам никто еще не предлагал)

Цитата
Юлия пишет: вот эта фраза ваша какою смысловую нагрузку носит? заказчик заинтересован, как еще он может относиться?

Ок)
Вот к примеру один продуктовый магазин решил присоединиться к нашей программе.
На кассах установлен 1С.
Для того, чтобы настроить программу учета на прием наших пластиковых карт, необходим тот программист-1Сник, который устанавливал ПО и обслуживает этот магазин.
в течении уже четырех месяцев владельцы магазина не могут согласовать с ним вопрос по внедрению нашего програмного модуля в этот 1С. причины: заболел, не берет трубку, очень занят - буду завтра.
Реально работы на пару часов) можно по большому счету все сделать и дома...
Как Вы считаете, заказчик заинтересован в этом случае?

А вот и сам сайт: www.discountwallet.ru

Цитата
Юлия пишет: но теперь представьте кто этим будет заниматься? кому это нужно? сколько времени уйдет на внедрение и т.д. а нужно конкретное решение для конкретной сети магазинов (мой интерес). конечно, как маркетологи, мы должны понимать. что карто-заменитель должна носить не только техническую нагрузку.

Предлагая сегодня торговым сетям использование нашей скидочной программы, мы помимо всего берем на себя обязательства по выпуску карт, разработки програмных модулей для кассового оборудования магазинов, техническую поддержку и обслуживание клиентов. Мне это нужно)
По времени: - все зависит от желания заказчика, как он к этому относится... от 2 до 8 недель.
От торговой сети всего лишь необходимы данные, насколько она может двигаться в цене...

Простите)
Выше ответил без входа в систему...

Можете хоть какие то исходные данные выложить?
И чего хотелось бы получить?

Цитата
Юлия пишет: Цитата Андрей Кравец пишет: ЗЫ: если я не правильно понял Вас, то поправте) мой интерес в данной системе лишь для одной торговой сети. ваш проект - это намного больше.

У Вас есть свое решение или Вы ищите его?

Цитата
Юлия пишет: мне интересен более реальный метод.

Единая карта для всех магазинов)
Минут за 40 до того, как Вы открыли эту тему, я запостил об универсальной программной платформе.
С ее помощью любой желающий сможет организовать в своем регионе объединенную программу лояльности под собственным брендом.
Единственное, что необходимо для реализации - это умение договариваться с торговыми точками на предмет участия. Все остальное мы готовы взять на себя.
ЗЫ: если я не правильно понял Вас, то поправте)

Установите в магазинах биометрические считыватели и используйте в виде идентификатора отпечаток пальца или зрачок покупателя...
Также можно использовать блютуз соединение...
Но к сожалению или к радости торговые точки оснащены либо оптическими считывателями, либо считывателями магнитных дампов.
То что в одних руках может быть много разных карт - это я с Вами согласен.
Занимаясь уже давно и глубоко этой темой, могу с уверенностью сказать, что реально используется не более 20% уже выпущенных карт.