Цитата |
---|
sir пишет:
Цитата |
---|
Кира Лашина пишет:
Мне кажется, что само руководство компании не совсем серьезно воспринимает отдел маркетинга | К Руководству компании надо приходить с результатами своих исследований, а не только за деньгами на маркетинговые мероприятия. Руководство должно видеть пользу от отдела маркетинга. Тогда и ценить будут! В идеале после каждой купли-продажи надо показывать руководству изменившуюся рыночную ситуацию. Увеличилась емкость рынка или уменьшилась? Закупщики закупили по слишком высоким ценам - естественно емкость Вашего рынка уменьшилась. Сразу это показать генеральному. Или наоборот закупщики купили по хорошим низким ценам продукт хорошего качества - значит продавать легче. Емкость рынка - больше. И опять же показать генеральному. Пусть он их похвалит. Или на пример продажники продали товар дорого и много! Кто это должен в первую очередь заметить? Конечно маркетолог! Значит именно он говорит об этом генеральному. В этом и состоит польза от отдела маркетинга, которую чувствуют все! и отдел продаж и отдел закупок и генеральный.
|
Исследования - это достаточно долгий, часто дорогостоящий процесс. Исследование рынка - это 2-3 месяца работы минимум. Для того, чтобы приходить к руководству с результатами своих исследований, нужно сначала утвердить у руководства проведение этих исследований и согласовать выделение бюджета на них. Когда руководство считает маркетинг просто "какой-то фигней", а маркетологов - клоунами, которых вообще непонятно зачем держат, никаких денег на исследования не даст и проведение их не одобрит. Доказывать необходимость проведения исследований дубовому директору бесполезно. Если человек не владеет даже элементарными маркетинговыми знаниями (а большинство начальников и директоров вообще ни в зуб ногой), это будет попытка объяснить высшую математику ребенку детсадовского возраста.
Польза от отдела маркетинга будет видна только через определенное время (не через 2 недели, как думают почти все начальники и директора), и только при условии регулярного выделения необходимых бюджетов, проведения всех необходимых мероприятий, при условии, что делом занимаются квалифицированные, высокооплачиваемые, профессиональные сотрудники, а не бесплатные студенты-практиканты. Что из этого присутствует в компаниях? Ни-че-го!!! К маркетингу изначально относятся с крайним, плохо скрываемым недоверием-отвращением, вместо необходимых бюджетов выделяют милостыню, нанимают девочек-студентов по блату (а-ля "надо дочку куда-то пристроить, поможете?"). Таким образом, руководство никогда не увидит пользу от отдела маркетинга, потому что само же и не дает ему принести пользу.
После каждой купли-продажи надо рассчитывать емкость рынка и показывать ее генеральному? Позвольте спросить, вы по профессии, наверное, юрист. Потому что человек, который работал в маркетинге, такую чушь никогда не напишет. Генеральный и так похвалит и закупщиков, и продажников. Только маркетинг тут совершенно ни при чем. В общем, без комментариев. Еще раз подтвердили мое мнение о том, что, во-первых, маркетинг - это куча вонючего говна, и, во-вторых, никто в России не разбирается в том, что это такое и как это должно вообще работать. И самое неприятное - что понятия об этом не имеют именно руководители-директора-собственники, кто как раз и ставит маркетологам задачи.