|
18-03-2008 15:37:06
[QUOTE]Михаил Полиенкоundefined
Цитата Светлана Л. А У НАС 300-500!!!!!! И КАК ЖЕ Я ИХ БУДУ ДЕЛИТЬ...... ЭТО ПРОСТО НЕ РЕАЛЬНО!!!! Вот тут-то вы очень серьезно неправы. Чем меньше клиентов - тем легче их понять и сегментировать. а вы считаете что 300-500 клиентов, у которых не одна ТТ это мало ??????Вот если бы у меня был отдел маркетологов, я бы дала им задание и они для каждой катигории все просчитали.... а я одна на всю компанию...... |
|
|
|
|
|
18-03-2008 16:46:22
Не знаю, что Вы мучаетесь – это просто. Вот ваши сегменты: * есть магазины (сетевые), где директор магазина к закупкам, вообще, не имеет никакого отношения. Платите разовые «входные» + «откат» ежемесячно менеджеру по закупкам головного офиса + подарок к празднику. Праздничные подарки менеджеру отдела и старшему продавцу каждой точки (дорогое удовольствие). * есть магазины, где сам директор выступает в роль товароведа – ему праздничные подарки + деньги (сумма и периодичность зависит от того, как договорится Ваш торговый представитель). Если есть товаровед, то все вышесказанное для него, а директору только подарки. Продавец отдела – праздничные подарки + денежное вознаграждение (опять же «работа» для торгового представителя). Праздничный набор - можно стандарт: открытка + коробка конфет + бутылка своего алкоголя (этим удешевляете стоимость набора) + сувенир директору (в конверте – денежка, даже если еще не подошел срок для вознаграждения). Все. Ни каких там фенов, миксеров и т.д. У всех давно все есть, а ежели чего - то и нет, то над этим можно голову «сломать». Деньги же, можно потратить по своему усмотрению. Итог: Платим только тому, кто принимает решение о закупках + можно «побаловать» продавцов (на Ваше усмотрение).
******************************
Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь? Мысль изреченная есть ложь. Ф.И. Тютчев |
|||
|
|
|
|
18-03-2008 16:48:11
Даже собственника можно простимулировать. Речь, естественно, не про откаты. Да и акции бывают разные - не только "продай больше - получи подарок". Просто у каждого свой интерес и интересы директора, менеджера по закупкам и товароведа чаще всего не пересекаются. Соответственно, им нужны разные стимулы. Кому-то больше интересны скидки, кому-то - подарок за ассортимент на полке. Для директоров тоже возможны акции. Просто они должны быть другими. Я знаю реальный пример, когда одна продуктовая компания за счет удачной акции приучила крупных сетевиков (типа Метро, Ашан и Азбука вкуса) покупать один из видов своей продукции не на вес, а поштучно. |
|||
|
|
|
|
18-03-2008 16:50:43
У вас есть отдел продаж, который должен знать своих клиентов - кто в каких магазинах принимает решения и какие у них интересы. Не стесняйтесь сспользовать сэйлзов для сбора информации, они как раз для этого и существуют ;) А обработать это все и выделить 3-4 группы - для этого достаточен один компьютер и одна голова. |
|||
|
|
|
|
18-03-2008 16:52:14
Да нет, не тяжело... Просто подарок должен быть не дорогим, а оригинальным, и использовать подарки здесь нужно в основном для поддержания лояльности, потому что стимулировать они не будут. |
|||
|
|
|
|
18-03-2008 18:28:40
а я говорил уже: работайте с бд (точки воздействия см. выше). полную информацию о клиентах нормальный ТП соберёт за неделю (максимум).
the trend is my friend (плагіатъ)
|
|
|
|
|
|
18-03-2008 19:27:57
Светлана Л. Вам надо поговорить с начальством о расширении штата, хотя бы на одну единицу - ассистент маркетолога (пусть он собирает инфу и группирует её от продажников).
Первый аргумент для начальства, что Вы хотите приблизиться к лидерам вашей отрасли. Я Вас понимаю, одной это сложно.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
|
|
|
18-03-2008 23:46:11
Хотелось бы узнать. Михаил Полиенко, будьте любезны, поделитесь. |
|||
|
|
|
|
19-03-2008 01:04:01
Странная эта Светлана Л. Просит у помощи, и хамит?!?! Светлана, спокойнее!
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 07:44:37
Дорогой гость Светлана Ч. я думаю мы сдесь не для того, чтобы указывать друг другу, как себя вести - если вы серая мышка - вот и ведите себя так как вам нравиться, а я вот такая..... и поверте мне и окружающим нравиться что я именно такая как есть и не нужно указывать мне быть мне спокойной или нет!!!!! :stop: |
|||
|
|
|
|
19-03-2008 07:48:09
[QUOTE]Еленаundefined
Не знаю, что Вы мучаетесь – это просто. Вот ваши сегменты: * есть магазины (сетевые), где директор магазина к закупкам, вообще, не имеет никакого отношения. Платите разовые «входные» + «откат» ежемесячно менеджеру по закупкам головного офиса + подарок к празднику. Праздничные подарки менеджеру отдела и старшему продавцу каждой точки (дорогое удовольствие). Наши сетевики не принемают на каких подарков ни денежных ,ни материальных. Входной бонус да, ретро бонусы оффициальные в ТС -это да, а на счет подарков у них с работы выгоняют. Пытались как по на день рождения нашему менеджеру по закупкам подарить подарочный сертификат - на 3000 рублей, так она на отрез отказалась.... и с конфетами то же самое.... |
|
|
|
|
|
19-03-2008 07:50:15
Елена и сколько на ваш взгляд нужно ложить денег в конверт , чтобы не обидеть тем что мало и самим не переборщить с суммой....????
ни разу не давала подарки в конвертах и понятия не имею... |
|
|
|
|
|
19-03-2008 07:52:52
а о расширении штата..... незнаю... на врятли получиться.... директор жаден до зарплаты... я одна сейчас занимаюсь и закупом продукции у поставщиков, да еще и маркетингом.... изначально я устраивалась с фирму как маркетолог - проработала 1,5 года им - и дополнительно стала заниматься закупом.... а вы говорить помошника...... :( |
|||
|
|
|
|
19-03-2008 09:14:13
Светлан, даже и не знаю, как Вам коротко рассказать…
Первый раз слышу, чтобы от денег и подарков отказывались, «просто Вы не умеете их готовить» :yahoo: Нужно научиться общаться с ними, ищите контакты. Можно передать при встрече. Оно, конечно, со всеми не встретишься – выберете «важных».
Ориентиром может быть % от объема продаж. Смотрите на вещи реально - сколько «разрешит» Генеральный и, чтобы не позориться :yahoo: Раз, такие трудности – начните с бесплатного. Составляете простую базу данных партнеров в БАТе или Аутлуке: контакты с датами Дней рождений. Ставите пометки «напоминаний»… Потом берете любую простую прогу для создания открыток (слайдов, видео, аудио), ваяете, по случаю знаменательной даты и, в нужный день, рассылаете по e-mail, факс (звонок по телефону). Даты: Новый год 8 марта 23 февраля День рождения – только именная открытка Дата создания компании Поздравления могут быть личные или корпоративные (сотрудники компании поздравляют сотрудников такой-то компании).
******************************
Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь? Мысль изреченная есть ложь. Ф.И. Тютчев |
|||||
|
|
|
|
19-03-2008 09:45:03
Елена
Даты: Новый год 8 марта 23 февраля День рождения – только именная открытка Дата создания компании + юбилей сотрудничества день торговли а базу можно не создавать отдельно, а на сколько я помню (давно это было) и в 1С можно добавления делать.
the trend is my friend (плагіатъ)
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 09:47:35
Светлана Л. если не будет помощника - подгрузите ТП. предварительную сегментацию могут сделать они. потратьте час на объяснения (чем тратить своё драгоценное время) :rtfm:
the trend is my friend (плагіатъ)
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 10:12:00
Уважаемый Егор.
Не надо, так все буквально понимать!
При хороших контактах, можно и с «Днем сурка» поздравить. Было бы время и желание.
Вы уверенны, что Светлана занимается отгрузкой? Перечислять все торговый программы и crm, нет смысла. Выбор - за Светланой. Из БАТа замечательно импортируется адресная книга, на случай отправки поздравлений из дома.
Про торговых представителей – неоднократно писали многие (см. выше). Смею предположить, что ТП «выпали» из штатного расписания компании. :yahoo:
******************************
Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь? Мысль изреченная есть ложь. Ф.И. Тютчев |
|||||||
|
|
|
|
19-03-2008 10:27:14
Елена, не нужно всё так буквально понимать, я добавил в вашу подсказку (даты) пару своих мыслей и всё :wink: а о том чтобы ТП занимались сегментацией вряд-ли кто-то писАл, т.к. только сейчас стало известно о кадровых трудностях Светланы Л. :) Плюс наводящий вопрос: насколько эффективнее открытка в руках от открытки на мониторе (+ не все работают в сети)?
the trend is my friend (плагіатъ)
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 10:44:05
Егор, глЫбако извиняюсь, но эта тема, тоже была :sorry: :yahoo: Цитата "Светлана: Наша фирма занимается продажей алкогольных напитков от элитных - типа хеннесси, до ординарных - типа портвейн.. и т.д., закупаем у импортеров и производителей, и продаем в розничные ТТ".
Трудно себе такое представить...
******************************
Другому как понять тебя? Поймет ли он, чем ты живешь? Мысль изреченная есть ложь. Ф.И. Тютчев |
|||||
|
|
|
|
19-03-2008 11:07:45
мы работаем с сетями, причем это не сети эконом класса - типа магазин у дома... а нормальные салидные супер и гипер маркеты....
У менеджеров которые принемают решение о закупке в этих сетях в кабинете стоят видеокамеры... чтобы не брали подарков, единственный вариант если встречаться после работы.... сегодня я это предложила начальнику отдела продаж.... встретиться и подарить менеджеру одной из сетей, которая принемает решение о листинге нового товара, подарочный сертификат... пусть порадует себя чем-нибудь... |
|
|
|
|
|
19-03-2008 11:18:25
Что то стало все запутываться. :wacko:
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 11:36:27
скорее надоедать :this:
the trend is my friend (плагіатъ)
|
|
|
|
|
|
19-03-2008 11:55:52
А вы Егор, на каком рынке то работаете??? :rtfm: |
|||
|
|
|
|
19-03-2008 12:01:04
СКОРЕЕ НЕ ЗАПУТЫВАТЬСЯ И ДАЖЕ НЕ НАДОЕДАТЬ... ПРОСТО ВСЕ ГОВОРЯТ ОБ ОДНОМ И ТОМ ЖЕ... ПОХОЖЕ НЕ ЧЕГО НОВОГО В ПЛАНЕ УВЕЛИЧЕНИЯ ОБЪЕМОВ ПРОДАЖ, А ТАК ЖЕ ДИСТРИБУЦИИ НИ КТО НЕ ПОДСКАЖЕТ..... ПЕЧАЛЬНО... :this: |
||||
|
|
|
|||
