Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Что Вам подарить?))
 
Какбы хотелось, чтобы как в сказке :wizard: и все получилось...
Но увы... сейчас дописываю это сообщение и иду делать маркетинговое исследование, надоело все придумывать самой. :wacko:
А вот собственно в чем мой вопрос - какая акция в наше время будет более актуальна:
1. розыгрыш подарков при покупке, что-то вроде телевизора.
2. купоны со скидкой скажем в 50р. на каждые 500р. на последующую покупку.
3. купон с отметкой о потраченной сумме и в зависимоти от этого подарок в определенную сумму.
А у нас собственно обувной магазин.
Жду ответов умных и компетентных людей! :umnik:
 
я за 2-ой пункт!
Меня так один обувной магазин приучил к себе. Скидками на последующие покупки...

не очень люблю "неуправляемую халяву" в виде случайных подарков и розыгрышей
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
 
1. Тоже не люблю надеяться на волю случая. Да и люди могут скептически отнестись.
2. Купоны - довольно приемлимая тема. Но в чем принципиальное отличие от карт дисконтных?
3. А вот это мнее нравится. Главное чтоб подарок был не такой, который в первую урну кидаешь :( типа календарика-брелка

Можно шнурки запасные дарить. Или щеточку там для ухода. Я бы повелся. Люблю обувь :)
 
Александра, немного не понятно, а что Вы преследуете этими акциями?
Они у Вас временные? И что за маркетинговое исследование Вы делаете?
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
Конечно, это временная акция, сроком на 1 месяц - апрель. Чтобы создать положительный имидж магазина и конечно повысить объемы продаж.)) У нас сейчас сезон.))
По первому пункту о розыгрыше призов, я говорила о ШОУ, пригласить певца или танцовщиц и повеселить народ :victory:
А исследование сейчас я провожу на тему, что бы хотели от нас наши потенциальные покупатели... "бабло" или "подарки", и если подарки, то какого плана... что-либо конкретное или всеже сертификат, чтобы иметь выбор! :)
 
розыгрыш-это здорово!!! тем более Вы вон с каким размахом хотите это провести!
но так обидно, когда другие подарки получают, а ты нет!
если у вас такая краткосрочная акция, то наверное лучше при покпке тут же предлагать подарки
а вот какие? это уже другой вопрос!
 
Цитата
miladyundefined если у вас такая краткосрочная акция, то наверное лучше при покпке тут же предлагать подарки

не, это совсем не интересно... и как показали мои исследования на покупки не влияет... объем продаж не повышается, а просто идет как приятное дополнение. :)
 
"А исследование сейчас я провожу на тему, что бы хотели от нас наши потенциальные покупатели... "бабло" или "подарки", и если подарки, то какого плана... что-либо конкретное или всеже сертификат, чтобы иметь выбор!"
Хочу предостеречь, что вообще то вопрос в магазине не корректный и порой не соответствует реальности, он из разряда "А Вы бы купили АВТО-МЕРСЕДЕС" Ответ - "ДА!", компания покупает машину, а те кто хотел купить - не покупают, потому что ....(и пошли причины).
В магазине или офисе можно узнать только степень восприятия доносимой услуги и её плюсы и минусы.На остальное у клиента либо короткая память, либо эмоции.
А из вариантов акции хороши все, т.к. они короткосрочные.
Третий вариант - по моему новенький, и не совсен замусоленный.
:victory:
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
Цитата
Михаил Кundefined Третий вариант - по моему новенький, и не совсен замусоленный.

так то да... но наша ца - это женщины после 30 лет со средним достатком. боюсь не всем это будет понятно... и надо брать что-то попросче... :)
вопрос в том, что лучше - деньги на покупку в подарок, а следовательно экономия, либо ШОУ и как следствие - создание положительного имиджа. :victory:
 
Александра!
Любая из предложенных Вами акций направлены на положительный имидж и формирование позиционирования у ЦА. Это явно.
Наверно надо развернуть проблему с выбором в другую сторону, А СКОЛЬКО ДЕНЕГ У ВАС СЕЙЧАС НА ВСЕ ЭТО?
Почему такой вопрос?
Если Вы располагаете большой суммой, которая целенаправлено идет на ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ИМИНД (и её не жалко), тогда соберите инфу у клиентов "КТО ИХ КУМИРЫ" и закатите ШОУ, т.к. это ход стратегический и он не даст Вам увеличение продаж сейчас,но приведет клиента завтра.
Если все-таки нужны ПРОДАЖИ, тогда деньги на покупку в подарок, доведите правила до уровня и ДУРАК ПОНЯЛ и вперед.
Я думаю, что ЦА 30+ со средним достатком не дураки и поймут, не забывайте это люди которые прошли все дефОлты и кризисы, считать они умеют и понимать новые условия тоже, их время заставило быстро реагировать.
:victory:
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
Цитата
А исследование сейчас я провожу на тему, что бы хотели от нас наши потенциальные покупатели... "бабло" или "подарки", и если подарки, то какого плана... что-либо конкретное или всеже сертификат, чтобы иметь выбор!

Александра, выбор всегда приятно иметь. Даже если не знаешь, :stop: что с этим делать :)

А шоу при покупке - это больше для подростков и наших любимых мужчин, чем для женщин за 30... Если только это не демонстрация моделей обуви на каком-то узнаваемом персонаже... Знаете, этак с периодичностью в один-полтора часа в торговый зал "между прочим" заходит звезда, "чтобы что-нибудь купить". На ней одеты сапожки из Вашей последней коллекции, которые вот стоят на центральной полке на самом видном месте... Звезда прохаживается по залу, "знакомится с ассортиментом", меряет что-то, подбирает "черевички" к новому сценическому образу или для поездки на встречу с принцем Монако. Посетители начинают реагировать, обращать внимание... Ах, как хочется взять автограф для племянницы... Тут, невзначай, один из ваших продавцов берет, на первый взгляд, невзначай разложенные по всему торговому залу флаера с рекламой вашего магазина... И надо же, как удачно дизайн флаера позволяет оставить не только подпись, но и пожелание от звезды...
Так, куда это меня понесло? :)

P.S. Понятное дело, Ксюша Собчак для этих целей совсем не подойдет... Какая-нить актриса из последних наших раскрученных сериалов. Может и Порошина, например...
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
 
А я бы сделала процент скидки сразу с первой покупки, и все это накопительно... допустим по 2% с каждой покупки на карту... копишь копишь а потом на накопленные деньги можно и пару сапожек так скахать бесплатно купить.
 
А что ШОУ подразумевалось при покупке????????????
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
Цитата
Ольга Ломовцева А я бы сделала процент скидки сразу с первой покупки, и все это накопительно... допустим по 2% с каждой покупки на карту... копишь копишь а потом на накопленные деньги можно и пару сапожек так скахать бесплатно купить.

После 50 приобретенных пар?
Что-то как-то долго ждать приза. Доживет ли магазин до того счастливого момента, когда покупатель накопит бонусы на бесплатную покупку?
 
Расскажу свою историю: рядом с моим домом есть обувной - небольшой отдел сети обувных. Первый раз купила 2 пары обуви, так продавцы сразу оформили дисконтную карту на первую пару, а на вторую пошла скидка (сейчас уже не помню сколько). Прошло месяца два - зашла в магазин: посмотреть чего нового (с собой была N сумма денег). Понравились 3 пары, померила и решила купить, а денег не хватает. Я говорю продавцам: "У меня сейчас не хватает денег. Отложите до завтра, вечером зайду и оплачу".
- А у Вас есть наша дисконтная карта?
- Есть. Дома лежит, как ей и полагается. Кто же носит все карты с собой? Их уже уйма стала, ни в какой кошелек не помещаются!
- Вы здесь её оформляли?
- Да.
- Назовите свои ФИО и номер мобильного или адрес...
Назвала ном. мобилы. Проверили по компу. Тут подошла старший продавец и говорит мне: "А я Вас помню". Вы у нас покупали то-то и то-то".
Сказать, что я была удивлена - значит ничего не сказать! Магазин с хорошей проходимостью, да и "особых примет" (как сказали бы милиционеры)- НЕТ!
Оформили на каждую пару обуви скидку с учетом накопления. Имеющейся суммы с собой, не только хватило, а ещё и осталась "сдача" :yahoo:
Дальше ещё было "веселей". Я спрашиваю у продавцов:
- Хочу к этим красным сапогам подобрать сумку. Они у Вас есть?
- Нет, но на днях должны привезти сумки и, если будет подходящая, мы Вам позвоним. Хорошо?
- Хорошо. И ещё мне нужен крем для обуви такого-то цвета.
- Обязательно позвоним.
И что Вы думаете?
Позвонили через несколько дней, сказали, что отложили для меня две модели сумки (стоимость такая-то). Нужно зайти сегодня-завтра и выбрать. И крем для обуви нужного цвета тоже привезли.
Зашла после работы (опять без дисконтной карты!), выбрала, купила (опять оформили скидку!).
Думаю, что лояльного к себе маркетолога они себе заполучили :D
А на шоу-, если будут, не пойду - некогда!
******************************
Другому как понять тебя?
Поймет ли он, чем ты живешь?
Мысль изреченная есть ложь.
Ф.И. Тютчев
 
Ой, забыла дописать:
Мы все озабочены что и как придумать для улучшения качества обслуживания клиентов! Но когда сами "нарываемся" на отличное обслуживание - пока, еще этому удивляемся!
Вот показатель отличного использования crm!
И, да здравструют накопительные скидки без, наличия с собой, дисконтных карт!
На западе есть такой вид сервиса, как считывание штрих-кода с мобильного, вместо постоянного ношения с собой дисконтной карты.
Отзовитесь - есть кто такое внедрял?
******************************
Другому как понять тебя?
Поймет ли он, чем ты живешь?
Мысль изреченная есть ложь.
Ф.И. Тютчев
 
Прекрасный пример Елена! И прекрасный магазин! Да и Вы хороший человек!
Но если бы все такие были, не жизнь бы была а малина.И маркетологи бы не нужны были бы. Все бы решал директор или менеджер по персоналу.
Но в ЦА, в которой Вы находитесь, не все такие.Для Вас маркетолог ИХ(ний) нашел вариант, и я очень рад этому.
Не забывайте такую марку (я про магазин) тяжело держать.
И не забывайте, что все предложенные Александрой варианты акции направлены на разное время окупаемости.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
И ещё, Ваше или вообще НАШЕ отношение к продавцам, ТТ и т.д. складывается из многих параметров. Здесь я вижу именно то, что ищет Александра - актуальность и наверно уникальность, неповторимость акции (которая переросла в стиль магазина). Нам ведь надоедает однообразие и когда все станут работать как в примере Елены, мы (продавцы и владельцы ТТ) снова начнем терять ЦА, потому что она уйдет к тому, кто внесет в свой бизнес новое.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
 
Добрый день!
Цитата
ЕленаundefinedРасскажу свою историю:

Елена, Вы рассказали пример РАБОТЫ магазина, который в принципе не является акцией,а уже является стилем, ведущим к позиционированию магазина.
А как я понял АлександрУ КорчагинУ, нужно мнение "какая АКЦИЯ в наше время будет более актуальна" для ЖЕНЩИН 30+ со СРЕДНИМ ДОСТАТКОМ?
 
Добрый день, гость!
Отвечает Вам Елена (не успела войти под логином - так много хотелось написать :yahoo:)
Цитата
ГостьundefinedЕлена, Вы рассказали пример РАБОТЫ магазина, который в принципе не является акцией,а уже является стилем, ведущим к позиционированию магазина.
А как я понял АлександрУ КорчагинУ, нужно мнение "какая АКЦИЯ в наше время будет более актуальна" для ЖЕНЩИН 30+ со СРЕДНИМ ДОСТАТКОМ?

Обратите внимание на п. 2
Цитата
Александра Корчагинаundefined2. купоны со скидкой скажем в 50р. на каждые 500р. на последующую покупку.

Этот вариант акции и есть не что иное, как дисконтная накопительная скидка. Будет ли это пластик или картонка, на которой написано "купон", смысл от этого не меняется. Следующая фраза «на последующую покупку» подразумевает действия покупателя: он будет возвращаться в этот магазин за следующими покупками для реализации своих скидок, т.е. акция имеет пролонгированное действие. И, в конечном счете – это лояльность покупателя и увеличение продаж.

Я специально не заостряла внимания на конкретный пункт, под который подходит моя история, предполагая, что каждый сможет сопоставить и тем более, сделать выбор, в соответствии с поставленными целями и возможностями.

Простите, но я не поняла, как Вы умудрились прочитать между строк сообщение, и сделать из этого вывод, что акция предназначена «для ЖЕНЩИН 30+ со СРЕДНИМ ДОСТАТКОМ?». Почему мужчин нельзя отнести к категории покупателя? Или они не носят обувь?

В моей истории показан случай, когда накопительные скидки, действительно работают. Даже при отсутствии пластика с собой (crm)! Вспомните себя или своих знакомых: сколько накопилось различных дисконтных карт у вас дома? Особенно это актуально для крупных городов, разве Вы их носите с собой? А как быть, постоянному покупателю, который зашел в магазин сделать покупку, а дисконтной карты у него с собой не оказалось? Купить без скидки или пойти в другой магазин, где с первой же покупки дадут скидку, таких сейчас много. Ну, и объясните мне: где же тут лояльность?

Сейчас работает один принцип: нет карты – нет скидки! Мы обязываем покупателей носить дисконтные карты с собой, чтобы нам же и доказать свою лояльность! А покупатель нам ничего не обязан и не должен! Это мы обязаны (!) удовлетворить его потребность! А на деле получается так, что мы мешаем ему сделать покупку, и не даем воспользоваться правом реализации честно заработанной скидки (предложенное, кстати говоря, самим магазином)! Парадокс!

В моей реальной (!) истории есть все: и пролонгированная акция скидок (дисконт), и право реализации скидок , и лояльность, и маркетинг, и РАБОТА всего магазина!

С уважением, Елена.
******************************
Другому как понять тебя?
Поймет ли он, чем ты живешь?
Мысль изреченная есть ложь.
Ф.И. Тютчев
 
Елена,с прекрасным VIVA на своей обворожительной, ухоженной ножке! :wink:
Отвечает Вам все тотже Гость.
Между строк мы не читаем:
Цитата
Александра Корчагинаundefinedно наша ца - это женщины после 30 лет со средним достатком

Вообще-то акция - это краткосрочное действие организации направленное на стимулирование ЦА.
И ещё, Елена будьте добры уточните п.2,
а то я не понял. :sorry:
 
Получилось забавно и смешно: дело в том, что второй пользователь моего компьютера поставил новую прогу для прокрутки, а прога глючит и несколько комментариев этой темы были мне не видны. :yahoo:
В первую очередь – это касается данного текста:
Цитата
:swoon: ЕленаundefinedПростите, но я не поняла, как Вы умудрились прочитать между строк сообщение, и сделать из этого вывод, что акция предназначена «для ЖЕНЩИН 30+ со СРЕДНИМ ДОСТАТКОМ?». Почему мужчин нельзя отнести к категории покупателя? Или они не носят обувь?


Цитата
ГостьundefinedВообще-то акция - это краткосрочное действие организации направленное на стимулирование ЦА.

Цитата
Александра КорчагинаundefinedА вот собственно в чем мой вопрос - какая акция в наше время будет более актуальна:
1. розыгрыш подарков при покупке, что-то вроде телевизора.
2. купоны со скидкой скажем в 50р. на каждые 500р. на последующую покупку:swoon:
3. купон с отметкой о потраченной сумме и в зависимоти от этого подарок в определенную сумму.
А у нас собственно обувной магазин.

Рассматривая перечисленные варианты, обратим внимание на п. 2, который или не правильно сформулирован, или есть не что иное, как дисконтная программа.
Для краткосрочной акции подходит что-то вроде: скидка в 50 руб. на каждые 500р. покупки в апреле месяце. Получение скидки в денежном эквиваленте дает покупателю возможность распорядится ею по своему усмотрению. Но есть ли обоснованные данные для снижения стоимости товара в СЕЗОН?
Если же скидку давать в виде купона, действующего только в апреле месяце, делать это следует при наличии большого ассортимента женской, мужской и детской обуви (ЦА б/и)

За оценку аватарки - отдельное спасибо! :victory:
******************************
Другому как понять тебя?
Поймет ли он, чем ты живешь?
Мысль изреченная есть ложь.
Ф.И. Тютчев
 
Это снова я - Гость.
Вы правы Елена-VIVA.(в хорошем смысле)
Акция расчитана на апрель месяц, и стоит её превратить тогда вообще в СЕМЕЙНУЮ или ДРУЖЕСКУЮ - первая пара за ХХХ рублей, а вот дальше по 50 рублей с каждой 500-сотки цены сапог жены (подруги, друга),на обувь мужу и детям или подруге, другу-тут же.
А почему???,-скажут все форумчане. А потому что акция то КРАТКОСРОЧНАЯ, мы ведь два раза в месяц не ходим покупать обувь. :wink:
 
Александра Корчагина
??????????????
До начала апреля осталось 5 дней, поделитесь что будете проводить????
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
есть новые сообщения
нет новых сообщений



Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом