очень знакомо..даже , кажется, я знаю что это за компания, почерк знаком очень:-)))

Тенденции, перспективы- все есть в и-нете и спец. СМИ,
насчет мнения "бог весть кого" - знаете же, что опираться на мнение экспертов в своей области принято. Эксперт -это не бог весть кто.

Ну, а остальное,определите кто конкуренты и изучайте их. Прайсы, сайты. В скс, кстати, конкуренты очень часто являются и партнерами, что облегчает задачу.