Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
RSS
Чья зона ответственности? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу?, Развитие бизнеса в Интернете? Чья зона ответствености, внутри компании?
 
Другие возможности Интернета:
1. Фундамент на котором нужно строить всё направление - канал продаж. Мы с Вами, начали с него.
2. Поиск сотрудников, поставщиков и партнёров, я имею ввиду когда не Вы их ищете, а они обращаются к Вам.
3. Обратная связь с Вашими потребителями.
4. Сервисное или после продажное обслуживание.
5. Канал для дополнительной коммуникации и доведение необходимой информации. Сотрудникам компании, партнёрам и постоянным клиентам.

Михаил, Вам не кажется, что мы ушли от темы?
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Михаил, Вам не кажется, что мы ушли от темы?

Нет, мы же все еще про развитие бизнеса в интернете?
Евгений, вернусь через неделю из командировки - продолжим наш спор.
 
Господа, несколько вопросов к маркетологам, отвечающих за работу с Интернетом в своих компаниях:
По каким критериям эффективности руководство оценивает Вашу работу с Интернетом?
Как часто, Вам приходится отчитываться?
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Доброго дня, Евгений Лернер
Ради интереса к будущим комментариям отвечу. Эффективность, можно и надо оценивать двумя способами - по анализу посещаемости и по числу продаж (заявок, звонков и.т.д.) с сайта. Сколько клиентов приносит сайт порой посчитать сложно, если нет кнопки "заказать", если нет отдельного телефона только для посетителей с сайта. Спрашивать при звонке каждого? Наверно это достаточно сложно реализуемо...
По отчетам:

1. Раз в месяц аналитический отчет о посещаемости, выводы и решения.
2. Раз в месяц аналитический отчет по рекламным компаниям (контекст + остальные).
 
Цитата
Volkof пишет:
Эффективность, можно и надо оценивать двумя способами - по анализу посещаемости и по числу продаж (заявок, звонков и.т.д.) с сайта.

По отчетам:
1. Раз в месяц аналитический отчет о посещаемости, выводы и решения.
2. Раз в месяц аналитический отчет по рекламным компаниям (контекст + остальные).


А вы лично или кто-то другой, у Вас в компании это делает. Если да то какие результаты в динамике. Можно в относительных величинах.

Цитата
Volkof пишет:Сколько клиентов приносит сайт порой посчитать сложно, если нет кнопки "заказать", если нет отдельного телефона только для посетителей с сайта. Спрашивать при звонке каждого? Наверно это достаточно сложно реализуемо...


Согласен с Вами полностью.
Для этого нужно в отделе продаж внедрить новый бизнес-процесс. Назначить отдельного сейла за работу с Интернетом или закрепить за существующем, его мотивация должна быть привязана на рост объёмов продаж. В его задачи будет входить контроль и учёт всех продаж через Интернет. Чтобы это направление развивалось потребуется сделать дополнительный бонус, только для Интернета, это поможет отслеживать всех клиентов из Интернета. Все повторные покупки этих клиентов, идут на этого сейла и учитываются, как из Интернета.Тогда он сделает всё возможное, чтобы не одна продажа не прошла мимо него или его клиентов не отдали другим. Всем этим должен руководить и пробивать в компании Коммерческий директор или выше.
Согласитесь, что маркетологи этого делать не должны и не будут. А без этого Интернет, ни когда не станет полноценным каналом продаж.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Делаю именно я все типы отчетов. Стараюсь из раза в раз добавлять что-то новое (например показывать дополнительные зависимости одних параметров от других, делать по ним выводы и многое другое).

А динамика именно чего вам интересна? Вообще использую Google Analytics со всеми его обширными возможностями в связке с Exel.
Изменено: Volkof - 24-09-2008 14:38:35
 
Google Analytics - очень хорошая программа для анализа статистики,рекомендую всем.
В динамике интересно, процент конвертации посетителей в потенциальных потребителей (АКТИВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ,ОБРАЩЕНИЯ). Может быть у Вас есть примеры Вашей работы на сайте, которая привели к резкому увеличению этого показателя.
Если Вы работаете с внешними ресурсами, то это показатели переходов на Ваш сайт, и показатели их заинтересованности.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Евгений,
Не хотелось бы указывать конкретные сайты с которыми приходится работать. На моем опыте, то что вы хотите видеть (как я понимаю приблизительный процент конверсии), можно просмотреть несколькими способами (речь не идет об интернет магазинах - там все прозрачно, речь идет о корпоративных сайтах):

Первая группа (очевидная)

1. Переходы по баннерам
2. Заполнение форм
3. Подписка на материалы
4. Посещение страницы "Контакты"
и.т.д.

Вторая группа (не очевидная)

1. Выделение эффективных путей по сайту, подсчет их количества.
2. Работа с отказами.
3. Точки входа/выхода, соответствие поисковых запросов тематики страниц входа, дальнейшие пути.
И многое другое зависящее от специфики деятельности.

Так как многие методы разрабатывал сам, не хотелось бы их раскрывать :)
Изменено: Volkof - 25-09-2008 11:15:42
 
С самого начала читал этот пост, особо не понимая важность проблемы поднимаемой автором. Но в начале недели от руководства потупило задание, с октября месяца сократить рекламный бюджет на 50%. Убрать всю имиджевую рекламу и оставить только продажную, с наибольшей эффективностью. Вчера в 12.00 я порекомендовал прочитать её своему руководителю (ком. дир.). Эффект был поразительный. Уже вечером были приняты решения. Весь бюджет в Интернет. Выделили одного сейла, который отвечает за продажи с Интернета. Вводится строгий учёт, всех продаж по источникам. Не знаю чего из этого получится, но увиденое меня поразило.
 
Отчитываемся каждый месяц.
Количественные показатели: звонки по аренде, звонки по продаже. Плюс конечно аналитика спроса.
отслеживаем сами. Но у нас проще, каждый телефонный контакт это диалог на полчаса. За это время и мы препарируем абонента, и он нас. В2В в действии.
Но опять же...у нас отдел продаж и отдел маркетинга работают в тесной связке. И у них и унас мотивация основана на продажах. То есть мне дадут на интеренет тот, бюджет который я сумею обосновать. Но каждую секунду работы сайта я помню, что он работает конкретно на МЕНЯ,на мои проценты от сделок.
на мой взгляд, варинат для В2В не идеальный, но по крайней мере рабочий. Хочешь бабла - сиди и думай как привлечь клиента, а не как по быстрому разбросать бюджет.
 
Цитата
Перемены! пишет:
С самого начала читал этот пост, особо не понимая важность проблемы поднимаемой автором. Но в начале недели от руководства потупило задание, с октября месяца сократить рекламный бюджет на 50%. Убрать всю имиджевую рекламу и оставить только продажную, с наибольшей эффективностью. Вчера в 12.00 я порекомендовал прочитать её своему руководителю (ком. дир.). Эффект был поразительный. Уже вечером были приняты решения. Весь бюджет в Интернет. Выделили одного сейла, который отвечает за продажи с Интернета. Вводится строгий учёт, всех продаж по источникам. Не знаю чего из этого получится, но увиденое меня поразило.

Сейчас многие стали сокращать свои расходы,чуствуется экономический кризис не загорами. Многие начинают с рекламы. Убирают имиджевую, а направленную на продажи стараются использовать с максимальной эффективностью.
Я думаю, что Ваш руководитель принял правильное решение. Незнаю чем занимается Ваша компания, но для большинства отраслей и бизнесов, нет более дешёвого канала продаж чем Интернет. Для того, чтобы это понять и получить эффект,нужно проделать большую работу. У нас есть несколько клиентов, которые смогли посчитать соотношение затрат и доходов по разным канал привлечения клиентов. Сейчас, они полностью отказались от выставок, а расходы на бумажную рекламу свели до минимума. А все сэкономленные деньги инвестируют в Интернет.
Два дня назад, я разговаривал с однм из них, он жаловался, что объём продаж за 3 недели сентября упал на 18%, по сравнению с августом. Спрашивал, что можно ещё сделать, чтобы поднять продажи. А в конце беседы он похвастался, что у его конкурентов падение больше 40%.
Кризис заставить всех ещё больше считать деньги и выбирать самые эффективные каналы продаж. Если до сих пор Вы не видели объёмов продаж через Интернет, это не значит, что их там нет.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Ну что, продолжим?
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Другие возможности Интернета:
2. Поиск сотрудников, поставщиков и партнёров, я имею ввиду когда не Вы их ищете, а они обращаются к Вам.
5. Канал для дополнительной коммуникации и доведение необходимой информации. Сотрудникам компании, партнёрам и постоянным клиентам.

Вам не кажется, что это - все то же формирование информационного поля, о котором мы говорили выше?

Цитата
1. Фундамент на котором нужно строить всё направление - канал продаж. Мы с Вами, начали с него.
3. Обратная связь с Вашими потребителями.
4. Сервисное или после продажное обслуживание.

Продажи и обратная связь принимаются, а вот насчет сервисного обслуживания через сайт - это имеется ввиду информационная поддержка или что-то еще?
 
Михаил, я рад, что Вы с нами.
В принципе любые действия, в любой компании, в конечном счёте направлены на увеличения продаж.
Возвращаясь к нашей теме, хочу ещё раз обратить особое внимание на важность цели, которую компания ставит перед собой, принимая решение о использование Интернета. Чем выше цель, тем больше возможностей Вы будете использовать!.
Если компания расматривает Интернет, как рекламную площадку, то цель у них соответствующая,руководство отдают маркетологам и большинство из перечисленных мной возможностей не используется. Они просто не в их компетенции.
Если они ставят цель - новый канал продаж, то руководить должен Комерческий директор (или выше). Его компетенции достаточно. И даже, если он сразу не увидит всех возможностей, которые даёт Интернет, то со временем работая над увеличением объёмов продаж, они перед ним откроются.
Короче говоря, поставив цель: Интернет - новый канал продаж, все остальные возможности Вы обязательно задействуете, скорее всего не сразу.

Цитата
Михаил Полиенко пишет:
насчет сервисного обслуживания через сайт - это имеется ввиду информационная поддержка или что-то еще?

У каждой компании это индивидуально. Например, мы создали собственный блог, и всячески продвигаем и рекомендуем сотрудникам компаний, которые уже являются нашими постоянными клиентами. Его можно рассматривать как сервисное обслуживание и обратная связь. Специфика нашего бизнеса, заключается в том, что наши работы и ценообразование часто непонятны нашим клиентам, а результат этих работ можно почувствовать не сразу. Мы знаем, что полно предложений, вроде бы тоже самое гораздо дешевле. Но есть масса нюансов, от которых и зависит окончательный результат. Задачи блога, доведение этих нюансов и новых возможностей, разъяснение наших конкурентных преимуществ. Так же, через статьи мы пытаемся убедить в необходимости и важности необходимых работ внутри их компаний, которые они не делают.
Изменено: Евгений Лернер - 29-09-2008 15:24:42
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
В принципе любые действия, в любой компании, в конечном счёте направлены на увеличения продаж.

Развивая эту мысль, логически приходим к тому, что ком.дир должен управлять всей компанией, включая производство, финансы, HR и пр., а не только интернет-активностью... Зачем тогда в компании нужен генеральный?
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Если они ставят цель - новый канал продаж, то руководить должен Комерческий директор (или выше). Его компетенции достаточно. И даже, если он сразу не увидит всех возможностей, которые даёт Интернет, то со временем работая над увеличением объёмов продаж, они перед ним откроются.
Короче говоря, поставив цель: Интернет - новый канал продаж, все остальные возможности Вы обязательно задействуете, скорее всего не сразу.

Предлагаю компромисный вариант:
Чем выше доля продаж через сайт в бизнесе компании, и чем более сам сайт ориентирован на продажи ("удельный вес" что-ли продающих функций сайта) - тем более вероятно, что управление сайтом и его продвижением стоит подчинить ком.диру.
 
Цитата
Михаил Полиенко пишет:
Предлагаю компромисный вариант: Чем выше доля продаж через сайт в бизнесе компании, и чем более сам сайт ориентирован на продажи ("удельный вес" что-ли продающих функций сайта) - тем более вероятно, что управление сайтом и его продвижением стоит подчинить ком.диру.


Михаил, доля продаж через Интернет сама сабой не вырастет. Это серьезная работа,как в Интернете так и внутри компании, для этого и требуется Коммерческий директор.

И ещё, Михаил, не в упрёк Вам.Просто очень важный момент.
Сейчас практически все понимают работы в Интернете, это работы с сайтом и его оптимизация. Необходимые работы внутри компании и на внешних ресурсах Интернета не делают. Многие даже не подозревают, что что-то нужно делать.

Пример:
Большинство компаний обращаются к нам за созданием сайта, одной из Целевых Групп которого, являются существующие клиенты. В основном это В2В.
Информация, которая будет интересна этой ЦГр, должна постоянно собираться внутри компании и обновляться на сайте.
Но прежде необходимо довести информацию до существующих клиентов, о том что появился сайт и какие он предоставляет возможности. А затем напоминать им об этом и всячески показывать полезность сайта для них. Например всё новое,сначала на сайте. Это серьёзная работа, которая должна проводится внутри компании.
За всё время я видел не более 5-ти компаний, которые пытались, что-то делать в этом направление.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Михаил, доля продаж через Интернет сама сабой не вырастет. Это серьезная работа,как в Интернете так и внутри компании, для этого и требуется Коммерческий директор.

Евгений, забываете один маленький нюанс - для этого нужен не просто ком.дир., а ком.дир., который видит большие перспективы интернет-проекта, верит в них и готов тратить свои силы сейчас ради будущего результата.
Поэтому если хоть одно из условий:
- большие перспективы проекта;
- ком.дир. их видит;
- верит в них;
- готов работать на перспективу;
не выполняется - то проектом он заниматься не будет.
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Информация, которая будет интересна этой ЦГр, должна постоянно собираться внутри компании и обновляться на сайте.
...
Но прежде необходимо довести информацию до существующих клиентов, о том что появился сайт и какие он предоставляет возможности. А затем напоминать им об этом и всячески показывать полезность сайта для них. Например всё новое,сначала на сайте.

Я имею опыт управления контентом (да и по большому счету, администрирования) сайта компании B2B. Поэтому как раз эту часть проблемы понимаю очень хорошо.
 
Цитата
Михаил Полиенко пишет:
...для этого нужен не просто ком.дир., а ком.дир., который видит большие перспективы интернет-проекта, верит в них и готов тратить свои силы сейчас ради будущего результата.

Поэтому если хоть одно из условий:

- большие перспективы проекта;

- ком.дир. их видит;

- верит в них;

- готов работать на перспективу;

не выполняется - то проектом он заниматься не будет.


Михаил, СУПЕР!!! Вы определили первопричину, почему компании не используют возможности Интернета по максимуму.
На сегодняшний день в подавляющем большинстве случаев так оно и есть.
Моя цель этой дискуссии, была донести это до маркетологов компаний. Чтобы они попытались донести это до своих руководителей. Хотя бы тогда, когда их начнут упрекать в не эффективном использование средств или отсутствие результатов.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Вы определили первопричину, почему компании не используют возможности Интернета по максимуму.

Да? Вообще я пытался показать, почему передача управления комдиру может быть (и чаще всего будет) не самым лучшим решением в конкретной ситуации. Особенно на стадии "нуля".
 
По-моему из беседы становится очевидно, что ком. диру передавать такой проект смысла нет. В лучшем случае его функция здесь может быть в качестве постановкой количественных показателей эффективности и через некоторое время оценка смысла дальнейшего инвестирования в эту отрасль.
А то, что он не может и не будет управлять этим проектом, по-моему, очевидно, по крайней мере, в наше время и в нашей стране.

А вообще, если web-проект не масштабный, достаточно удачно подобрать недорогую студию для его создания и платить "абонентскую плату" за продвижение и рекламу. А если масштабный, то смысла отдавать его в распиаренную студию на аутсорс вообще нет - очень дорого выйдет - проще, дешевле и эффективнее нанять свих специалистов всех web отраслей.

P.S. Проверено на своем опыте
 
Цитата
Volkof пишет:
По-моему из беседы становится очевидно, что ком. диру передавать такой проект смысла нет. В лучшем случае его функция здесь может быть в качестве постановкой количественных показателей эффективности и через некоторое время оценка смысла дальнейшего инвестирования в эту отрасль. А то, что он не может и не будет управлять этим проектом, по-моему, очевидно, по крайней мере, в наше время и в нашей стране.

Господа я реалист и осознаю,что многие со мной не согласны и считают по другому.Я это вижу каждый день на практическом опыте.Все наши клиенты, которые пришли к нам за последние годы, уже имели большой опыт по работе с Интернетом. Как правило они поработали с несколькими разными подрядчиками и поменяли не один сайт. Они все уверенны, что им нужно развивать Интернет и они хотят сделать его эффективным, но не знают как. Они меняли разработчиков,сайты, маркетологов, но ожидаемых результатов нет. Ни кто из них не считает, что проблема в их подходе к Интернету. Очень трудно добиться утверждения и выполнение многих наших рекомендаций, которые требуют работ внутри заказчика. И это компании, у которых большой опыт, хорошие высокооплачиваемые менеджеры и они нацелены на результат. Но мы видим как меняются заказчики,они начинают понимать, что не всё зависит от нас, без работы внутри компании больших результатов не добиться

Цитата
Volkof пишет:
А вообще, если web-проект не масштабный, достаточно удачно подобрать недорогую студию для его создания и платить "абонентскую плату" за продвижение и рекламу.
.

Оказывается, как всё просто.

Сейчас все так и работают. Мой подход, так же подразумевает такую схему, обязательно нужны подрядчики -специализирующиеся компании, желательно одна (не обязательно наша :yahoo: ). Но есть масса нюансов, один из которых, кто будет всем руководить внутри заказчика? От этого будут зависит цели, задачи,работы и конечный результат.

Цитата
Volkof пишет:
А если масштабный, то смысла отдавать его в распиаренную студию на аутсорс вообще нет - очень дорого выйдет - проще, дешевле и эффективнее нанять свих специалистов всех web отраслей.


Это вообще интересная и большая тема. Если коротко, то:
Проще и дешевле, это первые пол-года. Пока будут создавать. Затем дорого и далеко не просто. Зависимость от исполнителей сумашедшая. Определить их компетенцию, чего они делают и почему так долго не возможно.
А вообще, прежде, чем решите идти по этому пути задайте себе вопрос: В чём Ваш бизнес? Что Ваша компания делаете лучше всего? Этим и занимайтесь.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
А вообще, прежде, чем решите идти по этому пути задайте себе вопрос: В чём Ваш бизнес? Что Ваша компания делаете лучше всего? Этим и занимайтесь.

Это очень правильно!
Мы три года делали сайты компании(всего их было 5), своими людьми, набраными специально для этого. Стоило это больше чем любая студия. В итоги они все по увольнялись, оставив нам кучу проблем. Пытались брать других, но ничего хорошего не получилось.
 
Не соглашусь! За пол года можно хорошо поднять корпоративный сайт, развить его, на него будет уходить 100% рабочего времени. Далее, надо срезать % раб. (а можно и не срезать) времени (например до 30% - которые будут идти на мелкие расширения, обновления, рекламу и поддержку) выделяемый под проект, когда становится очевидно что он больше дает чем забирает, а оставшие 70% нужно направлять в русло нового проекта т.к. действительно, грамотные инвестиуии в интернет всегда окупаются.

Путей охвата интернет аудитории масса! Можно потихоньку преобразовывать корпоративный (информационный и др. сайты) в портал, как например сделали в РБК в далеком прошлом.

Поверьте, если поставить такой процесс на поток, и во главе стоят умные перспективные люди. Инвестиции будут слихвой окупаться.

На своем опыте я понял, что зарабатывать корпоративными сайтами очень выгодно! Посетитель сайта, например, может в итоге превратится в покупателя недвижимости, бизнеса, дорогушего bently и мн. другого что в разы окупит зарплаты всего отдела web разработки и продвижения.

В свою очередь студия, например artus :victory: в 90% случаев не сможет изменить структуру компании и бизнеса а внутренние сотрудники смогут, смогут так-сказать "интернетизировать" бизнес изнутри.

Вот, скажите Евгений, что ваша компания выполняет в рамках artus support? Размещает новости? Перемещает баннеры местами? Выравнивает тексты размещенные нерадивой секретаршей?... Вы, да и любая другая компани не сможет навязать что то свое адекватное, да и даже предложить (за, насколько я помню, неделю ознакомления PM с бизнесом заказчика) не сможет. Вы сможете только исправить мелкие изъяны в видении заказчика по поводу целей и задач сайта.
Загляните в ваше портфолио - вы делаете юзабилные, доступные, информативные сайты, но не более того - у ваших сайтов есть предел! Почему у вас в портфолио нет ни megafon.ru, ни rbc.ru и даже и многих сайтов такого уровня? Совсем не потому что вы плохая студия! А лишь потому что такие сайты пока невозможно сделать аутсорс!!!

Итог:
--------------------------
Вообщем ладно, мыслей и доказательств масса. То о чем вы говорите - нонсенс. Вы говорите о высоком: об интеграции в бизнес, о коллосальных масштабах интернета в бизнесе ваших клиентов, а на выходе я у вас вижу:
о компании - наша продукция - наши преимущества - контакты
Поверьте это не есть внедрение интернета в бизнес. Задумайтесь об этом.
--------------------------
 
Цитата
Volkof пишет:
Не соглашусь!

Я так понял, что Вы не согласны с этим:
Цитата
Евгений Лернер пишет:
А вообще, прежде, чем решите идти по этому пути задайте себе вопрос: В чём Ваш бизнес? Что Ваша компания делаете лучше всего? Этим и занимайтесь.

Не очень правильный пример:
Цитата
Volkof пишет:
Путей охвата интернет аудитории масса! Можно потихоньку преобразовывать корпоративный (информационный и др. сайты) в портал, как например сделали в РБК в далеком прошлом.

РБК было создано как,российское информационное агентство, специализирующееся на деловой информации в 1993г. В Интернете появились в 1995 году, когда ни кого ещё не было. Интернет стал их основным бизнесом. Сейчас это основной источник всех их доходов.
Тоже самое можно сказать и про Издательские дома Ведомость, Комерсант и другие. Интернет стал для них жизненно необходим. Их бизнес модель меняется на глазах. Они тратят колоссальные деньги на создание своих отделов разработки, очень часто не эффективно. Но у них нет другого пути. В будущем для них это вопрос жизни и смерти.
Только создание конкурентно способного отдела разработки сайтов и развития в Интернете, на сегодня обойдется не одну сотню тысяч долларов. Редкая компания может себе это позволить.
Что касается megafon.ru, то мне трудно дискутировать по их бизнес-модели работы с Интернетом. Я не знаю, пользуются они подрядчиками или все необходимые структуры создают внутри компании. Не знаю их структуры расходов на необходимые работы. Даже не могу в цифрах оценить ту полезность, которую они получают от использования Интернета, чтобы сравнить с их расходами. Поэтому мне трудно определить эффективность их работы с Интернетом.

Цитата
Volkof пишет:
В свою очередь студия, например artus victory в 90% случаев не сможет изменить структуру компании и бизнеса а внутренние сотрудники смогут, смогут так-сказать "интернетизировать" бизнес изнутри.

Вот, скажите Евгений, что ваша компания выполняет в рамках artus support? Размещает новости?


Мы не пытаемся изменить структуру бизнеса наших заказчиков. Так же мы не занимаемся консалтингом их бизнес процессов, это стоит других денег, которые нам пока не платят. Но не исключаю, что со временем мы к этому придём.

Что можем делать мы?

Мы берём на себя все технические работы с сайтом или сайтами, туда входит наполнение, отрисовка необходимых графических элементов, работа по изменению структуры и многое другое.Анализ ежемесячной статистики сайта, с последующей выработкой рекомендаций на основе этой статистики.Разрабатываем рекомендации по работам, которые компания должна проводить у себя внутри. По возможности требуем новую информацию, о изменениях в компании за отчетный период, которая будет полезна на сайте и интересна их целевым группам. Запрашиваем информацию, которая может нам помочь определить реальную эффективность сайта или причины низкой конвертации. Достаём (не нашёл другого подходящего слова) клиентов с требованием внедрить систему учёта всех обращений из Интернета. Придумываем и добиваемся внедрение идей, по увеличению лояльности посетителей сайтов. Работаем с внешними тематическими площадками. Занимаемся продвижением и рекламой.
По некоторым нашим клиентам, проводим независимое тестирование обработки заявок их отделами продаж, мы обзваниваем клиентов и интересуемся, стали клиентами или нет. Если нет, то почему. Отправляем тестовые заявки и отслеживаем как с ними работают. По всем этим работам, делаем ежемесячные отчёты. И так каждый месяц.
Объём наших услуг, варьируется по каждому заказчику, от их желания и возможностей. Кому-то нужно всё, кто-то ещё не готов и выбирает, только то-что ему нужно.
Цитата
Volkof пишет:
Вообщем ладно, мыслей и доказательств масса. То о чем вы говорите - нонсенс. Вы говорите о высоком: об интеграции в бизнес, о коллосальных масштабах интернета в бизнесе ваших клиентов, а на выходе я у вас вижу: о компании - наша продукция - наши преимущества - контакты Поверьте это не есть внедрение интернета в бизнес. Задумайтесь об этом.


Ну что же, это Ваша точка зрения.
Каждый видит, то что хочет увидеть!
О внедрение Интернета в бизнес - я не только думаю постоянно, но и занимаюсь этим.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Что можем делать мы?
Мы берём на себя все технические работы с сайтом или сайтами, туда входит наполнение, отрисовка необходимых графических элементов, работа по изменению структуры и многое другое.Анализ ежемесячной статистики сайта, с последующей выработкой рекомендаций на основе этой статистики.Разрабатываем рекомендации по работам, которые компания должна проводить у себя внутри. По возможности требуем новую информацию, о изменениях в компании за отчетный период, которая будет полезна на сайте и интересна их целевым группам. Запрашиваем информацию, которая может нам помочь определить реальную эффективность сайта или причины низкой конвертации. Достаём (не нашёл другого подходящего слова) клиентов с требованием внедрить систему учёта всех обращений из Интернета. Придумываем и добиваемся внедрение идей, по увеличению лояльности посетителей сайтов. Работаем с внешними тематическими площадками. Занимаемся продвижением и рекламой.
По некоторым нашим клиентам, проводим независимое тестирование обработки заявок их отделами продаж, мы обзваниваем клиентов и интересуемся, стали клиентами или нет. Если нет, то почему. Отправляем тестовые заявки и отслеживаем как с ними работают. По всем этим работам, делаем ежемесячные отчёты. И так каждый месяц.

Может тогда вы огласите стоимость данной услуги, чтобы все мы смогли оперировать цифрами, а не домыслами что выгоднее? А я бы в свою очередь огласил бюджет, требуемый на поддержание функционирования отдела web технологий.
Цитата
Объём наших услуг, варьируется по каждому заказчику, от их желания и возможностей. Кому-то нужно всё, кто-то ещё не готов и выбирает, только то-что ему нужно.

Я то как раз и говорю, что человек, мало компетентный в вопросах интернет развития не сможет выбрать то, что ему действительно нужно и наиболее эффективным образом будет развивать его бизнес. Выбор эффективных вариантов направления развития возможны только в случае компетентности определенного лица как в вопросах специфики бизнеса, так и в вопросах интернет технологий.

Просто на моем опыте, студии, которые предлагают полную поддержку сайтов и собственную систему управления просто банально хотят подсадить на себе клиентов для того, чтобы прекращение сотрудничества между вами было равносильно перекрытию воздуха в интернете для заказчика и прекращению любого развития самого проекта. Разве не так? Как можно при такой ситуации говорить что вы внедряете бизнес в интернет... На выходе как раз получается, что вы внедряете очередной фактор который будет мешать развитию и развивать зависимость от вас, а это ну никак не может быть полезным в конце концов.
Изменено: Volkof - 03-10-2008 19:25:00
 
Цитата
Volkof пишет:
Может тогда вы огласите стоимость данной услуги, чтобы все мы смогли оперировать цифрами, а не домыслами что выгоднее?

на сегодня это от 26 тыс.руб до 700 тыс.руб в месяц, без банерной рекламы. Так же в некоторых случаях, с лидерам отрасли, у которых сильные конкурентные преимущества, мы можем работать за % от результата. Беря на себя все риски, работая в кредит.

Цитата
Volkof пишет:
А я бы в свою очередь огласил бюджет, требуемый на поддержание функционирования отдела web технологий.

Ну что же это будет очень интересно.
Только уточните кого? РБК, Мегафона или кого-то конкретно. Дело в том, что сейчас только ленивый не называется веб-студией или чем-то похожим. В Интернете можно найти тысячи таких предложений. Любой веб мастер, или программист, который сделал пару сайтов или блогов, считает себя специалистом и готов оказывать услуги.

Цитата
Volkof пишет:
Просто на моем опыте, студии, которые предлагают полную поддержку сайтов и собственную систему управления просто банально хотят подсадить на себе

Имена, фамилии, явки? Неужели есть такие? :wizard:

Предлагая полную поддержку и собственную CMS, мы хотим облегчить жизнь наших заказчиков, естественно не бесплатно. Тех же кто считают, что для них дешевле всё делать самим, мы не привязываем к себе. Помогаем пройти обучение по работе с CMS, устанавливаем счётчики, консультируем их по вопросам работы движка и делаем это всё бесплатно, до разумных пределов. Если клиент начинает злоупотреблять этим, тогда это дополнительные работы за деньги.
Могу сказать Вам, что даже наш самый первый клиент с 2000 года, у которого сайт сделан не на движке, при необходимости получает бесплатную помощь от нашей службы Технической поддержки.
Но бывают такие клиенты, что их лучше отдать конкурентам. Если клиент много чего хочет, всё как можно дешевле, оперируя тем, что там не чего делать или его друг студент, делает это дешевле,тогда мы понимаем, что не сможем удовлетворить их высокие требования и предлагаем им поискать другую компанию или всё делать самим.
Уходя от нас к другим, они наверное тоже думают, что какие мы негодяи, подсадили их на себя, а теперь требуем с них деньги за 5 минутную работу (чего там делать, всё элементарно).

Цитата
Volkof пишет:
чтобы прекращение сотрудничества между вами было равносильно перекрытию воздуха в интернете для заказчика и прекращению любого развития самого проекта. Разве не так? Как можно при такой ситуации говорить что вы внедряете бизнес в интернет... На выходе как раз получается, что вы внедряете очередной фактор который будет мешать развитию и развивать зависимость от вас, а это ну никак не может быть полезным в конце концов.

БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
Читают тему (гостей: 1)
есть новые сообщения
нет новых сообщений



Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом