Катерина, завидую вашей выдержке и терпению, создалось такое впечатление, что ненависть к спаму разом свалилась на Вас. У меня вот как-то не стыкуется образ 40-летнего топ-менеджера компании, да еще в этой отрасли с отсталостью от технологий, неумением и принципиальным нежеланием пользоваться смс, да еще и с телефоном с плохим экраном, да еще и зрение плохое... прямо не директор, а бедолажка на каталке, не способный даже настроить свой телефон, который у него почему-то на СОВЕЩАНИИ разрывается сигналом от смс да еще и напоминаниями :shok: Товарищи, вы где таких директоров-то находите?!
Ну да это лирическое отступление... По-моему как раз заполнение заявки на подписку + возможность отписаться + плата за сервис сводит риск негатива к нулю. Другое дело, что исследование проводить, безусловно, нужно, чтобы определиться с периодичностью рассылки информации и контентом.
Теперь по поводу примеров. Известен опыт Связного:
"В этой статье мы подробно рассмотрим использование инновационных способов коммуникации с держателями карт программы лояльности «Связной клуб», в частности возможностей мобильного маркетинга, который активно применяется с запуска программы. Так, на wap-сайте компании «Связной» есть раздел «Связной клуб» для держателей карт «Связной клуб»; действует справочно-информационный sms-сервис «Узнай баланс карты «Связной клуб»;" ссылка на статью (читать где-то с середины) - http://www.loyalty.info/technology/938.html
правда, ЦА там совсем иная

В споре рождается истина, ещё немного и уже! :spiteful:

На этом сайте вы можете скачать фильм Незваные и еще 1800 фильмов!

Цитата
Гость пишет: более низкая стоимость в сравнении с традиционными средствами коммуникации

Учитывая, что e-mail отправляется бесплатно - вы, простите, доплачиваете своим клиентам за каждую отправленную смс? :)

Сорри, осилила только первую страницу обсуждений. Постараюсь кратко:

1. Коллеги, давайте учитывать, что речь идет о тех, кто сам подписался на рассылку. Так что интимность смс тут не при чем

2. Организовать такой сервис не сложно. Только лучше предоставлять клиенту возможность выбрать, в какое время суток или по каким дням недели он хочет получать смс. Я в свое время так подписывалась на рассылки и была им рада.

3. Прежде чем тратить время и силы на организацию сервиса (это не очень сложно, но несколько дней отнимет точно), стоит узнать у своих клиентов, нужно ли им это. Лучше перечислить темы рассылки и спросить, как им удобнее получать рассылку.

4. Мы для своего клиента делали смс-сервис через компанию SMS-Traffic. Не сочтите за рекламу, но я прозвонила порядка 20-ти компаний и по уровню общения выбрала именно их, а следом за мной из тех же 20-ти компаний по технической документации их же выбрали мои программисты.

5. Стандартная схема работы будет скорее всего такая: у Вас на сайте есть форма подписки на рассылку. Все подписчики попадают в базу с пометками "мэйл", "смс" и т.п. При отправке рассылки (это ваш веб-разработчик должен будет организовать) сообщения для смс-подписчиков отправляются на сервер смс-провайдера. Смс-провайдер Вам предоставляет скрипт, который Вы самостоятельно инсталлируете на сайт, + пакет смс в соответствии с выбранным Вами тарифом. Всю логику сервиса продумывать Вам и вашим веб-разработчикам.