Маркина,
Марина Маркина, у Вас проходят какие-либо оперативки? Даже если нет введите. Придите к начальству, скажите есть актуальная проблема: невзаимодействие маркетинга и сбыта, вы теряете на этом, допустим, 500 тыщ рублей (конкретную сумму, на которую вы собираетесь увеличить продажи)и план решения: плановые совещания каждый понедельник отдела маркетинга и продаж. Пусть директор издаст приказ об оперативках каждый понедельник. Объясните директору зачем это нужно: в вашей компании есть огромные неиспользованные мощности, потенциал стать лидером на рынке N за период X при слаженной работе маркетинга и сбыта, и тогда получите прирост прибыли, например, на 15%. А это не лишние 500 тысяч каждый месяц, за год уже более 6 милионов, которые он, директор, сможет пустить на развитие компании. Пусть директор сам на первой оперативке (его слово - закон) представит эту концепцию взаимодействия: Цель на год - захватить 1/7 долю рынка N, увеличить прибыль на 500 тысяч ежемесячно. Отдел маркетинга создал концепцию по решению поставленной цели и задач, требую от отдела продаж обеспечить отдел маркетинга всей необходимой информацией. При невыполнении - штрафные санкции. Далее директор может удалиться, а вы станете ведущим. Скажите, что от вашей сплоченности и слаженной работы зависит выполнение цели. Что служба маркетинга сможет повысить зарплату продажникам с 30 тыщ до 45. Хотите? Тогда слушайте план.... Заведите отчетную тетрадь с заданиями на неделю (месяц)одному и другому отделу под личную подпись, чтоб нельзя было потом отвертеться от невыполнения. Каждую неделю будете проверять "домашнее задание", сверять результаты работы, находить минусы, притираться друг к другу. Хвалите продажников, действуйте методом кнута и пряника. Вы должны стать ведущим и заслужить уважение, контролировать на первых порах выполнение всего вышеописанного, пока коллектив не привыкнет к системе. Главное, чтобы система была и действовала. Потом уже можете налаживать отношения между отделами на корпоративных вечеринах, устроить дружеский конкурс между отделами (даже смешать людей из ваших отделов в команды), пригласить на дружеское состязание и др. Потому что у вас не только профессиональные сложности, но и личностные.

Михаил Коробейник ,
:)

Елена, большое Вам спасибо за совет. обязательно воспользуюсь. Вы единственная из всех, дающих мне совет, конкретно тветили конкретно на мой вопрос без пафоса и оскорбления и нравоучений. Да, таких специалистов и не хватает нашим компаниям. Вам очень-очень благодарна.

Цитата
Маркина пишет: Елена, большое Вам спасибо за совет. обязательно воспользуюсь. Вы единственная из всех, дающих мне совет, конкретно тветили конкретно на мой вопрос без пафоса и оскорбления и нравоучений. Да, таких специалистов и не хватает нашим компаниям. Вам очень-очень благодарна.

Присоединяюсь.Удачи.

Маркина,
Я могу лишь еще раз настоятельно порекомендовать вам книгу "Маркетинг на 100%".

Цитата
Марина Миронова пишет: Столкнулась с проблемой недопонимания значимости отдела марктеинга в компании.

Знакомая ситуация. Скорее всего, в Вашем случае все просто - функция маркетинга (в части анализа, планирования, стратегических решений, ...) выполняется либо руководством, либо отделом продаж. Ваша роль (в их глазах) - техническое исполнение простых поручений и задач (заказать визитки, смонтировать стенд, ...).

Смиритесь с этим, т.к. это реалии, сформированные типом Вашей компании и рынком, на котором Вы работаете.

Вы их услышали?

Цитата

Марина Миронова пишет: Здравствуйте! Столкнулась с проблемой недопонимания значимости отдела марктеинга в компании. Отдел в компании воспринимают как апендикс, в прямом смысле слова. Отдел продаж у нас более значимый, чем мы. Он сам себе планирует объем продаж, мероприятия и прочее, а мы потом узнаем обо всем. Вот недавно прошла выставка, мы написали отчет, в котором описали как работали сотрудники отдела продаж, что было не так. С отчетом ознакомились и менеджеры по продажам, теперь с нами не здороваются вообще. Что делать? Как быть? Как изменить ситуацию? Можна ли что-то исправить?

1. Проблема непонимания значимости отдела маркетинга есть в любой компании в России, независимо от размера и формы собственности. Отдел маркетинга воспринимается другими отделами как набор дармоедов, бесполезных нахлебников, дурачков на побегушках, которые заняты непонятно чем, и за это им еще и платят деньги те, кто их для компании зарабатывает (то есть менеджеры по продажам). Подход такой: мы, менеджеры по продажам, зарабатываем деньги компании тяжким трудом, а потом платим вам, маркетологам, зарплату ни за что. А вы, маркетологи, нам еще и постоянно мешаете работать своими запросами, табличками, исследованиями и др.
2. В любой компании в России отдел продаж - самый главный. Это связано с убогой структурой так называемой "экономики" России, где есть всего 2 вида деятельности: 1 - продажа нефти и ископаемых за рубеж, 2 - перепродажа купленных за рубежом товаров. Поэтому все, что нужно - это продавать. Ну и там по мелочи чуть-чуть обслуживающего продажи персонала типа бухгалтеров, программистов, инженеров и прочего бесполезного быдла.
3. Положение (статус) в компании отдела маркетинга и маркетологов задает топ-менеджер или собственник. Если он относится к маркетологам как к говну, то все остальные будут делать то же самое. Как максимум - будут относиться с сочувствием, как к таким детям, которые инвалиды с детства.
4. Вся эта ситуация в России, к сожалению, не лечится. То есть по-другому не будет. В западных компаниях подход другой, там маркетингу хотя бы иногда дают слово.

Цитата
AJ777 пишет: вы написали золотые слова! так что делать с маркетингом в нашей стране? уходить в менеджуры по продажам, или всю жизнь положить на битву за маркетинг и доказывать всем или хотя бы разъяснять, что маркетинг это не дармоедство и рисование открыток - это знание сложнейших формул, это продвижение, это правая рука президента компании по вопросам рынка, сбыта и продвижения

С маркетингом в нашей стране ничего не сделать в ближайшие лет 30. Битва за маркетинг проиграна безнадежно, поэтому лучше уходить куда угодно - в менеджеры по продажам, программисты, автослесари и пр. - в зависимости от интересов и наклонностей, пока возраст еще позволяет поменять профессию. Победить в этой борьбе лень и тупость начальства невозможно (я пробовал). Разумеется, это мое мнение, и никто не обязан ему следовать. Тем более, что всегда найдутся идиоты в розовых очках, которые будут мне доказывать, что это я такой - плохой, неудачник, надо было лучше учиться, не смог продать себя и т.п. бред, а в стране с маркетингом все в полном порядке.

В подтверждение всему тому, что я писал выше - у нас уволили весь отдел маркетинга в полном составе вместе с руководителем (состав отдела: начальник, аналитик, менеджер по рекламе, дизайнер). Претензий ни к кому не было, отдел проработал несколько лет в этом составе. Просто сказали, мол, извините, кризис, очень жаль, но денег нет, все свободны. Хоть кризис и начался, у компании пока нет серьезных проблем - то есть продажи идут, падения пока нет. Другими словами - кризис для компании еще и не начинался, а собственники уже уволили весь отдел маркетинга. Компания - крупный дистрибьютор товаров B2B и B2C. Как известно, первыми "на выход" всегда идут самые бесполезные сотрудники с точки зрения руководства. Вот теперь, думаю, понятен статус отдела маркетинга в компании. В большинстве других компаний, особенно мелких и средних, происходит ровно то же самое с разными вариациями. Так что, господа, делайте выводы по поводу востребованности профессии "маркетолог" на рынке

Цитата
AJ777 пишет: а зачем же вы подписали заявление по собственному желанию?? если вы сами не подпишите, то вас не уволят...сидите до последнего...или если сокращение , то обязаны выплатить неустойку зп за 3 месяца вперед

У нас официально нет сокращения. Все уходят по собственному желанию (по соглашению сторон). Служба безопасности вежливо так объясняет, что лучше (для нас) будет уйти по-хорошему. Мы живем в России. Здесь словосочетание "обязаны выплатить" - это пустой звук. Такой же пустой звук - все наши так называемые "законы", которые фактически никто из работодателей не соблюдает.

Увольняться нафиг. Маркетинг=продажи. Если ставить </> то это не отделы - а конкурируещие организации в организации. 
Зачем оно нужно? Нервы мотать ? Вы не профи? Вам нужен опыт? Если нет - то выходите на рынок с резюме.