Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
Уважаемые специалисты,помогите советом!, Падение продаж в магазине детских игрушек
 
Имеем два небольших магазинчика по торговле детскими игрушками.Магазинчики находятся в двух ТЦ нашего города (областной центр).
Работаем только с тремя довольно дорогими брендами (французская фирма PAPO, немецкие Shleih и Siky) Первые две это фигурки людей,животных,рыцари,сказочные персонажи. Siky- модели машинок немецкого производства из металла.
Игрушки очень качественные и в нашем городе больше ни у кого их нет.Продажи шли хорошо пока в городе не открылись три больших магазина детских товаров,которые торгуют большим ассортиментом. В том числе у них появились аналоги нашего товара но Китайского производства и по цене гораздо дешевле.Мы цены снизить не можем так как наши поставщики привязали к курсу евро. (мы и так торгуем ниже цен которые нам рекомендуют поставщики).Когда мы говорим покупателям,что наши фигурки европейского качества и окрашиваются вручную то в ответ слышим ,что дорого стоят и детям нет смысла покупать дорогие лучше китайские на100 рублей дешевле. Для постоянных клиентов сделали бонусные карты,предлагаем подарочные сертификаты но это все плохо работает!
Последний год работаем фактически на арендную плату и не знаем что делать! Очень жаль закрывать бизнес и постоянно мучаемся вопросом может что не так делаем?
Будем очень признательны любому совету специалистов!!!!!
Изменено: Виктор Левандовский - 17-02-2011 15:22:51
 
Цитата
Виктор Левандовский пишет:
Когда мы говорим покупателям,что наши фигурки европейского качества и окрашиваются вручную то в ответ слышим ,что дорого стоят и детям нет смысла покупать дорогие

ну вообще как бы это логично... моему хватает игрушек на пару дней - неделю, затем идем за новыми... не жалко конечно, но... :secret:
откровенно говоря сложный вопрос вы задали, не знаю пока ответа, но подумаю
...готов поспорить!...
 
как вариант - может продвигать модельки не как игрушки, а как коллекционные модели...
я в детстве помница копил их, наверняка и сейчас любители этого дела найдутся, но количество их конечно малО...
...готов поспорить!...
 
Цитата
В том числе у них появились аналоги нашего товара но Китайского производства и по цене гораздо дешевле


Качество китайского товара уступает вашему? Слышал в передаче по телевизору про китайские вещи/игрушки с опасных компонентов (краски, пластмасы, резины и т.д.). Если у конкурентов именно такие опасные игрушки, то устройте независимую экспертизу и шумиху на эту тему в вашем городе. В общем следуйте принципам агресивной пропаганды :)
 
У нас как то был цикл передач про китайские игрушки. Были взяты некоторые виды игрушек - машинки, куклы и др. и отданы в лабораторию. По результатам тестов оказалось, что китайцы используют в производстве игрушек очень вредные вещества, красители, которые вызывают аллергию и действуют отравляюще. Возможно, Вам стоит объяснять покупателям, что Ваши игрушки безопасны для детей (в отличие от китайских). Если есть возможность, отнести пару тройку игрушек конкурентов на анализ в лабораторию. Я уверена, что результаты будут впечатляющими ( в отрицателном смысле) и потом эти результаты обнародовать (не обязательно прямо от Вашего имени), достаточно показать результаты исследований некоторым своим знакомым, которые являются родителями, а там сарафанное радио сработает.
Если есть возможность, проведите анализ и своих игрушек и результаты можно повесить на самом видном месте в своем магазине. Рядом повесить исследования китайских. Родители, которые смогут заплатить на 100 рублей дороже за безопасность своих детей и есть Ваша целевая аудитория. Тем более, поговорите с Вашимим постоянными покупателями - почему они покупают именно Ваши игрушки??
Еще один плюс - это подарок ребенку и не обязательно своему. Покупать игрушку каждую неделю своему ребенку- это одно, а подарить на день рождение своему или чужому, это немного другое. Там важна и цена и упаковка. И не спускайтесь по цене, потому что это путь в никуда. Позиционируйте себя как магазин хороших, качественных и безопасных игрушек, думаю, у вас найдется достаточно клиентов.Удачи
 
Большое спасибо за ответ!
Я возможно непроизвольно сделал акцент на китайские игрушки у конкурентов. Но у них китай нормальный,заводской! Дело не в их качестве оно не плохое совсем даже. Просто товар китайский и цены соответственно! Плюс большой ассортимент и куклы и игры и все до кучи! У нас же конкретно специализация на маленьких фигурках! Такой , заете, как бы сказать, маленький мир для маленьких людей(детей). Мы принципиально не берем другие товары чтобы не дезориентировать своих покупателей.Если у нас берут фигурку лошади (а их 10-12 видов и пород) так там каждая волосинка прорисована как у настоящей! И все в масштабе. Если это динозавр (а их 8 видав в масштабе) так он как живой! Порой мамаша идет с дитем ,дите рвется в магазин ,а мамаша силком его мимо тащит! Знает ,если ребенок попал к нам то 500-600 рублей из ее кошелька улетят.
Я не маркетолог конечно, хотя может Вы и правы "на войне как на войне",но в нашем небольшом городе не совсем приняты такие методы "замачивания" конкурентов как вы предложили выше. Мне кажется что все должно быть по честному в том числе и конкурентная борьба!
Я вот знаю что наши игрушки лучше,но не знаю как это донести до покупателей! Они тоже это знают,но не хотят платить за это и покупают более дешевые у конкурентов.
 
А почему Вы не хотите расширять ассортимент и искать других поставщиков? Если есть желание быть только в этой нише, и есть стойкое желание снизить себестоимость, найдите производителя в Гонконге или Шеньжене и закажите под себя копии этих фигурок. Могу сказать, что в некоторых случаях это снизит себестоимость в 2 раза. Иногда больше. Плюс опять же свободная экономическая зона. Детям же игрушку берут, а не бренд.
Мне очень странно слышать, что есть некоторые дорогие бренды, которые еще не вынесли свои производства в Китай.

PS
Напоследок, маленькая история. В 97 году я был в Японии, жил там в одной семье, довольно богатой. И как-то поехали мы с отцом семейства в магазин аудиотехники. Я выбирал себе муз. центр. Стоят на прилавке, не поверите, абсолютно 2 одинаковых центра, один на 40% ниже по стоимости. Читаю, один Япония, другой Китай. Мне ото сан и говорит, бери тот что дешевле. Я был удивлен, почему, ведь качество Японское лучше. И это мне говорит владелец 3-х этажного дома. Он мне, комплектующие те же, а вот ФОТ на производстве разный.
http://fsecrets.ru - Секреты прогнозирования и анализа данных
 
Необходимо создать свою позицию, переключиться на целевого клиента с доходом, думаю, что даже выше среднего и "отстраиваться" от конкурента.
Внимательно еще раз проанализировать ассортимент, ибо китайцы в отличие от европейцев очень четко ориентируются в предпочтениях российского покупателя и держат "нос по ветру".
Изменено: yudgin - 17-02-2011 19:10:54
С уважением, http://www.delsovet.ru/phpblog/
ДелСовет - Гарант - Эффект!!!
 
Цитата
Виктор Иванов пишет:
Большое спасибо за ответ!
Я возможно непроизвольно сделал акцент на китайские игрушки у конкурентов. Но у них китай нормальный,заводской! Дело не в их качестве оно не плохое совсем даже. Просто товар китайский и цены соответственно! Плюс большой ассортимент и куклы и игры и все до кучи! У нас же конкретно специализация на маленьких фигурках! Такой , заете, как бы сказать, маленький мир для маленьких людей(детей). Мы принципиально не берем другие товары чтобы не дезориентировать своих покупателей.Если у нас берут фигурку лошади (а их 10-12 видов и пород) так там каждая волосинка прорисована как у настоящей! И все в масштабе. Если это динозавр (а их 8 видав в масштабе) так он как живой! Порой мамаша идет с дитем ,дите рвется в магазин ,а мамаша силком его мимо тащит! Знает ,если ребенок попал к нам то 500-600 рублей из ее кошелька улетят.
Я не маркетолог конечно, хотя может Вы и правы "на войне как на войне",но в нашем небольшом городе не совсем приняты такие методы "замачивания" конкурентов как вы предложили выше. Мне кажется что все должно быть по честному в том числе и конкурентная борьба!
Я вот знаю что наши игрушки лучше,но не знаю как это донести до покупателей! Они тоже это знают,но не хотят платить за это и покупают более дешевые у конкурентов.
Виктор, понимите свои ценывдвое :victory:
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1)
есть новые сообщения
нет новых сообщений



Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом