Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов, и детально докладывающих о результатах проверок.
Коллеги, у кого какой опыт по этому вопросу? Что должен делать такой сотрудник за 200 руб. за 1 визит в магазин?
Коллеги, у кого какой опыт по этому вопросу? Что должен делать такой сотрудник за 200 руб. за 1 визит в магазин?
www.idea.region-21.ru