Здравствуйте, товарищи. Помогите разобраться... я не понимаю, что я делаю:)
Касатики одни дали партзадание: есть идея бизнеса (некая услуга для граждан средней и высокой обеспеченности), надо "написать концепт. что надо. кому. сколько. и почем"
напоминает бизнес-план, но почитанное мною в интернетике не дает ответов на вопрос.
так я делаю бизнес-план таки?
не нарушена ли логика?
чего не хватает?
структура документа следующая:
1. Миссия
2. Цели задачи (общие, финансовые, обслуживание потребителей*)
* типа, контроль качества, расширение... очень напоминает конкурентные преимущества.
3. Аудитория проекта: определение потребностей ЦА, сегментация рынков (тут же ценообразование), описание ЦА (соцдем, гендерные особенности мотивации пользования услугой )
4. Потребительские особенности: интенсивность, причина первого пользования, потеря интереса. (Вопрос: работу с аудиторией (скидки, акции) сюда же?)
5. Концепция проекта (название, слоган, инфопосыл, конкурентные преимущества, условия пользования, технология пользования услугой (типа, как вообще эта услуга предоставляется, что делают сотрудники компании, чтобы удовлетворить заказчика). Сюда же входит юридический аспект.
6. конкурентная среда (описание, конкурентные преимущества, конкуренты)
7. Маркетинг: основная задача, инструменты достижения, медиапланирование всякое.
8. работа с клиентами (вот тут этот пункт кажись нелогично стоит)
9. дополнительные услуги (это, кажись, идет в концепт проекта в п. 5)
еще вопрос: куда вписать распределение прибыли? в п. 1?
документ для внутреннего пользования, ибо "касатики" не понимают, как делать дело, но хотят запустить.
подскажите толковое:) мерси:)