для начала MS Excel и понимае того, что и как Вы хотите анализировать. Универсальной таблетки нет. Каждая задача индивидуальна. Вот с ее описания и стоит начать. А потом уже автоматизировать - VBA, SPSS, Access и т.д.

Разница между "устанавливает" и "рекомендует" в ответственности. А это уже как бизнес-процесс прописан...

Google.com )))

или если есть знакомые или деньги - Панель GfK
http://www.gfk.ru/Go/Page?id=245

Может стоить открыть учебник микроэкономики?

Цены товаров-субститутов и комплементарных товаров
Уровень доходов потребителей
Индексы потребительских настроений и ожиданий, которые зачастю связаны с макроэкономическими показателями

а насчет расходов на рекламу в себестоимости товаров горячиться не стоит!!! они относятся на финансовый результат. Ни один производитель, планируя рекламную кампанию, не знает какой именно прирост продаж она даст и на какое количество товаров "разнести" эти расходы - без чего нельзя определить удельные затраты на промоушен на единицу продукции. Так что не мешайте весь комплекс маркетинга в одну Р.

Успехов.

А каков коэффициент вариации для ряда продаж одной позиции? Если велик - может их группировать -в ведь есть вероятность взаимозаменяемости внутри товарной группы. Построив прогноз товарной группы, через коэффициенты удельного веса объем раскидать на СКЮ.

Забавно так)))

Народ сначала собирает данные, а потом думает: "как же и чем их проанализировать?"

Какие переменные, как измерять и анализировать - нужно определить еще до составления анкеты, не говоря уже о том зачем они нужны (это определяется еще до принятия решения о проведении исследования).

А теперь по делу:))))

Из элементарного - есть одномерные распределения.
В зависимости от типа переменной (номинальная, порядковая, метрическая) - строятся различные распределения и вычисляются различные характеристики измеряемой величины.

Если это сумма разовой покупки в магазине(метрическая) - то есть смысл посчитать среднее, медиану, и т.д. Но если это просто код бренда (номинальная: 1 - А, 2 - Б), то здесь дальше простой гистограмы не стоит заходить.

Далее - двумерные (кросс-табуляция). Анализируем одну величину в разрезе другой (например отдельно для мужчин и женщин).

Кроме того существуют анализы для выявления взаимосвязей - дисперсионный, регрессионный и дискриминантный. Каждый применяется в зависимости снова же от типов исследуемых переменных.

Анализы для сегментации - кластерный (при необходимости ему предшествует факторный).

Для начала думаю хватит.

Теперь о ПО:
Для построения одномерных распределений и вычисления характеристик величин достаточно будет и Excel - сводные таблицы.

Но, рекомендую работать в SPSS. Analyze - Descriptive statistic & Crosstabs - первое что следует освоить.

Надеюсь помог:)

Это не методика - это вид исследования - ПОИСКОВЫЕ.

К поисковым исследованиям относят качественные методики - фокус-групповые дискуссии и глубинные интервью. Насчет остановки после одинаковых вопросов - так это вопрос определения оптимального количества проведенных групп и интервью - когда нам перестает поступать новая информация - стоит остановиться.
Альтернатива им - дескриптивные, т.е. когда нужно что-то измерить, проверить причинно-следственную связь

Серафим Климкин,
направляйте техзадание, рассмотрю.

Цитата
Евгения пишет: Подскажите, какое количество анкет необходимо собрать для более точного результата?

Господа, ну не ленитесь же учебники открывать иногда!

400 шт. 5% погрешностиь при 0,95 дов. интервале.

Евгения,
как правило, о анализе данных и переменных думают ДО СОСТАВЛЕНИЯ АНКЕТЫ. Только интересующие Вас переменные должны были в нее включены, и продумана схема их анализа...

НО....

раз информация уже собрана))), то придется делать из того что есть. Работайте в SPSS, также может будет и достаточно сводных таблиц в Excel.

Используйте основные индексы: знание, потребление, предпочтение. Сделайте простые таблицы кросс-табуляции по приобретаемым маркам (посещаемым магазинам) и соц.-демографическим переменным. Вот Вам и почва для заключений о ЦА.

Цитата
i-master пишет: 0,55(0,6)это доля водки в структуре потребления России

Это доля водки как 40% напитка, или доля уже в пересчетена 100% спирт.

Главное не дать маху:) Пример.
просто если россиянин гипотетически выпивает 60 л. водки (40%) и 40 л. пива (5%), то:
доля понапитками будет 60 - 40
а доля по спирту 92,3 - 7,7

вот и Вам магия.



i-master, для точности укажите источник ваших долей в струтуре потребления пожалуйста. это прояснит расчет

Есть несколько источников (об общем объеме рынка):
1. статистика производства, +импорта, -экспорта)
2. аудит продаж (Nielsen, MEMRB, Бизнес-аналитика)

Частное решение для города:
1. среднее потребление умножить на население
2. Если город относительно большой и его возможно выделить из результатов аудита с допустимой погрешностью - решение готово, если небольшой или детализация аудита недостаточна - - см. п.1 :)

при этом скорректируйте экпертно на социальные факторы - благосотояние, основные сферы занятости населения

Задача изначально поставлена двояко:
1. Заполучить клиентов - в чем проблема? В коммуникации? О вас не знают? - это непосредственно и продвижение
2. "Довльных" клиентов - это работа с существующими и потенциальными (обращавшимися за инфо) клиентами.

Ответ:
1.1 ЦА дети/студенты - продолжайте листовки в районе школ/ВУЗов.
1.2. ЦА 22+ - советую Pr в Инете, на локальных городских сайтах + форумы. Привлекайте сотрудников к написанию положительных комментов на форумах. + сайт.
Сам вот вчера попался на красивую заказушку (напервый взгляд по ходу чтения нейтральную) и позвонил. ссылка прилагается :)

http://gorod.dp.ua/news/news.php?id=14263

2. Работайте со студентами. Как правило - они и недовольны, и не хотят "стучать" на преподавателей (сам учился в школе ин.яз.). Используйте анонимное анкетирование групп, или индивидуальные глубинные интервью.

надеюсь, чем-то помог :)

Расходы на МИ отражаются на фин. результате и не относятся к себестоимости. Единственное, что нужно бухгалтеру - распечатанный отчет и акты приема-передачи работ/услуг.

Цитата
nastia31 пишет: Для начала надо разобраться с микроэкономикой, после этого любой рынок будет Вам понятен - его законы, системы, мотивации и т.д. Рекомендую Нуреева "Микроэкономика"

абсолютно верно :victory:

Если у Вас в отчетности, есть не только накладные факта продаж, а и заказов - то это недовыполненные заказы.

Пообщайтесьс торговым персоналом, хватает ли товара сейчас? В скольки случаев они отказывали клиенту? Посмотрите остатки на складах в динамике... соттнесите это с пратиями закупок.

В общем, одних 36 чисел недостаточно, и методика одна - логика. Мне неизвестны Ваши бизнес-процессы, а Вы - соберите всю информацию, причастную к потерям и тогда ее свяжите, где нужно экстрапориуете назад. Как ни как, а аналитика, это тоже творчество:)))

Анна,на мой взгляд, вопрос должен уходить глубже, т.е. какие переменные вы хотите измерить?
Если это связано, с какими-то изменениями в Ваших магазинах, которые произошли за определенный период, то нужно и брать соответственное количествое посетителей за тот период как генеральную совокупность, например, за последний месяц. Тем более такой подход стоит применять с трекинговыми замерами.

Но, если Ва известен трафик количественно, то как я понимаю, более детально (половозрастной и социальный состав) - нет. Т.е. размер генеральной совокупности (если она относительно мала) будет учитываться только в корректировке размера выборки. Насколько помню, это в том случае, если n>0.1*N. Но я не думаю, что Ваш трафик настолько мал, или будет большая выборка(дороговато же нынче:))

1. Начнем с орфографического словаря.
2. Если не получается - пользуемся проверкой правописания в MS Word.

И по теме ...
размер полочного пространства определенного бренда на водочной витрине прямо пропорционален размеру трейд-маркетингового бюджета (как правило). Чем больше заплатите за полку - тем больше ее дадут. Второй фактор - характер отношений Вашего торгового персонала / мерчендайзеров с персоналом розницы - вопрос решается на личном уровне.
.. и конечно Вас (ТМ) могут бесплатно расставлять шире, если это популярный знаковый бренд (розница иногда соблюдает правило - объем выклдаки пропорционально объему продаж)

Цитата
Артем Смоленцев пишет: Клевая задача про ковер!!!!!!!! Это потребительский товар определено

смотря на полу какого магазина!!!! :)))

вот заходите в обувной магазин или магазин одежды, а на полу лежит ковер, и Вы такие "А почему бы его не купить? Продается?". И после этого он товар?

Автор топика не читал даже основ экономической теории, чтобы узнать чем "товар" от "продукции" отличается, а добрые люди пытаются ему помочь :)))
То же самое, что помогать человеку решить интеграл, если он таблицы умножения не знает. Вопрос только вот какой - ЗАЧЕМ?

Это проблемы постсоветского образования, и это не смешно. Ладно маркетологи, а ведь и медики так учатся. Страшно просто...

Неужели Вы надеетесь, что здесь маркетологи будут решать Ваши задачки? Включите свою фантазию и простите, мозги. А они должны быть, т.к. я понимаю Вы являетесь студентом ВУЗа.
Не поленитесь открыть также и учебник по маркетингу, и посещайте занятия:)

Множество людей с непрофильным образованием работают маркетологами - потому что умеют мыслить по-рыночному, чему учиться и Вам желаю.

Т.е. когда будут говорить, что обороты исследовательских агенств увеличились, рынок маркетинговых услуг растет... - интерпретровать так - растет коррупция :)))))))))))

А на самом деле не важно, за какие услуги и кому перечисляются деньги. Это простая схема обналички.

А отделом где руководите, не в банке ли?
Нонсенс какой-то:)))) Хотят не знают чего!
Может стоить открыть учебник по МИ и изучить процесс исследований, в котором п.1 стоит "Идентификация маркетинговой проблемы/возможности".

Нужно просто потратить деньги? Либо прикрыться перед руководством и собственниками красивыми слайдами с графиками?

Если напишите в чем проблема - могу помочь. А без этого - никуда...

Вы хотите сделать синдикативный проект, или Вы представитель конкретного банка?

Цитата
Михаил Полиенко пишет: Потому что для этого нужно еще и достоверные данные по продажам конкурентов иметь.

Все зависит от специфики рынка и товара. Если это FMCG - как правило он "аудитится" компнией(ями) Nielsen/MEMRB/Бизнес-аналитика.

Да, это исследовательский бюджет, но бесплатно только пальцем в небо.

Как вариант, можно купить (думаю, мы все знаем специфику и этику бизнеса постсоветского простраства) данные продаж ключевых сетей, и на основании этого сравнивать продажи. Грубо, но лучше, чем ничего.

Цитата
Анастасия пишет: Поэтому, я считаю, что лучше не на курсы идти, а на вечернее или заочное обучение.

Дневное или заочное? Это, простите, смешно. 70% профессиональных навыков приобрел самообразованием, или уже работая, когда более опытный аналитик учил меня.

После года работы возвращаешься в университет - на тебя смотрят как на Бога маркетингового анализа, т.к. НЕПРАКТИКУЮЩИЕ преподаватели маркетинга знают одни только названия "кластерного", "факторного" и прочих анализов. Сводные таблицы в Excel - вообще тёмный лес)))

На дневноми заочном все покупают контрольные и курсовые.

А вообще, господа, нужна высочайшая самомотивация и желание развиваться. Рецепт прост = практика + стимул + время + деньги (на книги :)))