Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
23.03.2009 15:42:07
|
Добрый день, коллеги.
<br />
<br />Интересен такой момент - оцениваете ли вы эффективность рекламных кампаний в интернете, и если да, то как именно?
<br />
<br />Со своей стороны готовы делиться опытом и давать советы в конкретных ситуациях.
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
SVS
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 301
Дата регистрации: 26.04.2007
|
Создано:
25.03.2009 08:23:50
|
1. Смотришь посещаемость сайта
<br />2. Оцениваешь количество новых клиентов по итогам месяца
<br />3. Опрашиваешь, подсчитываешь...
<br />
<br />ну это не для всех подойдет...
http://www.vemz-spektr.ru
|
|
|
Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
25.03.2009 12:09:49
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>SVS пишет:
<br />1. Смотришь посещаемость сайта
<br />
<br />2. Оцениваешь количество новых клиентов по итогам месяца
<br />
<br />3. Опрашиваешь, подсчитываешь...
<br />
<br />
<br />
<br />ну это не для всех подойдет...</td></tr></table>
<br />
<br />Да, подходит, действительно не для всех, к тому же существует погрешность. Но хорошо уже то, что вы оцениваете эфективность хотя бы в общем <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> Потому что многие вообще этого не делают, и часть рекламного бюджета тратится впустую.
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
Ville
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 83
Дата регистрации: 21.12.2008
|
Создано:
11.04.2009 02:25:08
|
 |
Добрый день, господа маркетологи.
<br />Тема, поднятая госпожой Семеновой, кажется мне очень важной и соевременной. Позволю себе высказать некоторые мысли, если буду несколько сумбурен, заранее прошу извинить.
<br />1. В работе предприятия, использующего интернет как рекламную площадку, и имеющего маркетинговый отдел (в том или ином виде), в большинстве случаев возникает некое противоречие между желанием заработать с помощью рекламы в интернете , и не очень четким пониманием результативности вложений.
<br />В докризисные времена, руководящий состав по большому счету, оценивал эффективность на глазок, стало больше посетителей на 50% очень хорошо, прирост по продажам произошел, отлично, из бюджета не выбились, да еще заработали чуть больше чем потратили, ну и слава богу. <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="yes" />
<br />Сейчас, с достаточно серьезным падением продаж в большинстве отраслей, появилось побольше времени для анализа, да и приходит понимание, что текучку можно отложить.
<br />2.Рассматривать эффективность рекламных кампаний, мне кажется, надо на конкретных примерах.
<br />Имеется некое небольшое предприятие, торгующее скажем бытовой электроникой, есть как Offline, так и Online подразделения.
<br />Интернет-магазин(И-М), вопросы размещения рекламы решаются самостоятельно, без привлечения сторонних компаний.
<br />Есть два направления , это yandex-market(Y-M) и price.ru
<br />Y-M берет за клики по конкретным товарным предложениям(ТП), сейчас в условиях ужесточения конкуренции, количество кликов приходящихся на одно ТП вырасло процентов на тридцать, если не использовать специализированные программы, а заглянуть в отчет Ya по самым популярным товарам,и сопоставить с количеством продаж конкретных ТП, то становиться видно сколько потрачено на каждое проданое ТП, а также истрачено денег на непроданные ТП. Вывод , кстати весьма грустный, большая часть бюджета уходит на увеличившуюся активность конкурентов.
<br />
<br />Price.ru, в отличие от Y-M позволяет разместить все свои ТП за некую фиксированную сумму. Оценка достаточно проста хотя конечно и приблизительна, определяем соотношение пришедших посетителей с
<br /> price к пришедшим с других площадок.
<br />Получаем некий процент, скажем двадцать.Имея коэффициент конвертации посетителя в покупателя, скажем 10 к 1, получаем из ста посетителей двух покупателей с конкретной площадки. Дальше усредняется количество продаж, полученная прибыль и тд. Вобщем, становится понятно сколько денег потрачено на каждого конкретного покупателя , с конкретной площадки.
<br />Но существуют ведь и другие способы размещения рекламы, скажем контекстная реклама по высокочастотным запросам и тд.
<br />Сейчас, когда, все стараются сократить расходы, многие , тем не менее готовы вкладывать в рекламу, но при этом хотят четкого понимания эффективности вложений.
<br />
<br />"Со своей стороны готовы делиться опытом и давать советы в конкретных ситуациях."
<br />Кстати,вопрос автору поста.
<br />Как можно оценить эффективность размещения контекстной рекламы по высокочастотным запросам для И-М , скажем на Бегуне.
жопа, это универсальный интерфейс,сделать через него можно все, что угодно...
|
|
|
Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
14.04.2009 22:45:07
|
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Ville пишет:
<br />Кстати,вопрос автору поста.
<br />
<br />Как можно оценить эффективность размещения контекстной рекламы по высокочастотным запросам для И-М , скажем на Бегуне.</td></tr></table>
<br />
<br />Как один из вариантов: устанавливаете на сайт Google Analytics.
<br />В ссылках с бегуна ставите метки типа "from=begun", чтобы отфильтровать поток. Можно использовать компоновщик URL для Google Analytics - он создаст ссылки, которые Google Analytics сможет считать и отделить в отдельный поток в статистике.
<br />Настраиваете так называемые цели - страницы, которые появляются после подтверждения заказа в корзине - типа "Спасибо, ваш заказ принят. Менеджер свяжется с вами в течение...". Google Analytics считает достигнутые цели, и соответственно продажи. Кроме того, вы можете проанализировать, где у вас есть затыки в сайте - почему в одном случае пользователь доходит до нужной цели, а в другом уходит с сайта.
<br />
<br />Часть посетителей может совершать покупку через телефон.
<br />Здесь есть несколько способов:
<br />Опрос клиента, где узнал о магазине - здесь велика погрешность. Люди часто отвечают - в интернете <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />)
<br />Можно сделать клон сайта с другим телефоном и направлять на него посетителей только с одного конкретного рекламного канала.
<br />Есть системы, которые меняют телефоны на всех страницах сайта в зависимости от того, с какого рекламного канала пришел посетитель. Таким образом, потоки разделены. Но, насколько я знаю, эти системы пока еще находятся на стадии тестирования.
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
Елена Быкова
Посетитель
Всего сообщений: 39
Дата регистрации: 17.02.2009
|
Создано:
26.04.2009 14:53:32
|
|
Я оцениваю эффективность рекламы в интернете следующим образом. 1. Предварительно. По рейтингу, ЦА, посещаемости, размещению\неразмещению там конкурентов и компаний той же сферы, опрос о результатах размещения на том или ином сайте компаний моей сферы деятельности, анализ соотношения стоимости размещения рекламы и количества приобретаемых клиентов(рекомендации). 2. Постфактум. На протяжении размещения рекламы и после нее (хвост рекламной кампании) эффективность отслеживается по телефонным звонкам - последний вопрос администратора, откуда вы узнали о нас или об этой услуге? Если отвечают интернет, то просят указать сайт. Если не могут назвать сайт, то круг интернет-сайтов сужается, т.к. я знаю через какие сайты запускаю новую услугу . Далее, самый важный для меня момент эффективности рекламы - сколько клиентов за месяц пришло (анкета обязательно заполняется на каждого клиента) и какую сумму они оставили (по результатам месяца).
<br />Если у вас есть другие варианты, пишите
|
|
|
marisa
Посетитель
Всего сообщений: 21
Дата регистрации: 14.05.2009
|
Создано:
14.05.2009 20:48:12
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Елена Быкова пишет:
<br />Я оцениваю эффективность рекламы в интернете следующим образом. 1. Предварительно. По рейтингу, ЦА, посещаемости, размещению\неразмещению там конкурентов и компаний той же сферы, опрос о результатах размещения на том или ином сайте компаний моей сферы деятельности, анализ соотношения стоимости размещения рекламы и количества приобретаемых клиентов(рекомендации).</td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Я также оцениваю примерно. Первый пункт и у меня таков.
|
|
|
Nick Cherry
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 25.04.2007
|
Создано:
30.06.2009 01:41:37
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Екатерина Семенова пишет:
<br />Есть системы, которые меняют телефоны на всех страницах сайта в зависимости от того, с какого рекламного канала пришел посетитель. Таким образом, потоки разделены. Но, насколько я знаю, эти системы пока еще находятся на стадии тестирования.</td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Чтобы так не заморачиваться, можно просто сделать распечатываемый купон со скидкой. В купоне автоматически указывается дата распечатки и источник перехода (простенький скрипт, программист за пару часов напишет).
<br />И уже не важно, как происходит заказ - по телефону, при встрече или как-то еще.
|
|
|
Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
30.06.2009 10:06:27
|
Практика показывает, что скидки не всегда интересны посетителям. Либо они не могут его распечатать в момент посещения сайта. Таким образом теряется часть аудитории.
<br />
<br />К тому же часть посетителей принимает решение о покупке не сразу. Таким образом, клиент может найти ваш сайт по рекламе, а при покупке источником будет type-in traffic.
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
PUZZLEE.ORG
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 128
Дата регистрации: 12.06.2008
|
Создано:
09.07.2009 22:37:29
|
В идеале нужно клиенту пояснить что существует понятие конверсия.
<br />Это набор действий, которые пользователь осуществляет в определенном порядке и что в с высокой вероятностью приводит к тому что пользователь пользуется услугой или покупает товар компании. Или пользователь осуществляет набор действий что в итоге свидетельствует что ему понравился продукт, веб-сайт, у него хорошее отношение.
<br />
<br />Так вот необходимо определить прежде всего конверсию для каждого бизнеса, сайта...после чего провести тестовый флайт...кампанию...
<br />
<br />Потом посидеть вместе с аналитиком посмотреть что когда приводило и что именно привело к звонкам...после чего в основной компании эти коммуникации усилить...
<br />
<br />А коммуникации может быть несколько: баннерная реклама, контекст, вирусы, социальные сети, блоги, партнерки различные...
PUZZLEE - делаем рекламу проще, решаем сложные задачи
|
|
|
PUZZLEE.ORG
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 128
Дата регистрации: 12.06.2008
|
Создано:
09.07.2009 22:39:35
|
но ессесно клиент часто не понимает как и что...и покупает ориентируясь на скидки, цены...известность сайтов, статику баннеров...вобщем...сейчас относительно просто уговорить б2б а вот фмсджи пока разбирается не очень...
PUZZLEE - делаем рекламу проще, решаем сложные задачи
|
|
|
Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
10.08.2009 11:06:48
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>
<br />Делать клон сайта?! А потом поисковики начнут отзеркаливать и выбрасывать оригинальный сайт из базы? Вот как раз с клонами надо быть оччень аккуратными.
<br />
<br /></td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Клон сайта, который будет рекламироваться, нужно запретить к индексации поисковыми системами.
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
Элина Кутушева
Посетитель
Всего сообщений: 15
Дата регистрации: 20.08.2009
|
Создано:
20.08.2009 15:41:58
|
с помощью коэффициента ROI, который равен отношению прибыли к затратам на рекламную кампанию
<br />эффективный комплексный интернет маркетинг
|
|
|
Сергей
Заглянувший
Всего сообщений: 9
Дата регистрации: 21.08.2009
|
Создано:
21.08.2009 13:48:54
|
я за Google Analytics.!!... <img src="/bitrix/images/forum/smile/umnik.gif" border="0" alt="smile:umnik:" title="umnik" />
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
09.09.2009 07:14:59
|
Эффективно размещаться на досках объявлений особенно В2В компаниям, торгующим измерительными приборами снятыми с производства. Всем кому нужны такие приборы ищут их в интернете.
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
Stan
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 07.10.2009
|
Создано:
08.10.2009 12:56:08
|
|
Все зависит от критерия эффективности, от того каких целей надо достичь.
<br />1. Awareness – интерес потребителя
<br />2. Brand favorability - положительное отношение потребителя к бренду
<br />3. Purchase intent – желание приобрести товар
<br />4. Продажи
<br />5. Attention - Внимание
<br />6. Engagement - Вовлеченность
<br />7. Authority - Авторитетность
<br />8. Имидж, известность бренда
<br />9. Лояльность
<br />10. Промо (пересекается с п.5)
<br />
<br />Если говорить о показателях эффективности, то в зависимости от целей и возможностей можно использовать следующее в различных сочетаниях:
<br />1. Количество публикаций в сети (упоминание бренда)
<br />2. Число уникальных (и не уникальных) пользователей на сайте*
<br />3. Число просмотров конкретных страниц;
<br />4. Глубина просмотра*
<br />5. Стоимость цели (GA)
<br />6. Число просмотров контента (видео или фото);
<br />7. Время на сайте*
<br />8. Число адекватных комментариев (в том числе уникальных)
<br />9. Число подписчиков и/или зарегистрированных пользователей
<br />10. Количество участников = кол-во участников
<br />11. Показатель отказов*
<br />12. Бенчмаркинг (GA)
<br />13. OTS (opportunity to see) (Потенциальное количество визуальных контактов)
<br />14. Reach (отношение реальных контактов к общей ЦА (фокус-группе))
<br />15. CPM (cтоимость за 1000 показов)
<br />16. CTR
<br />17. Frequency - Отношение потенциальных контактов к реальным
<br />18. Cost for click (CPC)(стоимость уникального клика)
<br />19. Cost per Lead – стоимость контакта (напр. Заявки)
<br />20. Cost per sale – стоимость привлечения покупателя
<br />21. Eff= Brand value x[ROI(CTR,CPC,CPA,CPM)]
<br />22. ROI
<br />23. Конверсия в покупателей
<br />24. ТИЦ, PR, Alexa Rank
<br />25. CPC
<br />26. Диаграмма Спивака
|
|
|
Екатерина Семенова
Посетитель
Всего сообщений: 50
Дата регистрации: 13.02.2009
|
Создано:
08.10.2009 14:52:39
|
Это все понятно.
<br />А как вы отслеживаете, к примеру, ROI или конверсию посетителей в покупателей с разных рекламных каналов?
РА AD|LABS
www.adlabs.ru
|
|
|
Stan
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 07.10.2009
|
Создано:
08.10.2009 16:38:58
|
Главным образом с помощью меток в Analytics. Давно брежу идеей с помощью специальных счетчиков охватить и телефонных клиентов, но пока руки не дойдут, да и проекта подходящего нет.
|
|
|
