Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 12:13:23
|
Коллеги, подскажите, пожалуйста!
<br />В 2 этапа проведено анкетирование. Интересует удовлетворенность факторами. В каждой их двух анкет есть оригинальные факторы и общие для этих анкет. При этом анкеты заполнило разное количество респондентов.
<br />Как возможно привести к одному значению ответы респондентов по факторам, особенно по общим для двух анкет?
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
03.07.2009 12:22:25
|
Каждый фактор оценивался отдельно? Или использовалось сравнение?
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 13:47:24
|
Каждый фактор отдельно, при этом респондент просто оценивал суждения, относящиеся к разным факторам.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
03.07.2009 13:59:27
|
Тогда теоретически можно свести "общие" в одну таблицу - надо смотреть на выборку и структуру анкеты.
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 14:48:59
|
их нельзя свести.
<br />Грубо говоря, есть общий фактор - информированность. Его элементы были оценены респондентами в 2 анкетах.
<br />Первую анкету заполнили, допустим, 100 человек, а вторую - 130. И все это разные люди.
<br />То есть у фактора информированности мы выделили 3 составляющие, из которых одна оценена 100 людьми, а две - 100 и 130 (по этапам опроса).
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
03.07.2009 14:58:05
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Щастье пишет:
<br /> Как возможно привести к одному значению ответы респондентов по факторам, особенно по общим для двух анкет? </td></tr></tbody></table>
<br />
<br /><table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Щастье пишет:
<br />их нельзя свести.
<br /></td></tr></tbody></table>
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/wacko.gif" border="0" alt="smile:wacko:" title="wacko" />
<br />---------------
<br />а вообще зачем проводилось 2 анкетирования с наполовину одинаковыми вопросами и с разным количеством респондентов?
...готов поспорить!...
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 15:35:23
|
Я не говорю, что вопросы одинаковые были.
<br />А два анкетирования - чтобы вобще провести.Легче получить обратную связь на две маленькие анкеты, чем на одну большую.
<br />
<br />Разное количество респондентов - вот так вот они откличкнулись. Так бывает)))
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
03.07.2009 15:41:50
|
Дело не в количестве респондентов, а в смысле проведения двух анкетирований по полуодинаковым анкетам.
<br />Если дело обстоит так, как вы описали - то сделать уже ничего нельзя. У вас есть два набора ответов, каждого из которых, похоже, недостаточно для попадания в разумный доверительный интервал, но и объединить их тоже нельзя.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
03.07.2009 15:49:56
|
Оп-па. У меня не очень хорошее подозрение. Как у Вас респонденты "откликнулись"? Интервью не личные были?
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 15:59:49
|
клиенты получали анкеты по электронной почте.
<br />так и откликнулись.
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 16:00:45
|
Анкеты - абсолютно разные с точки зрения содержания, но цель обеих - анализ определенных факторов.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
03.07.2009 16:11:14
|
 |
Эмм. первое - Вы когда рассылали накеты, делали какой-то обзвон? Или "втупую" разбрасывали емейлы?
<br />Если нет, то, имхо, у Вас выборка могла "перекоситься" в сторону наиболее активной и даже, может быть, наиболее лояльной к Вам группе потребителей.
<br />
<br />Второе: мотивация респондентов при механизме "получил письмо - отослал анкету", вероятно, не самая высокая, можно ставить под сомнение полученные ответы (такие анкеты чаще, чем прочие, заполняются по принципу "да вот Вам и отвяжитесь").
<br />
<br />Третье: "финт" с двумя анкетами непонятен вообще. У Вас получилось две выборки, где они пересекаются, рассчитать практически невозможно. Если анкеты "абсолютно разные с точки зрения содержания", тем более - ответы можно интерпретировать абсолютно по-разному.
<br />
<br />В общем, как это ни печально, от этих результатов, по-хорошему, надо бы отказаться. Впрочем, если Вы исследуете, то, что и так всем известно, а исследование проводите "для галочки" (к примеру), можно взять любой матстатистический метод (взвешивания) и заливать, что по усредненным данным 93,8% респондентов "Запорожец" машиной не считают.
|
|
|
Щастье
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 03.07.2009
|
Создано:
03.07.2009 16:50:33
|
Обзвон. 100% клиентов
<br />Мотивация. Окликнулись самые активные и недовольные. Мотивация - 100% гарантия обратной связи
<br />Две анкеты. Во-первых, так каждая анкета короче - респондент не устает. Во-вторых, во второй анкете помимо общих нескольких факторов есть и оригинальные, свои, которые не вызались с факторами первой анкеты
<br />
<br />Так что вычислить, где ответы пересекаются можно, вопрос в математическом аппарате
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
03.07.2009 17:07:43
|
Ээээ... а выборка какая? На большой выборке можно, с натяжкой.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
03.07.2009 17:14:37
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Щастье пишет:
<br />вычислить, где ответы пересекаются можно</td></tr></tbody></table>
<br />Где пересекаются выборки, а не ответы.
<br />Если вы рассылали одним и тем же людям - то есть вариант получить повторные ответы на повторяющиеся вопросы. Причем, повторные ответы могут и отличаться от первых.
<br />Если вы рассылали разным людям - то финт с двумя анкетами непонятен вдвойне, если не втройне.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
03.07.2009 17:16:01
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Щастье пишет:
<br />каждая анкета короче - респондент не устает.</td></tr></tbody></table>
<br />по мне так лучше заполнить одну анкету чем 2....
<br />вот поэтому у вас и получилось разное количество пришедших ответов, а вариантов несколько:
<br />- кому то стало лень заполнять еще одну
<br />- заполнили, но забыли отправить
<br />- заполнили, но потерялась
<br />- просто не дошла либо до них, либо до вас...
...готов поспорить!...
|
|
|
