Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
13.05.2009 11:09:29
|
 |
Я - лояльный клиент компании билайн в течение уже нескольких лет. Я даже затруднюсь посчитать, сколько денег я им принес за это время. И буквально до 21-30 вчерашнего вечера меня ничто не могло заставить сменить сотового оператора. Сегодня в 10-30 я окончательно принял решение больше не платить этой компании ни единого рубля ни за какие ее услуги никогда. Компании удалось этого добиться всего одним письмом и двумя телефонными звонками.
<br />В начале этого года я купил сим-карту с предоплатным тарифом с абонентской платой в 1000р. Внес деньги на один месяц, попользовался, не понравилось, симка была заброшена в дальний угол и больше не доставалась. Вчера билайн прислал мне письмо, что я должен им заплатить еще 2000р. за следующие 2 месяца обслуживания. Поясню - как только закончился первый оплаченный месяц, мой телефон был заблокирован, никакие услуги мне не оказывались. Т.е. билайн просит денег просто так.
<br />Первый звонок в билайн закончился предложением мне внимательно прочитать условия договора. Я воспользовался этим советом, внимательно его прочитал. Обнаружил, например, пункт о том, что я обязан оплачивать лишь фактически оказанные мне услуги. Или пункт, по которому расторжение договора абонентом может быть выражено в форме отказа от своевременного внесения денежных средств на счет (что и имело место в моем случае). И даже если в договоре и не было бы этих пунктов - требование оплатить фактически неоказанные услуги противоречит не только здравому смыслу, но и гражданскому законодательству РФ.
<br />У билайна неквалифицированные юристы, которые даже не знают не то что законы РФ, на и тексты своих шаблонных договоров? Сомневаюсь. У билайна просто финансовые проблемы. И такие письма - это банальный способ получить с простых людей денег за просто так. Исключительно в расчете на то, что мы импугаемся и заплатим. Т.е. на жаргоне это называется лохотрон или разводка.
<br />Прощай, билайн... хотя и жаль терять мой нынешний номер, но в течение недели я уйду на свой старый номер МТС.
<br />
<br />PS если кто может подсказать, как грамотно составить жалобу в ФАС, Связьнадзор и другие компетентные органы - буду благодарен.
<br />PPS и ведь маркетинг билайна я еще буквально вчера уважал за профессионализм...
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
13.05.2009 12:51:35
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />PPS и ведь маркетинг билайна я еще буквально вчера уважал за профессионализм...</td></tr></tbody></table>
<br />к слову, ни маркетинг БИ ни МТС мне не подуше... потому и сижу лет 5 уже на Меге...
<br />хотя корпоративный - МТС
...готов поспорить!...
|
|
|
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
|
Создано:
13.05.2009 14:25:11
|
Ну, в ФАСе, да и в той же налоговой, равно как и в прокуратуре они сами вам дадут шаблон заявления. От вас, Михаил, понадобится только изложить по существу дела. Дальше они сами все раскрутят. Вы только не забывайте, что пчелайновцы скажут, что оператор что-то напутал(попутал)и давно уволен.
<br />Удивляет другое...вы на полном серьезе ждете от мэтээсовцев отношения к клиенту какого-то другого?...
|
|
|
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
|
Создано:
13.05.2009 14:26:30
|
"-Что вы можете сказать о России?
<br />-Воруют..."(С)
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
13.05.2009 14:38:41
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Konstantin Filatov пишет:
<br />вы на полном серьезе ждете от мэтээсовцев отношения к клиенту какого-то другого?</td></tr></tbody></table>
<br />Я на полном серьезе больше не хочу быть клиентом компании, которая так относится к своим старым клиентам. Так сказать, хочу проголосовать рублем.
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
29.05.2009 11:47:27
|
А у меня есть положительный опыт с моим оператором Мегафоном,
<br />у них раньше было так, что до оператора не дозвониться, говорили подождите 5 минут, 10 минут, 15., а когда проходило пол часа разъединяли. Дозвонившись с большим трудом, я просила оператора оказать мне услугу, ну активировать баллы, или чего там мне надо было, а потом просила девушку закрыть ушки,(оператор ведь ни в чём не виноват) и наговаривала послание руководству... И о чудо, спустя два послания, я стала дозваниваться на раз! Этим теперь и пользуются все мои знакомые у которых оператор МЕГАвонь. <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="smile:superman:" title="superman" />
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
Infowave
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 179
Дата регистрации: 27.03.2008
|
Создано:
29.05.2009 14:18:47
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />билайн... хотя и жаль терять мой нынешний номер</td></tr></tbody></table>
<br />
<br />С нетерпением жду закона, по которому номер будет сохраняться за владельцем. Вот тогда у операторов начнется веселая жизнь. <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:-)" title="smile" />
--
Трудовых успехов!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
01.06.2009 15:55:37
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Infowave пишет:
<br />С нетерпением жду закона, по которому номер будет сохраняться за владельцем. Вот тогда у операторов начнется веселая жизнь. <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:-)" title="smile" /></td></tr></tbody></table>
<br />вряд ли это будет возможным
<br />выход только 1 - уровнять в стоимости все вызовы на мобилы
...готов поспорить!...
|
|
|
Rustya
Посетитель
Всего сообщений: 48
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
02.06.2009 16:05:14
|
Жесть!
<br />У меня такая же ситуация с Интернет-провайдером "нет-бай-нет" была. Если внесенной суммы недостаточно до твоей абонентской платы, деньги с твоего счета снимаются, но услуги не предоставляются, пока ты в течение этого же месяца не внесешь оставшуюся сумму. Если ты внес деньги в следующем месяце и их опять не хватило, сумма опять снимется, но в счет следующего месяца. Если спустя пять месяцев ты решишь воспользоваться Интернетом, то тебя ждет большой сюрприз: все деньги вначале будут списываться в счет долгов предыдущих месяцев, и лишь затем - в счет этого месяца. Выход они. правда, предоставляют - заблокировать заранее средства. Но, а если я не уверен в сроке блокировки (вдруг, понадобится Интернет), или я не успел заблокировать - тут уж извините...
<br />Короче, жесть....
|
|
|
Сергей
Заглянувший
Всего сообщений: 5
Дата регистрации: 03.07.2007
|
Создано:
03.06.2009 11:55:24
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>PPS и ведь маркетинг билайна я еще буквально вчера уважал за профессионализм...</td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Не согласен... Я постоянный клиент Пчелайна, и уже давно подумываю, куда бы перейти. Дело в том, что меня достаёт как раз их непрофессионализм в информационной сфере и в обслуживании клиентов. В привычках БеДайна: менять условия тарифного плана, никого не уведомив; не отвечать за "неправильно" разосланные СМС, предлагающие различные скидки; постоянно задерживать платежи через банкоматы Сбера (через другие банки платежи идут 2-3 секунды)... Думаю, достаточно.
|
|
|
Ирина
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 05.11.2008
|
Создано:
05.06.2009 17:45:50
|
А у меня с мтс косяк какой-то... Позвонила, после чего на счете осталось 19 рублей. Начали приходить sms типа "пополните баланс", а мне просто некогда... И денежки после этого прямо на глазах исчезать стали! Никуда не звоню, а там уже 16 рэ... Вот что это такое?! Раздражает!!!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
08.06.2009 13:15:05
|
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ирина пишет:
<br />А у меня с мтс косяк какой-то... </td></tr></tbody></table>
<br />Да, МТС-цы стали что-то косячить....
<br />У меня корпоративный мтс
<br />звонки на все мтс - были по рублю - ну я особо и не парился - по работе мог говорить по минут 20-30 если было что-то важное...
<br />Но после пары таких звонков я осознал, что "нечаяно" ушел в минус (при достижении 0 телефон не отключается, да и деньги снимаются не сразу).
<br />Звоню оператору и спрашиваю - что за дела.
<br />Ответ - извините, ваш тариф изменился - подорожал в 3 раза!!!
<br />Я спрашиваю, а почему не оповестили, не предупредили, на что мне - просто извините.
<br />Захожу на сайт, смотрю свой тариф - расценки старые - тоже не успели изменить?! <img src="/bitrix/images/forum/smile/shok.gif" border="0" alt="smile:shok:" title="shok" />
<br />Вобщем, не очень приятно получилось!!! <img src="/bitrix/images/forum/smile/spiteful.gif" border="0" alt="smile:spiteful:" title="spiteful" />
...готов поспорить!...
|
|
|
Слюсарев Дмитрий.
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 113
Дата регистрации: 08.05.2008
|
Создано:
08.06.2009 14:00:39
|
текст удален
|
|
|
voff
Гость
|
Создано:
24.04.2010 13:25:18
|
Только что попался в Билайновскую подставу. Подключил телефон к ноутбуку, вышел в Интернет и попал на 300 рублей в минуту. Тариф 2,90 руб. за 10 кБайт, если телефон не настроен.
|
|
|
Еленка
Посетитель
Всего сообщений: 48
Дата регистрации: 05.10.2007
|
Создано:
14.05.2010 09:28:20
|
| Цитата |
|---|
Mak$imu$ пишет:
Я спрашиваю, а почему не оповестили, не предупредили, на что мне - просто извините. |
Билайн поступил со мной также!!! Я подключилась на тариф "семья 2009" с посекундной оплатой (60 коп. - минута). Попользовалась этим тарифом около года. Тариф меня очень даже устраивал. Но, вероятно, Билайну совсем не нравится, когда его клиенты довольны. И, не предупреждая меня, они перевели на поминутную оплату (2,95 руб. - минута!). И теперь, если я захочу обратно на посекундную оплату, я могу перейти с тарифа "семья 2009" на тариф "семья 2009" за какие-то 90 рублей. Я спросила у оператора: во-первых, почему они меня не предупредили; во-вторых, они опять утверждают, что этот тариф бессрочный!!!!
Руководство Билайна! Одумайтесь! Я лояльный клиент. Уже 7 лет пользуюсь вашей связью. Но в последний год ищу куда-бы уйти! Просто очень жалко терять номер, но если так и дальше пойдет, то пусть подав....
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
14.05.2010 18:19:54
|
| Цитата |
|---|
Еленка пишет:
Просто очень жалко терять номер, но если так и дальше пойдет, то пусть подав.... |
Я решил эту проблему, купив телефон на 2 симки.
Теперь все мои деньги уходят МТС, а билайновская симка с оставшимися 50 рублями на счету работает только на приём и "случай ядерной войны". Так держать, билайн.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
17.05.2010 09:41:48
|
:D
БЛЕСК!
...готов поспорить!...
|
|
|
Еленка
Посетитель
Всего сообщений: 48
Дата регистрации: 05.10.2007
|
Создано:
17.05.2010 14:41:29
|
| Цитата |
|---|
Михаил Полиенко пишет:
Я решил эту проблему, купив телефон на 2 симки.
Теперь все мои деньги уходят МТС, а билайновская симка с оставшимися 50 рублями на счету работает только на приём |
я тоже так сделала. Правда купила симку Мегафона. Думаю, что постенно к ним и уйду совсем.
|
|
|
Александр Улия
Заглянувший
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 08.02.2010
|
Создано:
18.05.2010 09:43:10
|
Пользовался два года корпоративным безлимитным Билайном. Стоимость должна была быть не более 4000. Но они постоянно накалывали...дЕЛАЛИ ПРОСТО - присылали смс, что счет пришел на электронку и если не заплатите до такого-то срока(обычно указывалось число,когда и пришла смс) или будут начисляться пени..Одна счет не приходил в течении нескольких дней,а когда приходил на следующий месяц шел уже с пени за просрочку в предыдущем. В общем дешевый и поганый развод..более услугами этой компании наша фирма не пользуется!!
П.С.
Я понимаю,что проблему можно было решить - скажем оплачивая счета по клиент банку на основании договора, однако в данном случае есть вероятность не прохождения средств.
Когда множество других дел, не до таких вот злонамеренных случайностей!!
|
|
|
Достали
Гость
|
Создано:
08.06.2010 17:18:35
|
Да, постоянно менять условия тарифов :rtfm: и делать это втихаря любимая тема Быдлайна.
Нечестно себя ведут очень. Мне раньше у них нравилось, а сейчас раздражать начали все больше и больше. Тут на днях ЗАВАЛИЛИ СМСКАМИ типа вы абонент такойто и у вас столько то млн. баллов и если хотите выиграть 30 млн. р.(всего навсего:))) )то отправьте смс на номер 1010 ЩАС МЛЯ!. Засоряли телефон по десятку СМС В ДЕНЬ :shok: пока им имэйл не отослал с угрозой что СИМКУ ВЫКИНУ если не перестанут ...и прекратилось вроде :D
ИМХО Вариант с двумя симками самый подходящий
|
|
|
wedding-d
Гость
|
Создано:
24.08.2010 07:51:36
|
|
Allison wedding gowncheap wedding gown writes a series of posts on Hawaii Weddings,explaining wedding gowncheap wedding gown why they have been popular for decades.When you elect to marry in a tropical location, many people automatically assume that you are having your ceremony wedding gowncheap wedding gown on the beach. However, there are many settings to wedding gowncheap wedding gown sel ect fr om to have for Hawaii weddings, and all locations can have that traditional Hawaiian ambience, if you so desire.Off the top of my head, wedding gowncheap wedding gown Hawaii weddings have many location variations that you can select fr om if you do not wish to have a beach wedding. These include:1) The Wedding Chapel or wedding gowncheap wedding gown Church - There are many beautiful chapels for Hawaii weddings to be held and churches by the ocean in Hawaii that offer a romantic, yet traditional, location for your wedding ceremony. And, best of all, you can still hear those waves rolling in and catch the rustle of palm wedding gowncheap wedding gown leaves outside. Plus, many chapels and churches wh ere Hawaii weddings are held have beautiful stained glass windows and lava wall backdrops.2) wedding gowncheap wedding gown The Yacht or Boat - There are many Hawaii weddings held at sea. If you consider yourself to be a water baby and your fiancй is what many would refer to as a sea-farer, then it is possible that you might be more comfortable holding your ceremony on wedding gowncheap wedding gown the gorgeous Hawaiian ocean. Youmay elect wedding gowncheap wedding gown to have your event on a yacht or dinner cruise boat or even in a canoe if you are feeling adventurous. Or maybe have a cocktail catamaran cruise instead of a rehearsal dinner. Personally, I am a land wedding gowncheap wedding gown lover and like my feet planted firmly on the earth, so no rocking the boat and tipping it over for me.3) Botanical Gardens - For those of you wedding gowncheap wedding gown who love nature and sophistication, the botanical garden setting, complete with waterfall, offers many Hawaii weddings the exact setting that they have been searching for -- the fairy-tale setting. You and your fiancй may be equally as charmed by this magical location for your wedding gowncheap wedding gown Hawaii wedding.
|
|
|
wedding-d
Гость
|
Создано:
24.08.2010 12:51:52
|
|
I got an maternity wedding dresses engagement ring for Christmas. My maternity wedding dresses boyfriend and wholesale prom gowns I had been dating for almost a year and both felt the wholesale prom gowns time was right to join our lives wholesale prom gowns together in holy matrimony. htmlThe month of January was spent planning our perfect Alabama June wedding. My mother, two sisters and I maternity wedding dresses went to Huntsville, the maternity wedding dresses closest town with a selection of bridal shops, to buy the gown that would play the leading role on my special occasion.We had a wonderful wholesale prom gowns time just being together and sharing silly jokes, but the day soon turned serious by afternoon: still no sign of the dress of my dreams. Both sisters were ready to give up and try another day in maternity wedding dresses another town, but I coerced them into one more boutique.I had a good feeling as we entered the quaint little shop filled with the scent of fresh flowers. The elderly clerk showed us several beautiful gowns in my size and price range, but none were right. As maternity wedding dresses I opened the door to leave, the wholesale prom gowns desperate shop owner announced she had one more dress in the back that was expensive and not even my sizematernity wedding dresses perhaps I might want to look at it anyway. When she brought it out, I squealed in delight.
|
|
|
WEDDIING
Гость
|
Создано:
25.08.2010 07:19:24
|
|
<p>PricesSimple Wedding Dress have never been better due to the economicSimple Wedding Gowns
climate of the past few years and retailers globally Plus size Simple Wedding Dresses are doing everything in their 2010 Simple Wedding Dresses to market their stock and market cheap simple wedding dress at reduced prices making engagement rings under $300 easy to discover. plus size simple wedding dress
more very good point to note, if your budget is $300 for an engagement lace simple wedding dress
and you see one for $400 in a shop window, go in and ask and tell the summer simple wedding dress you only have $300 for that particular ring. Remember most white simple wedding dress have a mark up of 100% or more so you possibly can and certainly in today’s climate do a little mature simple wedding dress bartering for discount.Perhaps you haveelegant simple wedding dress thought about creating your own personal engagement pretty simple wedding dress? I am not really referring to creating the diamond however piecing together the band as well as unique simple wedding dress both individually. You are able to purchase loose Victorian simple wedding dress and choose the band in the various store or even evening dresses wholesale. You also have to think about the cost to have theevening dressses
mount the stone onto the band. Although cheap evening dress is often a very good idea is might be time consuming but can also be well worth eveningdresses-wholesale.com within the long haul. Maintaining the actual engagement evening dresses 2010 below $300 can effortlessly be achieved. Never take into account plus size evening dresses
cheap but clever; you'll have plenty to spend your money on for the large long evening dressesitself.So you have decided to invest in some wedding sexy evening dressessewing supplies! Whether you have decided to go into the business of restoring short evening dresses, altering existing creations, or making your own and others discount evening dresses
; you want to make sure you have the most common supplies on hand to design your formal evening dresses. The first consideration you will have is material. Wedding gowns come in a variety of designer evening dresses: silk,satin, cotton, linen, andvintage evening dresses
stretch velour are very common materials.; If you are just repairing dresses or doing simple alterations then you do not need to have a lot of theseelegant evening dresses on hand. <br>
|
|
|
