Лариса
Заглянувший
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 15.10.2007
|
Создано:
15.10.2007 16:58:12
|
Люди, SOS!!! Я в шоке!!! <img src="/bitrix/images/forum/smile/wacko.gif" border="0" alt="wacko" />
<br />Вы не представляете, наш шеф дал задание отделу по персоналу провести исследование целевой группы наших покупателей <img src="/bitrix/images/forum/smile/yahoo.gif" border="0" alt="yahoo" /> !!
<br />Закономерен вопрос, а чем же в это время будет занят отдел маркетинга? подбором персонала? <img src="/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif" border="0" alt="rofl" /> Неа... не угадали, дело в том, что маркетинга у нас нет! Отдел по персоналу есть, а маркетинга нет.... и все мы не много маркетологи... вся компания, все 60 человек <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" /> .
<br />
<br />Что делать....?
<br />Как провести, это долбаное исследование в 6-ти городах одновременно!? Как это все организовать, какие анкеты... застрелиться или уволиться....
Нет дилетантст....фффффууууу!!!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
16.10.2007 08:47:26
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лариса пишет:
<br />Что делать....?
<br />Как провести, это долбаное исследование в 6-ти городах одновременно!? Как это все организовать, какие анкеты... застрелиться или уволиться.... </td></tr></table>
<br />Утопиться! <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />Почему долбанное?
<br />Ваш нач., по всей видимости, очень милый человек!!! Маркетинг уважает, а вот штат не держит.
<br />Думаю, если у него такие глобальные планы - исследовать аж-ж-ж 6 городов, то Вам без профессионалов не обойтись...
<br />Хотя,...можно попробовать помочь... советом, конечно!<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />Чем вы (ваша компания) занимаетесь?
...готов поспорить!...
|
|
|
Лариса
Заглянувший
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 15.10.2007
|
Создано:
16.10.2007 10:19:14
|
 |
Вы праввы, наш шефф, большой оригинал <img src="/bitrix/images/forum/smile/yahoo.gif" border="0" alt="yahoo" /> .
<br />Сегодня смогла заснуть только под утро....не подумайте чего, все в голове крутилось.... <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> , это исследование. Я шучу, но мне совершенно не до шуток. немного о ситуации: компания занимается реазизацией бензо- и электроинструмента, собственная розница и В2В. Наш случай розница.... <img src="/bitrix/images/forum/smile/shok.gif" border="0" alt="shok" /> магазины с открытая выкладка, мультибренд <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="victory" />. Но шеф хочет что бы наш отдел, провел исследование целевого сегмента, т.е. выяснить кто наш клиент, какого соц. слоя, пола и т.д.что предпочитает больше из инструментов, какие бренды любит. Ему нужно, что бы исследование было проведено в теч месяца локально во всех городах. Как я представляю, это анкетирование, в основном закрытые вопросы из определенного списка, т.е. покупателю после совершения покупки будет предложено ответить на несколько вопросов типа, кто вы: а) служаший, б)студент и т.д.ваш возраст, и хрен знает что еще простите, ну не знаю, не маркетолог...у вас есть анкеты и механизм проведения подобного описания? <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" />
Нет дилетантст....фффффууууу!!!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
16.10.2007 12:07:02
|
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лариса пишет:
<br />компания занимается реазизацией бензо- и электроинструмента, собственная розница и В2В. Наш случай розница.... <img src="/bitrix/images/forum/smile/shok.gif" border="0" alt="shok" /> магазины с открытая выкладка, мультибренд <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="victory" />. Но шеф хочет что бы наш отдел, провел исследование целевого сегмента, т.е. выяснить кто наш клиент, какого соц. слоя, пола и т.д.что предпочитает больше из инструментов, какие бренды любит. Ему нужно, что бы исследование было проведено в теч месяца локально во всех городах. Как я представляю, это анкетирование, в основном закрытые вопросы из определенного списка, т.е. покупателю после совершения покупки будет предложено ответить на несколько вопросов типа, кто вы: а) служаший, б)студент и т.д.ваш возраст, и хрен знает что еще простите, ну не знаю, не маркетолог...у вас есть анкеты и механизм проведения подобного описания? <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> </td></tr></table>
<br />
<br />Начнем с того, что Вам, как исполнителю исследования, заказчик - Ваш нач. должен был определить <font color='red'>цель</font> - для чего необходимо это исследование и соответственно, по результатам этого исследования какую <font color='red'>проблему</font> необходимо решить. А проблем может быть много: не продается продукция (вопрос ПОЧЕМУ? - 1. объективные причины: цена, ненадежность, тех.характеристики,... 2. субъективные - не умеете продавать 3. так сказать факторы окружения - география - продаете не в том месте. 4 - напридумывать много можно <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> )
<br />
<br />Так вот, давайте для начала определимся что вы хотите достичь по результатам исследования, какие решить проблемы?!
<br />
<br />PS Уверен что скажите - увеличение объемов продаж!!! <img src="/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif" border="0" alt="rofl" />
...готов поспорить!...
|
|
|
Лариса
Заглянувший
Всего сообщений: 3
Дата регистрации: 15.10.2007
|
Создано:
16.10.2007 17:00:51
|
А вот и нет! Не повышение объемов! Все было круче <img src="/bitrix/images/forum/smile/yahoo.gif" border="0" alt="yahoo" /> !
<br />
<br />Написала шефу по скайпу, все как Вы рекомендовали! <img src="/bitrix/images/forum/smile/to_keep_order.gif" border="0" alt="to_keep_order" />
<br />Ответ(цитирую автора): цель - выделить самые интересные и прибыльные группы клиентов и создать для них предложение, максимально отвечающее потребностям группы. Проблема: как сделать нашему целевому клиенту максимально интересное предложение? Какова должна быть концепция магазина при этом?
Нет дилетантст....фффффууууу!!!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
19.10.2007 15:11:16
|
|
Заранее извиняюсь за молчание - был в командировке. Так вот. Если Вы продаете - значит приблизительно знаете основные группы потребителей вашего инструмента. Теперь стоит задача выделить тех, кто может принести Вам больше прибыли. Как это сделать? Честно скажу, представления не имею... <img src="/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif" border="0" alt="rofl" /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />
<br />Сейчас не могу много писать и рассуждать, но
<br />Могу предложить следующее. Круг покупателей у вас достаточно узкий - ну нет у меня бензоинструмента и не надо...!!!, как и большинству простых людей - мне так кажется. Значит инструмент все-таки преднозначен для профессионалов и тех, кто занимается определенной деятельностью.
<br />Давайте размышлять, что для этих людей важно?
<br />Надежность? Конечно! Работают постоянно этим инструментом. Цена? Возможно, но не факт. Удобство использования и тех.характеристики? - однозначно.
<br />
<br />Определите группу ваших основных конкурентов - что они делают, как представленны на рынке, цены, ассортимент и т.п.
<br />
<br />Анкетирование - обязательно!
<br />Какие вопросы?....
<br />Могу посмотреть вашу анкету, оценить, что-то подсказать. Можете выслать мне ее на мыло или пообщаться со мной по аське.
<br />Вся моя инфа имеется.
...готов поспорить!...
|
|
|
Лариса
Гость
|
Создано:
23.10.2007 09:33:41
|
оброго времени! Писала Вам в асю, 2 раза, тишина.... <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" /> . тогда пишите в мою...сегодня еще на мыло Вам напишу, может повезет <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="victory" />
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
23.10.2007 12:45:39
|
???
<br />№ 284056352
...готов поспорить!...
|
|
|
Slava Gancho
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 103
Дата регистрации: 01.06.2007
|
Создано:
23.10.2007 21:22:11
|
Прошерстите бухгалтерию. Если большинство оплачивает по счету, то Вы увидите основной круг клиентов и объемы их заказов, а также сезонность. Выделите репрезентативную выборку. Пообщайтесь с клиентом сам на сам.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
24.10.2007 10:21:00
|
Slava Gancho, Спасибо, конечно, за ответ, но у нас розничные магазины и покупатели расчитываются наличными через кассу.
|
|
|
Сергей Омелаев
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 24.10.2007
|
Создано:
24.10.2007 11:15:04
|
Наличными через кассу? А я слышал что то про B2B....
<br />А статистика продаж у вас ведется?
<br />С такими данными можно работать
<br />
<br />А спрос на вашу продукцию носит сезонный характер, или нет?
|
|
|
Елена Неволина
Заглянувший
Всего сообщений: 2
Дата регистрации: 06.11.2007
|
Создано:
06.11.2007 11:46:25
|
привет коллеги. у меня вопрос, хочется услышать мнение. я закончила институт в этом году, по специальности маркетолог, с апреля работаю в крупной компании, занимающейся продажей свежемороженной рыбы на рынке B2B. Но честно мне не нравиться как там выстроена структура маркетинга. А сейчас сестра открывает свое рекламное агентство в Новосибирске, и мне предлагает начать работать с ней. С одной стороны это вохможность реализовать свои идеи и самостоятельно учиться всему, а с другой стороны-опыта пока маловато. Как быть....
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
06.11.2007 12:04:54
|
Ой, вопрос мягко говоря не по теме <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" /> ))). Вот мое мнение: если Вы хотите получить серьезный профессиональный опыт - идите в серьезную профессиональную компанию, там где работают профессиональные маркетологи и есть у кого и чему поучиться. Работать с сестрой тоже будет интересно, но это большой риск... если вы оба не имеете опыта в бизнесе. Здесь точного ответа нет, возможно все: и победа и поражение. Шансы на победу тем выше чем выше подготовка (причем у вас обеих). Вывод можете делать сами. Стабильность и риск, выбирайте.
|
|
|
Black Angel *
Посетитель
Всего сообщений: 49
Дата регистрации: 14.11.2007
|
Создано:
19.11.2007 13:10:00
|
Кстати как то видел в сети Интернета, очень прикольную штучку, по поводу сегментации рынка, точнее исследования его, так вот фирма БОШ (всяких технических, и не технических инструментов, а так же разной техники домашней и т.д.), решила провести исследования, как красивые, не красивые, богатые, не богатые, по половому признаку, что любят или предпочитают от фирмы бош или другого бренда, короче я видел ихние анкетирование, но там реально опрос на 5-10 минут, так что мой совет, делайте на 2-3 минуты, так как самая ценная информация выговаривается за это время, вся остальная о погоде, о цветочка и т.д. да не которые вопросы ответит Ваша бухгалтерия.
Жизнь, дана одна и надо её прожить достойно.
|
|
|
