Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
24.10.2011 23:12:13
|
Доброго времени суток. Компания занимается продажей автомобилей уаз, фиат,сидельных тягачей, автобусов и различной спец техники (типа асенизаторов). Сами понимаете есть и B2B и B2C. Решили ввести CRM дабы учесть различное множество информации по продуктам сегментам и т.д. дабы использовать ее в дальнейшем для анализа выводом и т.д. Прошу помощи в следующем, накидайте пожалуйста критериев которые в дальнейшем помогут для анализа, какого рода информацию лучше туда заносить?
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
25.10.2011 09:36:38
|
1. Кол-во поступивших заявок с номенклатурой
2. Кол-во заказов из заявок с номенклатурой
3. Разосланные предложения
4. Получены ответы от предложений
Коллеги дополнят полагаю. :superman:
Какие цели ставит Ваша организация для установки CRM? :umnik:
www.idea.region-21.ru
|
|
|
Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
25.10.2011 09:43:38
|
Для сбора первичной информации, сейчас все делается в 1С, но там много чего не напишешь и программа все таки для другого.
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
25.10.2011 13:35:33
|
Я так понимаю были причины, почему решили внедрить CRM, постарайтесь решить данные задачи.
www.idea.region-21.ru
|
|
|
Валентин Уваров
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 651
Дата регистрации: 16.06.2010
|
Создано:
25.10.2011 14:29:10
|
Обязательно создайте «досье» на ключевых фигур в компании-клиенте:
-день рождения;
-хобби и увлечения, какую музыку слушает, какие книги читает (если читает);
-особенности характера;
-как зовут его любимую собаку; ... и т.д. :victory:
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
25.10.2011 14:34:27
|
| Цитата |
|---|
Валентин Уваров пишет:
Обязательно создайте «досье» на ключевых фигур в компании-клиенте |
Х. Маккей "Как уцелеть среди акул" - там список длинный, выберите, что Вам больше подходит. :victory:
www.idea.region-21.ru
|
|
|
Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
25.10.2011 20:18:15
|
У кого нибудь есть, примеры прогнозирования методом экстраполяции, а то в литературе только теория, а как считается не могу найти, хотя полагаю все это может уместиться в одном экселевском файле.
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
26.10.2011 07:29:06
|
Напишите mail, скину шаблончик, может пригодиться :victory:
www.idea.region-21.ru
|
|
|
Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
26.10.2011 22:06:54
|
dios-amigo@mail.ru :) ждемс
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
27.10.2011 07:28:01
|
Отправил
www.idea.region-21.ru
|
|
|
Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
28.10.2011 14:48:40
|
Кстати есть у меня такая модель, я как то применял ее к продуктовому магазину, она слабовато работала, большой разброс был. А вы в какой сфере ее применяли и насколько точно она давала результат?
|
|
|
Андрей Иванов
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 206
Дата регистрации: 13.11.2008
|
Создано:
31.10.2011 06:43:57
|
Применял в сфере "тяжмаш". Ошибки есть, данная модель не учитывает внешние факторы, которые необходимо корректировать самому: акции, действия конкурентов и тп. :superman:
Почему у Вас в продуктовом не пошло? Как формировали прогноз?
www.idea.region-21.ru
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
01.11.2011 11:01:47
|
| Цитата |
|---|
Иван пишет:
У кого нибудь есть, примеры прогнозирования методом экстраполяции, а то в литературе только теория, а как считается не могу найти, хотя полагаю все это может уместиться в одном экселевском файле. |
Если Вам нужно прогнозировать цену, объемы, сроки, затраты, выручку, то посмотрите сайт
http://www.prognostics.ru/load.php
Там можете скачать как EXCEL файл, так и так и программу управления базой данных.
:)
|
|
|
Иван
Посетитель
Всего сообщений: 38
Дата регистрации: 03.03.2011
|
Создано:
02.11.2011 10:12:42
|
| Цитата |
|---|
Андрей Иванов пишет:
Применял в сфере "тяжмаш". Ошибки есть, данная модель не учитывает внешние факторы, которые необходимо корректировать самому: акции, действия конкурентов и тп.
Почему у Вас в продуктовом не пошло? Как формировали прогноз? |
Не смотря на точ то в данной форме куча таблиц и графиков. Я так понял что заведение данных для анализа элементарно. Разве что когда расчитываешь логарифмические функции, главное не ошибиться. Все делал по инструкции.
|
|
|
