anna
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 19.06.2007
|
Создано:
27.07.2007 11:09:11
|
[/QUOTE]Алена, а может попробовать регулярно "капать на мозги" таким клиентам, мол, мы лучше, чем те, с кем имеете дело.[QUOTE]
<br />
<br />Каким образом Вы предлагаете "капать на мозги"? С помощью PR-a?
<br /> А если не лучше, а такие же в принципе и конкурентные преимущества не значительны...
<br />
<br />Тема действительно интерестная и полезная многим, можно общими усилиями, мозговым он-лайновым штурмом придумать какой-то новый подход, или как минимум поделиться удачным опытом!
<br />Кроме, легкого и ненавязчивого PR-a,акций прямого маркетинга, семинаров и тематических конференций я лично ничего особого больше не делаю...и эффект надо сказать сложно отследить ,вроде и есть,но хочется больше<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Алена
Заглянувший
Всего сообщений: 9
Дата регистрации: 06.07.2007
|
Создано:
27.07.2007 12:54:19
|
Если бы это работало, а то нет... <img src="/bitrix/images/forum/smile/stop.gif" border="0" alt="Стоп" />
<br />периодически напоминать о себе, это работа менеджеров.
<br />работа маркетолога создать стратегию завоевания доверия клиентов.
<br />а я теряюсь в догадках, что именно выбрать...
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
08.08.2007 07:53:42
|
Капать на мозги. <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />Основной критерий работы с В2В компаниями - это "не тратить время своего клиента впустую".
<br />
<br />Так что же можно сделать? <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Xeniya
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 07.08.2007
|
Создано:
08.08.2007 14:28:00
|
http://www.4p.ru/main/for.../>
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
11.09.2007 17:13:36
|
 |
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Гость пишет:
<br />Капать на мозги.
<br />Основной критерий работы с В2В компаниями - это "не тратить время своего клиента впустую".
<br />
<br />Так что же можно сделать? </td></tr></table>
<br />Повернуться к клиенту лицом и работать с ним. Мы можем долго бить себя пяткой в грудь и кричать, что мы любим своих клиентов. Но на практике всё с точностью наоборот. Ради эксперимента, составьте список потерянных клиентов за последний год. И начните работу с их возврата.
<br />А потратить время клиента впустую невозможно, при условие, что вы не тратите своё рабочее время впустую. Клиенту важно и дорого внимание. Вы должны в первую очередь решать его задачи, а не решать свои, за счёт клиента. Сегодня Вы помогли решить задачу Васе, а завтра он скажет об этом своему другу Пете. И Петя придёт к Вам, приведя с собой ещё Федю и Стёпу. Вирусный маркетинг сильная вещь. Главное, чтобы он был со знаком «+», а не «-».
|
|
|
Милена
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 07.09.2007
|
Создано:
12.09.2007 07:16:52
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Ольга Даньшина пишет:
<br />Алена, а может попробовать регулярно "капать на мозги" таким клиентам, мол, мы лучше, чем те, с кем имеете дело. </td></tr></table>
<br />
<br />Действительно,я считаю, необходимо установить личный контакт с потребителями (по идее в пром маркетинге их немного). Составляете список вопросов по Вашей теме. Например, делаете предложение Вашего товара. Если отказываются - выясняете, почему нет. Почему у других приобретают все же. Какие дополнительные предложения их могли бы устроить. Выявляете слабые стороны по сравнению с конкурентами и исправляете, если возможно.
|
|
|
Алеся
Посетитель
Всего сообщений: 51
Дата регистрации: 24.08.2007
|
Создано:
12.09.2007 09:40:49
|
Понравилось высказывание в одной статье. Точную формулировку не могу привести, но примерно: "У компании было два одинаковых предложения на поставку оборудования. Выбрали не ту фирму, менеджер которой один раз приехал, рассказал, оставил координаты и больше не появлялся. А ту, где менеджер звонил каждый день, приезжал, вымерял помещение, в котором будет установлено это оборудование".
<br />Смысл в том, что нужно постоянно о себе напоминать, демонстрировать внимание к клиенту, огромное желание ему помочь.
<br />
<br />А еще
<br />У вас могут быть такие же цены или даже выше, чем у конкурентов, у вас может быть такое же качество.
<br />Но выясните то, чего нет у них. Вы можете гарантировать более быструю поставку? Или что-то другое.
<br />Цена, бывает, играет не первую роль в окончательном решении клиента. Думайте о том, как Вы сможете "улучшить его жизнь", тогда он - Ваш.
|
|
|
Света
Гость
|
Создано:
24.10.2007 14:14:38
|
Вариант "капать на мозги" если и уместен, то точно не всегда. Хорошо, предположим, это произвело впечатление, но это разовый случай! Если продукции не ахти, то в следующий раз "капание на мозги" уже не поможет!
|
|
|
Омелайчик
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 24.10.2007
|
Создано:
24.10.2007 14:31:28
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Ольга Даньшина пишет:
<br />Алена, а может попробовать регулярно "капать на мозги" таким клиентам, мол, мы лучше, чем те, с кем имеете дело. </td></tr></table>
<br />
<br />Уважаемая Ольга! Клиентам о себе напоминать конечно надо, но без фанатизма.
<br />
<br />А если по теме - то везде принимают решения люди, будь то сетевой заказчик, или обычный клиент супермаркета.
<br />Ваша задача их заинтересовать. Узнайте своего клиента.
<br />
<br />Если у него уже там есть откат, то можно предположить, что такого человека заинтересует ТОЛЬКО бОльший откат
<br />
<br />В основном, В2В отличается от В2С размером отката ИМХО
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
29.10.2007 09:52:42
|
Иногда вопрос решается целенаправленной отправкой рекламных материалов и предложений на контак вышестоящего начальника (начальника отдела снабжения, директора) в этом случае откатные схемы начинают давить на совесть ЛПР ниже статусом - он начинает тупо бояться, что его вычислит начальство. Разумеется, предложение адресуется и ЛПР, с уведомлением, что отдел маркетинга послал копию ег начальству (мягко так) Работает лучше - проверно.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
29.10.2007 14:08:05
|
мы на менеджеров не надеемся,
<br />анализируем базу кто сколько и чего покупает ,
<br />анализируем конкурентов, кто что и по чем
<br />внедряем новые услуги,комплексное обслуживание,
<br />делаем доставку, установку, предлагаем сжатые сроки изготовления, изготавливаем нестандартные размеры,
<br />делаем предложения по сегментам,
<br />вообщем много различных методов оптимизации работы предприятия
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
30.10.2007 06:39:10
|
входить на рынок, с ограниченной емкостью, с отработанной системой откатов, очень сложно. И надежды только на работу менеджеров - продавцов. РАбота маркетолога частенько строится на создании системы стимулирования именно продавцов, состалении баз данных. составлени уникальных предложений индивидуально для каждого предприятия, раздобывании)) данных о снабженце (директоре) - принимающем решение.. иногда бывает проще найти общих знакомых и действовать через них.
|
|
|
lia
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 15.08.2007
|
Создано:
30.10.2007 08:58:17
|
Можно тоже вопрос на обсуждение?
<br />меня приглашают на работу в компанию, которая занимается инструментом для металлообработки.Работают по России, офис в Сам. обл.
<br />Прежде, чем туда вляпаться хотелось бы оценить перспективы такого бизнесса (и моего места в нем) <img src="/bitrix/images/forum/smile/wacko.gif" border="0" alt="wacko" /> . Может кто что подсказать?
|
|
|
Янис
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 117
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
30.10.2007 11:33:08
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>lia пишет:
<br />перспективы такого бизнесса</td></tr></table>
<br />
<br />имхо достаточно конкурентный сегмент.
<br />работа с промышленными предприятиями не самая сладкая, на многих еще сидят совки, с непрозрачно системой снабжения.
С уважением, Янис
---------------------
Умный человек способен решить любые проблемы,
Мудрый в них не попадает
|
|
|
Светлана
Гость
|
Создано:
31.10.2007 09:43:53
|
lia, очень хорошо подумайте сначала. Довольно тяжелая отрасль для продвижения товаров. Ищите выходы на крупные предприятия региона для начала, прежде чем устраиваться. Найдете заранее - можно работать, не найдете но работать хочеться - просить безбонусный период месяца на 3 - не меньше.
|
|
|
lia
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 15.08.2007
|
Создано:
31.10.2007 10:57:59
|
Спасибо Светлана. мне бы конечно было проще принять решение, если бы я представляла себе этот рынок..
|
|
|
светлана
Гость
|
Создано:
01.11.2007 07:37:25
|
lia, а в какой должности то предполагаете работать?
|
|
|
lia
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 15.08.2007
|
Создано:
01.11.2007 08:11:54
|
светлана, нач. отдела рекламы (причем отдела пока нет)) :)
|
|
|
Светлана
Гость
|
Создано:
02.11.2007 10:08:04
|
А.. ну тогда ничего страшного)). Обычно работа сводится к подготовке именных предложений для крупных клиентов (в том числе разработака УТП для каждого отдельно), составление и ведение базы данных (картотеки клиентов с досье на каждого из них, конкурентный анализ, ну и по мелочи - сувенирка, буклеты, прайсы, сайт, рассылки, размещение рекламы в специализ. СМИ, директ-мейл, выставки.... Иногда разрешают разработку и корректировку системы мотивации продажникам))
<br />Вобщем, работы хватит, если отдела не было, то его создание приведет к хорошим результатам). Только посмотрите для начала на начальника отдела продаж и систему дистрибуции.... А то можно в такое вляпаться... Что быть для фирмы только человеком, через которого визитки можно заказать)и прайсы поменять
|
|
|
lia
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 15.08.2007
|
Создано:
02.11.2007 15:40:58
|
Светлана,
<br />спасибо за совет)
|
|
|
Наталья
Посетитель
Всего сообщений: 18
Дата регистрации: 04.07.2007
|
Создано:
16.11.2007 11:42:20
|
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Алена пишет:
<br />Мне все-таки кажется, что когда существует ряд компаний, которые предлагают аналогичный продукт, имеют достаточно определенную номенклатуру товара, которую можно расширить, но задача стоит в том, чтобы эффективно продавать существующую.
<br />
<br />все приносят конверты, и как тогда выделиться? как убедить клиента, что мы та самая, лучшая для него компания... стимулирование менеджеров достаточно хорошее, но клиенты не ходят уходить от постоянных поставщиков, а я как маркетолог, обязана придумать, что нужно сделать, чтобы это произошло.
<br />
<br />и когда снабженец получает хорошую з/п и не хочет рисковать ради каких-то конвертов своим местом?
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/shok.gif" border="0" alt="shok" />
<br />
<br />Что делать?
<br />
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> </td></tr></table>
<br />
<br />Постоянные поставщики потому и постоянные, что стараются ублажить клиента по полной программе. Узнайте, что входит у них в пакет обслуживания постоянных клиентов и найдите в нем брешь. Если сумеете предложить адекватное заполнение этой бреши, убедив предварительно клиента, что это очень важно, он подумает и, возможно, попробует сотрудничать с вами. А там уже дело техники.
|
|
|
Татьяна
Посетитель
Всего сообщений: 27
Дата регистрации: 13.11.2007
|
Создано:
16.11.2007 21:03:59
|
Что бы переманить клиентов у конкурентов здесь надо мыслить не стандартно. Конечно, я полностью согласна, что конкуренция должна быть здоровой, но если смотреть на нашу страну и наших политиков, то что происходит, то можно сделать соответствующие выводы. Это я так к слову. Для поднятия настроения расскажу анекдот для маркетологов. (Открылись три одинаковых магазина одежды в одном доме. Первый с лева, думал, думал и повесил большую вывеску «Самая модная одежда в этом сезоне», третий с права повесил рекламу «Самые большие скидки». А второй, что в середине, думал, думал и просто повесил вывеску «ВХОД»)
|
|
|
