Михаил К
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 248
Дата регистрации: 12.02.2008
|
Создано:
15.04.2008 19:12:53
|
Антон, а сколько Ваша фирма на рынке? Неужели нет маркетологов в той компании, которую Вы представляете?(иностранной)
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
Сова
Гость
|
Создано:
15.04.2008 23:21:39
|
 |
Что-то с форумом случилось, <img src="/bitrix/images/forum/smile/wacko.gif" border="0" alt="wacko" /> сплошные перепалки, ничего толкового.
<br />Когда кто-то начинает обсуждение какой-либо ситуации, все обсуждение переходит на личности и хамство. <img src="/bitrix/images/forum/smile/warning.gif" border="0" alt="warning" />
<br />
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />Все сваливается на русское "сидение на печи" - контракты с другими а/к заключены, все идет по накатанной...Очень тяжело достучаться...</td></tr></table> А Вы что хотели, что Вы скажите цену свою и они к Вам толпой побегут?Менять договора и проходить заново всю процедуру сотрудничества? Мы ленивы <img src="/bitrix/images/forum/smile/secret.gif" border="0" alt="secret" /> !
<br />Где-то читал, что цена, как и з/п находятся не на первых позициях в мотивации для человека-компании, а где-то на 7-ой-8-ой. Зачем Вам сейчас в таком "маленьком возрасте" компании они. Идите к новичкам, к начинающим и вновь открывающимся, им по идее должна низкая цена интересна...ведь только бизнес становится.Дальше обязательно надо опросить своих существующих клиентов о своей компании, пусть они оценят по 5-ти бальной шкале качество всего, начиная от местоположения, и заканчивая внешним видом грузчиков. Я опрашивал, много интересного узнал. Все положительные моменты (разумные),можно потом запускать в рекламу, PR, буклеты. Определите причины ухода клиентов. Придите "тайным клиентом" к конкурентам, и узнайте их схему перехода клиента в разряд "постоянного".
<br />Хотя я понимаю, что изначально был вопрос про SWOT-анализ?(D, дэ - <img src="/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif" border="0" alt="rofl" /> ), Михаил К. +5, Вы чуть не перевернули маркетинг.
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />которые упорно не хотят видеть все свою выгоду в сотрудничестве с нами </td></tr></table>А может ещё что-то есть, кроме цены???
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 10:05:09
|
Михаил К
<br />на именно этом рынке - мы всего то 4 месяца. до этого мы представляли услуги только российских а/к. в той компании есть свои маркетологи, но они пользуются именно нашими услугами в силу того, что мы тут, а они там).
<br />
<br />Сова
<br />спасибо за совет. правда я не совсем понял вступление относитльно "хамства" и прочего...
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 10:56:24
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />с другой стороны я и сам не понимаю порой руководителей отдельных предприятий занимающихся экспортом, которые упорно не хотят видеть все свою выгоду в сотрудничестве с нами . Все сваливается на русское "сидение на печи" - контракты с другими а/к заключены, все идет по накатанной...Очень тяжело достучаться...</td></tr></table>
<br />Антон, вы - брокер или представляете непосредственно авиакомпанию?
<br />Во втором случае, вам надо выходить на брокеров (да, маржа ниже, но они могут дать приличный вал).
<br />В первом случае - вам надо очень хорошо понимать, что смена партнера в сфере услуг воспринимается в первую очередь как серьезный риск. Поймите опасения ваших потенциальных клиентов (сразу предупержу: они так просто вам не скажут и на прямой вопрос не ответят) - и вы поймете, чем их можно привлечь.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 10:56:52
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />правда я не совсем понял вступление относитльно "хамства" и прочего...</td></tr></table>
<br />Это он не к вам обращался <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 13:46:22
|
Михаил Полиенко
<br />мы GSSA (General Sales Service Agent). То есть мы представяем непосредственно а/к. Насчет брокеров - это было первое что мы сделали <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> , все брокеры и агентсва занятые в грузоперевозках были извещены. остается надеяться, что через определенное время грузопоток пойдет.
<br />спасибо за совет!
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:02:37
|
Статья, любезно предоставленная юзером Михаил К , натолкнула меня на идею, обратиться с предложениями в компании занимающихся логистическим консалтингом. Думаю, что наша деятельность на рынке авиаперевозок будет им интересна. Только вот способы обращения к ним все никак выбрать не могу - толи просто позвонить и предложить, толи письмо писать официальное. Как бы поступили форумачне в этом случае?
<br />ps
<br />порой мне кажется, что я уже загоняюсь - рассуждая и взвешивая варианты обращения к потенциальным клиентам...
|
|
|
Михаил К
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 248
Дата регистрации: 12.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:10:15
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />в той компании есть свои маркетологи, но они пользуются именно нашими услугами в силу того, что мы тут, а они там).</td></tr></table>
<br />Я так понимаю, они сбором информации занимались? А вот мне просто любопытно: Имея такую организационную лестницу, маркетологи "верхнего" офиса, назад, Вам спускали какие-либо акции (проведение), и тд.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:15:16
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />все брокеры и агентсва занятые в грузоперевозках были извещены</td></tr></table>
<br />Ну и что они думают по поводу вашего предложения?
<br />
<br />PS Если вы летаете из Домодедово - обращайтесь, поможем.
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:21:43
|
Михаил К
<br />Михаил, ничего не спускали(. К сожалению их политика сводится только к давлению на нас в связи с (я надеюсь) временным отсутствием результата. Никаких акций, никаких идей с их стороны - ничего предпринято не было(.
<br />
<br />Михаил Полиенко
<br />по поводу нашего предложения они именно думают). то есть после того, как было отправлено ком.предложение в их адрес, а через 3-5 дней был осуществлен контрольный звонок, то наиболее частый ответ был "мы думаем" ).
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:29:35
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />а через 3-5 дней был осуществлен контрольный звонок, то наиболее частый ответ был "мы думаем"</td></tr></table>
<br />Вас просто отшили <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />Если каких-то уточняющих вопросов или возражений не было - значит даже не читали.
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:40:14
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Вас просто отшили</td></tr></table>
<br />по прошествии определенного времени я это понял тоже <img src="/bitrix/images/forum/smile/swoon.gif" border="0" alt="swoon" />
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:44:23
|
Антон, вы представляете сэйлз или маркетинг?
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:50:27
|
наша компания продает их услуги, если Вы это имели в виду.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 16:56:35
|
Нет, я спрашивал персонально про вас... но ответ уже получил.
<br />Дело в том, что конкретно вот эта работа - долбить клиента и добиваться от него отклика (положительно или отрицательного) - это все-таки работа сэйлза.
<br />Кстати, вы, как маркетинг, могли бы сделать не совсем тривиальный ход - не обращаться к ним с коммерческим предложением, а приехать с ними пообщаться как с экспертами.
<br />Попросите их оценить ваш продукт с точки зрения экспертов. Спросите, чего вам не хватает, чтобы быть чуть более успешными на рынке? Людям льстит, когда их считают экспертами - поверьте, после такого захода как минимум их внимание (а в перспективе и заказы) вашей компании обеспечено.
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
17.04.2008 17:08:46
|
Михаил Полиенко
<br />Михаил - спасибо за интересный совет. Думаю сегодня уже сяду за составление списка компаний которые необходимо посетить.
|
|
|
Михаил К
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 248
Дата регистрации: 12.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 17:10:51
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />Попросите их оценить ваш продукт с точки зрения экспертов. Спросите, чего вам не хватает, чтобы быть чуть более успешными на рынке? Людям льстит, когда их считают экспертами - поверьте, после такого захода как минимум их внимание (а в перспективе и заказы) вашей компании обеспечено.</td></tr></table>
<br />Всецело согласен - вариант. Могут даже "больше" сказать.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
Михаил К
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 248
Дата регистрации: 12.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 19:15:01
|
|
Просто посетила мысль. Если что поправьте.
Вы Антон, сейчас озадачены канала продаж? И ищете их?
<br />Может тогда рассмотреть вариант сотрудничества со страховыми фирмами(по принципу баш на баш <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" /> ), ведь наверняка экспорт по условиям страхуют.
<br />Второй вариант - это сама таможня. <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
<br />Наверняка существует какой-либо вариант сотрудничества.
<br />
<br />По поводу обращения к компании занимающейся логистическим консалтингом. Да, это <b>ещё один канал сбыта услуги. Все начинается со звонка, или по другому говоря все предлагаемые Вами инструменты хороши(и каждый по своему и в свою очередь). Чем больше наберете каналов, тем лучше (для начала и лишь бы смогла Ваша компания справится с таким потоком). Потом уже можно смотреть какой канал прибыльнее, и т.д.С этой компанией можно все построить также как предложил Михаил Полиенко. Но сильно на них расчитывать не надо, вся возможность их - это просто предложить клиенту услуги Вашей компании (или я что-то путаю <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" /> ), а выбор с кем работать остается за клиентом.
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.04.2008 19:22:32
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Михаил К пишет:
<br />Но сильно на них расчитывать не надо, вся возможность их - это просто предложить клиенту услуги Вашей компании (или я что-то путаю ), а выбор с кем работать остается за клиентом.</td></tr></table>
<br />Здесь надо знать специфику рынка.
<br />Проблема в том, что иностранные авиакомпании летают лишь в одном направлении. А их клиенты обычно заинтересованы в перевозке грузов на разных направлениях. Поэтому простому клиенту легче и удобнее (а иногда и дешевле) работать с одним брокером-посредником, чем с десятком-другим авиакомпаний.
<br />
<br />Примерно по тем же причинам маловероятна "дружба" с другими участниками рынка (консалтерами и т.п.) - уж больно узкий сегмент перевозок представляет иностранная авиакомания. Им тогда уже гораздо выгоднее дружить с крупным росийским перевозчиком (Аэрофлот, S7, Трансаэро).
|
|
|
Сова
Гость
|
Создано:
17.04.2008 22:34:41
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
<br />правда я не совсем понял вступление относитльно "хамства" и прочего...</td></tr></table>
<br />Антон, к Вам это отношения не имеет никакого, просто эмоции захлестнули.
|
|
|
Антон
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 14.04.2008
|
Создано:
18.04.2008 10:38:49
|
|
Сова
<br />Я понял <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />.
<br />
<br />Михаил К
<br />Если честно, не совсем понял пр оучастии страховых компаний в экспорте. То есть, что они могут нам предложить (наверняка есть клиентская БД которые обращаются к ним за страхованием при экспорте), а вот что мы им уже можем предложить - вопрос.
<br />Про специфику рынка все верно рассказал Ваш тезка. Георафия полетов у представляемой нами компании довольна широка, но все это будет идти через базовый а/п, а это значит что теряется время. тут уж никаим демпингом не поможешь, так как все заинтересованы сейчас в сроках доставки. Выделить сегмент компаний которые заинтересованы в экспорте своей продукции в Европы, но не заинтересованы в сроках этого экспорта - таких сейчас даже по моему нет <img src="/bitrix/images/forum/smile/sad.gif" border="0" alt="sad" /> .
<br />Про таможню - хороший ход. Есть вероятность быть посланным так далеко, как не даже мы летаем, но попробовать выйти на контакт все таки стоит).
|
|
|
Михаил К
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 248
Дата регистрации: 12.02.2008
|
Создано:
23.04.2008 21:35:49
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Антон пишет:
Михаил К
<br />Михаил, ничего не спускали(. <b>К сожалению их политика сводится только к давлению на нас в связи с (я надеюсь) временным отсутствием результата. Никаких акций, никаких идей с их стороны - ничего предпринято не было(. </td></tr></table>
<br />
<br />просто любопытно, А ЗА ЧТО ОНИ получают деньги?Это конечно не конкретно к варианту Антона относится, а в целом. Что может делать маркетолог такого офиса?????
"Нельзя перепрыгнуть пропасть на 99%" (с)
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
24.04.2008 14:07:58
|
Если у фирмы есть канкуренты сядьте на них, а именно:
<br />оценка политики по часности их активности,
<br />просчет рентабельности
<br />владение рынком(в %)
<br />цены
<br />услуги
<br />и еще много много чего можно просчитывать
<br />И вести некую палитику своей организации, ведение ценообразования, наличие услуг, работа по обратной связи оценка качества(это очень важная деятельность)
<br />+ прочитайте книжку Эл Райс "Маркетинговые войны"
<br />Сам был в такой ситуации, проделав то что описал выше, вышел из тупика и спустя год ме увеличи з/п в шесть раз(постепенно) и другие фирмы постоянно предлогают свое "место под солнцем"
|
|
|
Алексей Коков
Гость
|
Создано:
13.03.2009 22:12:53
|
Уважаемый Павел
<br />
<br />Надеюсь, что мой коммент не будет слишком поздным.
<br />Скажите, а Вы уверены в том, что справитесь со всей работой в одном лице? Маркетинг - это не значит, что вся работы выполняется маркетологом. И логистика и производство и финансы и продажи и дизайнеры и аналитики, да практически все выполняют маркетинговую работу. Вопрос лишь в том, как эффективно и скоординированно.
<br />
<br />Поверьте мне, переняв всю эту работу - ВЫ ЛОПНЕТЕ!
<br />
<br />Задумайтесь над управлением маркетинга и как его внедрить.
<br />
<br />С Уважением,
<br />
<br />Алексей Коков
<br />
<br />www.alexeykokov.ru
|
|
|
