Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация


Тема: «9 критических ошибок в процессе удержания клиентов. » в форуме: Общий форум   Просмотров: 3052
 
Aleksey
Заглянувший
 
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 24.03.2008
Создано: 24.03.2008 04:06:11
 
 
9 критических ошибок в процессе удержания клиентов. <br /> <br />Я много читаю о том, что пластиковые карты (дисконтные, бонусные, клубные, etc) работают очень плохо, а то и вовсе не работают. Карт действительно стало безумно много, они уже пылятся у нас целыми колодами или выкидываются в момент получения. По любому поводу тебе пытаются ее всучить, вплоть до ларька с пончиками. <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> Здесь надо отлично понимать, зачем вы даете карту клиенту и как вы дальше его будете вести. Да-да! Именно вести. Брать за ручку и приводить к вам снова и снова. По другому ваши карты будут пылиться в той самой колоде на полочке… <br /> <br />Итак, 9 самых критических ошибок при запуске или использовании дисконтной системы. <br />Ошибка №1 – Отсутствие информации о клиенте. <br />Анкета. Полнота заполняемых данных. Мало внимания к деталям при составлении анкеты. <br /> <br />Ошибка №2 – Отвратительный дизайн. <br />Возьмите колоду карт, которые лежат где-то стопочкой у вас дома. Сколько вам карт нравится? Ноль? Одна? У меня целых пять уже таких <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> <br /> <br />Ошибка №3 – Отсутствие направленности на целевую аудиторию. <br />Хорошо смотрится в этом плане розовая от Incanto. <br /> <br />Ошибка №4 – Отвратительное качество самих карт. <br />Да, детали имеют значение! Матовый лак приятнее на ощупь, а черные, например, в глянцевом исполнении после первого использования становятся уродливыми. <br /> <br />Ошибка №5 – Отсутствие системы учета. <br />Это катастрофа! <br /> <br />Ошибка №6 – Отсутствие постоянных касаний после выдачи карты. <br />Как много раз ваша система касается или планирует касаться клиента, которому вы уже выдали карту? <br /> <br />Ошибка №7 – Бесплатная выдача карт. <br /> <br />Ошибка №8 – Непонятная схема дисконтирования. <br /> <br />Ошибка №9 – Самая основанная ошибка. Отсутствие понимания схемы «80% на 20%» <br />80% оборота с 20% клиентов. <br /> <br />Все вышеперечисленные ошибки и куча дополнительных бонусов будет рассказана на бесплатном тренинге «Дисконтные программы. Как завладеть сознанием покупателя.» <br />Записаться можно по адресу: http://blog.pinkcard.ru
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Егор
Постоянный посетитель
 
Всего сообщений: 195
Дата регистрации: 10.03.2008
Создано: 24.03.2008 10:15:37
 
 
ау ! модераторы! алексея с его колодой фффтопку! <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" />

the trend is my friend (плагіатъ)
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Егор
Постоянный посетитель
 
Всего сообщений: 195
Дата регистрации: 10.03.2008
Создано: 24.03.2008 10:16:40
 
 
ау ! модераторы! алексея с его колодой фффтопку! <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" /> гы, а представьте за этот "тренинг" ещё бы пришлось заплатить? ууу...

the trend is my friend (плагіатъ)
 
Профиль
E-Mail
Наверх



Читают тему
гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0


Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация



Netom
4 Июня 2025 2
соя
на досках объявлений типа авито найти проще будет ...
Beshe
3 Июня 2025 2
контакты проверенного поставщика газоблок...
да они же почти во всех строительных продаются
Дмитрий Ларин
29 Мая 2025 1
Как не ошибиться с выбором насадки для пр...
 с защитным покрытием или полимерные ершики, котор...
Дмитрий Ларин
29 Мая 2025 1
Какие преимущества у резиновых кукол?
Резиновые куклы, особенно из TPE, действительно об...
Beshe
29 Мая 2025 2
как выбирать специалистов для отдела прод...
 в компанию. Нашли опытных и квалифицированных спе...
Ponch
27 Августа 2014 202
Прошу помощи. Маркетинговый план.
Цитата
Главный Редактор пишет:
Цитата
Анастасия пишет:
Удивительно, почти 6 лет прошло, сайт изменился, а уж требования ко всем маркетинговым планам тем более. Зашла сюда случайно, по старой памяти, даже пришлось заново регистрироваться:)
Рады видеть вновь :))
Спасибо, очень приятно. Обязуюсь заглядывать чаще:)
Александр
15 Марта 2011 200
Анализ продаж. Что необходимо уметь в Excel?
Ребята, кто-нибудь, скиньте, ПОЖАЛУЙСТА, шаблончик! banulis@inbox.ru
Очень нужно! заранее спасибо.
АВС
23 Сентября 2011 163
Маркетинг есть! Маркетинг есть... Есть ли маркетинг?!
Евгений Федоренко, Вам огромный респект и уважуха!!!!)))) извините за такое выражение)))Все ВЫ правильно говорите, только то, что директора компаний ждут "чудес" от маркетологов и желательно через пару недель после выхода на работу- тоже правда. Потому в очень многих компаниях такая текучка в отделах маркетинга, потому столько разочарований у маркетологов, которые бьются головой об стену и меняют компанию за компанией и все равно не находят где применить свои знания и опыт. Думаю, что рано или поздно мы придем к тому, что директора поймут, зачем нужен маркетолог в компании и будут при этом видеть разницу между менеджером по рекламе, аналитиком и бренд-менеджером. А в данное время маркетолог зачастую должен столько знать и уметь, по мимо своих прямых обязанностей, что времени на свою работу не остается. Тут выше кто-то написал, что маркетолог заказывает полиграфию- нормальная практика)))Хотя заказ полиграфии, как по мне, не совсем обязанность маркетолога, для этого есть отделы закупок, которые вполне могут справиться с типографией))
А вообще, ребята, все молодцы, все болеют за свое дело, все стараются сделать свою работу профессионально и продолжают развиваться, учиться и совершенствоваться. Те, кто этого не делают, работать маркетологами не могут. Ну и конечно, надо иметь недюженную выдержку и терпение, выслушивать замечания от бухгалтерши и уборщицы по поводу своей работы)) И еще постоянно работать при оптимальных(мизерных))) бюджетах))
Анна Осадчая
14 Июня 2015 142
Как продать одежду Гопникам??
Пачку семян предложить в подарок))
Евгений Лернер
15 Августа 2010 126
Чья зона ответственности? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу?
я думаю что директор по маркетингу находится в подчинении коммерческого директора. Потому в первую очередь - обязанность коммерческого директора, а он может перепоручить это маркетологам.
Facebook Вконтакте Twitter
4p_new_03.14-02.jpg
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
| 20 Октября 2018
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
 

Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом