milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
13.08.2008 10:25:50
|
 |
Так как, раньше до меня, на работе, никто не занимался вопросами анализа конкурентов и потребителей, то, естественно, никакой базы данных нет. <img src="/bitrix/images/forum/smile/superstition.gif" border="0" alt="superstition" />
<br />Я столкнулась с необхоимостью создания таких баз, для дальнейшего их анализа и т.д. и т.п. <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" />
<br />Вопрос следуйщий, есть ли специальные программы для ведеения таких баз или это можно делать в обычном EXCEL? <img src="/bitrix/images/forum/smile/swoon.gif" border="0" alt="swoon" /> Поделитесь, кто и как обычно это делает. <img src="/bitrix/images/forum/smile/pioneer.gif" border="0" alt="pioneer" />
<br />И еще один вопросик <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> .. мне нужна программка, для анализа "лояльности клиентов" и т.д.... т.е. например, раз в неделю заносить информацию, сколько клиентов пользовались той или иной услугой и когда... и чтоб эта вся информация выводилась на график, для построения тенденции <img src="/bitrix/images/forum/smile/pioneer.gif" border="0" alt="pioneer" /> .........вот, что посоветуете <img src="/bitrix/images/forum/smile/sorry.gif" border="0" alt="sorry" />
Igonina Lena
|
|
|
Infowave
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 179
Дата регистрации: 27.03.2008
|
Создано:
13.08.2008 10:46:06
|
Фактически Вам поможет любое ПО, работающее с массивами данных. Наиболее популярны - Excel, SPSS, Access.
<br />
<br />Их неоспоримый плюс - возможность формирования любых форм вывода информации.
<br />
<br />Минус готового ПО (основной, IMHO) - ограниченность набора функций, необходимость каждый раз что-то докупать.
--
Трудовых успехов!
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
13.08.2008 10:50:09
|
т.е. Ecsel вполне подойдет для создания таких баз? <img src="/bitrix/images/forum/smile/wizard.gif" border="0" alt="wizard" />
<br />а то с Access, у меня возникают некие трудности <img src="/bitrix/images/forum/smile/pioneer.gif" border="0" alt="pioneer" />
Igonina Lena
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
13.08.2008 12:38:13
|
Мы всех заносим в EXCEL таблицу и обрабатываем ее сводными таблицами и макросами. Причем в одну таблицу. Очень удобно. Сразу видна разница цен и, соответственно, прибыль.
|
|
|
Sergey Semenov
Посетитель
Всего сообщений: 24
Дата регистрации: 09.08.2008
|
Создано:
13.08.2008 23:47:00
|
milania, привет.
<br />
<br />а какая у вас учетная программа на фирме стоит?
<br />Может в ней можно вести базу данных по клиентам или конкурентам?
<br />
<br />Если клиентов не очень много, то вполне можно простым экселем обойтись.
<br />
<br />Удачи на рынках.
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
14.08.2008 10:05:22
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>milania, привет.
<br />
<br />а какая у вас учетная программа на фирме стоит?
<br />Может в ней можно вести базу данных по клиентам или конкурентам?
<br />
<br /></td></tr></table>
<br />
<br />ну как наверное у большинства - 1с <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" /> ... просто у нас 5 видов услуг <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" /> ... и некоторые клиенты пользуется 2-3 или 1 из них, хотелось бы просматривать , так сказать с разных сторон всю информацию, видеть кто, когда, и что оказывал, кому пора уже напомнить об услугах <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
Igonina Lena
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
14.08.2008 10:05:52
|
Тоже самое касается и конкурентов <img src="/bitrix/images/forum/smile/drinks.gif" border="0" alt="drinks" />
Igonina Lena
|
|
|
Sergey Semenov
Посетитель
Всего сообщений: 24
Дата регистрации: 09.08.2008
|
Создано:
14.08.2008 14:49:44
|
На мой взгляд Вам необходима помощь аналитика, который способен понять Ваши потребности и спроетировать базы данных. А в какой программе она будет реализована - это уже второй вопрос. Есть у Вас такой?
<br />
<br />Удачи на рынках,
<br />Сергей
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
14.08.2008 14:59:43
|
Я бы Вам предложил приобрести CRM-систему с возможность импорта информации из 1С.
<br />Как вариант посмотрите возможности Monitor CRM (www.monitor-crm), программа позволяет накапливать информацию из различных источников данных (excel, 1C и др.) и по этим данным строить отчеты различной степени сложности.
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
14.08.2008 14:59:56
|
[/QUOTE]На мой взгляд Вам необходима помощь аналитика, который способен понять Ваши потребности и спроетировать базы данных. А в какой программе она будет реализована - это уже второй вопрос. Есть у Вас такой? [QUOTE]
<br />
<br />Есть пару знакомых, но они говорят, что это слишком сложно. Но помоему, нет ничего не осуществимого, было бы желание и деньги <img src="/bitrix/images/forum/smile/drinks.gif" border="0" alt="drinks" />
Igonina Lena
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
14.08.2008 15:02:00
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Гость пишет:
<br />Я бы Вам предложил приобрести CRM-систему с возможность импорта информации из 1С.
<br />Как вариант посмотрите возможности Monitor CRM (www.monitor-crm), программа позволяет накапливать информацию из различных источников данных (excel, 1C и др.) и по этим данным строить отчеты различной степени сложности.</td></tr></table>
<br />
<br />А её не надо будет дорабатывать?
Igonina Lena
|
|
|
Sergey Semenov
Посетитель
Всего сообщений: 24
Дата регистрации: 09.08.2008
|
Создано:
18.08.2008 00:02:19
|
привет, полагаю, все же, что лучше обратится к профессионалам в области бизнес-анализа.
<br />
<br />Но перед этим, попробуйте сформулировать для себя как можно точнее все показатели (ну или те, которые Вам на сегодня кажутся очевидными), которые Вы хотите видеть для анализа и с какой периодичностью. А лучше сразу спроектируте форму финального отчета (отчетов) которые Вы хотите иметь для работы.
<br />
<br />P.S. на фирме есть такая штука как ССП (BSC)?
<br />
<br />удачи на рынках,
<br />
<br />
<br />Сергей
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
18.08.2008 10:07:51
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Sergey Semenov пишет:
<br />P.S. на фирме есть такая штука как ССП (BSC)? </td></tr></table>
<br />
<br />неа, с таким даже не сталкивалась <img src="/bitrix/images/forum/smile/umnik.gif" border="0" alt="umnik" />
Igonina Lena
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
18.08.2008 18:12:13
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>milania пишет:
<br />Есть пару знакомых, но они говорят, что это слишком сложно. Но помоему, нет ничего не осуществимого, было бы желание и деньги drinks</td></tr></table>
<br />
<br />Согласен с Миланией. Если есть желание, деньги да еще к этому нужный человек - все возможно!
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/drinks.gif" border="0" alt="drinks" />
|
|
|
Максойл
Гость
|
Создано:
13.09.2008 23:27:45
|
|
Тема затронута интересная, но прежде чем вносить в БД какую-то информацию, эту информацию нужно получить...
<br />Мы часто задаемся вопросом: а кто у них клиенты, какие скидки, условия поставки и т.д.
<br />На эти, и многие другие вопросы, вам даст исчерпывающие ответы Российское разведывательное агентство "РСБ"
<br />РђРґРјРёРЅ, РЅРё РІ коем случае РЅРµ воспринимайте это как рекламу, просто РјС‹ через это агенство РѕРґРёРЅ раз собрали информацию РїРѕ конкурентам (рынок нефтепродуктов), были приятно удивлены, узнали такое... Всегда задавались РІРѕРїСЂРѕСЃРѕРј - почему Сѓ РЅРёС… моторное масло Рњ10Гк РґРµС?евле чем Сѓ РЅР°С?РёС… поставщиков, Р° потом выяснилось, оказывается РѕРЅРё просто РІ Р?-20 присадки добавляли <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" />
<br />Сайт компании www.a-rsb.ru Попробуйте, не пожалеете.
|
|
|
Максойл
Гость
|
Создано:
13.09.2008 23:28:50
|
Тема затронута интересная, но прежде чем вносить в БД какую-то информацию, эту информацию нужно получить...
<br />Мы часто задаемся вопросом: а кто у них клиенты, какие скидки, условия поставки и т.д.
<br />На эти, и многие другие вопросы, вам даст исчерпывающие ответы Российское разведывательное агентство "РСБ"
<br />Админ, ни в коем случае не воспринимайте это как рекламу, просто мы через это агенство один раз собрали информацию по конкурентам (рынок нефтепродуктов), были приятно удивлены, узнали такое... Всегда задавались вопросом - почему у них моторное масло М10Гк дешевле чем у наших поставщиков, а потом выяснилось, оказывается они просто в И-20 присадки добавляли <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" />
<br />Сайт компании www.a-rsb.ru Попробуйте, не пожалеете.
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
14.09.2008 21:12:22
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>milania пишет:
<br />Вопрос следуйщий, есть ли специальные программы для ведеения таких баз или это можно делать в обычном EXCEL?</td></tr></table>
<br />
<br />Да, у нас есть такая база и сделана она в Excel. Можем даже Вам ее показать, если интересно.
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
15.09.2008 17:15:53
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>sir пишет:
<br />
<br />
<br />
<br /> Цитата
<br />
<br /> milania пишет:
<br />Вопрос следуйщий, есть ли специальные программы для ведеения таких баз или это можно делать в обычном EXCEL?
<br />
<br />Да, у нас есть такая база и сделана она в Excel. Можем даже Вам ее показать, если интересно.
<br /> </td></tr></table>
<br /> еще как интересно <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" />
Igonina Lena
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
15.09.2008 22:42:25
|
Вы где живете? Мы в Москве.
|
|
|
Владимир Зенковский
Посетитель
Всего сообщений: 27
Дата регистрации: 10.09.2008
|
Создано:
16.09.2008 09:45:17
|
Нам в компании сосватали CRM систему, и даже поставили, но пользоваться ей толком могут немногие, и даже те немногоие могут использовать далеко не все возможности системы. Есть сотрудник, который её постоянно отлаживает под те или иные нужды, но заявок много и делается всё медленно. Больше года.
<br />
<br />В итоге, все разумные люди ведут базы в Эксель и не парятся <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
16.09.2008 10:18:36
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>sir пишет:
<br />Вы где живете? Мы в Москве.</td></tr></table>
<br />а мы в Украине <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="victory" />
Igonina Lena
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
16.09.2008 11:24:27
|
Ну, что же, приезжайте в гости. Поделимся опытом.
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
16.09.2008 14:17:50
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>sir пишет:
<br />Ну, что же, приезжайте в гости. Поделимся опытом.</td></tr></table>
<br />смотрите, sir, возьму и приеду <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
Igonina Lena
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
16.09.2008 16:19:51
|
Сообщите только на pec1@mail.ru заранее или на телефон 8-903-258-4537, скажите мелания и мы Вас с удовольствием примем.
<br />Будемо тiльки радi.
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
16.09.2008 16:30:46
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>sir пишет:
<br />Будемо тiльки радi. </td></tr></table>
<br />я в восторге от Вашего украинского <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />ну, и с моей стороны, тоже.. будете в Украине, пишите netiev@mail.ru
Igonina Lena
|
|
|
