Andre
Посетитель
Всего сообщений: 43
Дата регистрации: 20.09.2007
|
Создано:
26.08.2008 13:02:10
|
 |
Уважаемые маркетологи, аналитики, креативщики и все кому не безразлична данная тема,ЗДРАВСТВУЙТЕ! Прошу вас поделиться своим бесценным опытом в области продвижения услуг в сегменте ранка салонов красоты, либо каких других сервисных услуг. Дело вобщем вот в чем:Моя компания(салон красоты)представляет услуги по наращиванию <font face='Impact'>ногтей</font>,ресниц,загару,автозагару.Но в данной теме я бы хотел обсудить с вами услугу по наращиванию ногтей, а именно, хочу акцентировать ваше внимание на том, что в предоставлении данной услуги мы начали использовать новую концепцию ее оказания, это мужской сервис! Дело в том, что процессом наращивания у нас занимались, а везде и по сей день занимаются только лица женского пола, и выполняют этот процесс от начала до конца, тратя уйму сил и времени. но если же этот процесс разделить на несколько операций(конвейер), дело во первых пойдет быстрее, качественнее (сыграет мужской менталитет), ну и конечно женщине у мужчины-профессионала будет обслуживаться приятней. Итак, я весь во внимании (по поводу стимулирования, продвижения), в надежде на помощь в старте, конечно успешном и ошеломляющем. Андрэ.
так было, есть и будет.
|
|
|
Анастасия Фетисова
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 10.06.2008
|
Создано:
26.08.2008 13:05:43
|
С Вашего позволения, спрошу не как маркетолог, а как пользователь данной услуги: а "процесс разделить на несколько операций(конвейер) - это как? Нарашивание будут делать несколько человек? И как следить за качеством?
|
|
|
Andre
Посетитель
Всего сообщений: 43
Дата регистрации: 20.09.2007
|
Создано:
26.08.2008 13:42:01
|
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Анастасия Фетисова пишет:
<br />С Вашего позволения, спрошу не как маркетолог, а как пользователь данной услуги: а "процесс разделить на несколько операций(конвейер) - это как? Нарашивание будут делать несколько человек? И как следить за качеством?</td></tr></table>
<br />Уважаемая Анастасия, вы абсолютно правы, в процессе участвуют четыре человека,первый делает ПОДКЛАД, второй ДИЗАЙН, третий ПЕРЕКЛАД, а четвертый опиливает дрелью.Таким образом клиент последовательно и комфортно на своем троне переезжает по "производственному" ряду. Время процесса занимает 70 - 80 минут, думаю вам как потребителю это о многом говорит.А что касается качества, так представьте себе до какого уровня оно отточено у человека, который постоянно выполняет одну и ту же операцию, и расход материала играет тут не последнюю роль, так как напрмер у дрелиста нет желания пилить "тонны" переклада, который уложил мастер по перекладу.
так было, есть и будет.
|
|
|
Step by Step
Посетитель
Маркетинг, Консалтинг, Аналитика
Всего сообщений: 22
Дата регистрации: 18.08.2008
|
Создано:
26.08.2008 14:45:13
|
Мне кажется, главный упор надо сделать на время и его экономию. Рекламное сообщение должно быть коротким и лаконочиным, сожержащим название услуги, указание на время, быстроту и качество.
<br />
<br />Не знаю, где вы располагаетесь. Но предположу, что продвигать можно стандартными методами:
<br />- стенд-вывеска рядом с салоном красоты, где жирными буквами написана длительность процедуры;
<br />- обязать мастеров рассказывать всем клиентам о новой услуге, в процессе стрижки, покраски, массажа и т.п. Рассказ дополнять небольшой листовкой.
<br />- если вы находитесь в ТЦ или ТРЦ, то можно раздавать листовки потенциальным клиентам, да и на улице вблизи салона можно раздавать.
<br />
<br />Основная идея - выделить уникальность продукта, а это время, а дальше уже информировать потребителя. На конвеер я бы не стала упирать - это что-то менее понятное и может вызвать сомнения.
www.step-by-step.ru, www.sbs-blog.ru
|
|
|
Анастасия Фетисова
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 10.06.2008
|
Создано:
26.08.2008 15:19:56
|
Как марекетолог, согласна с предыдущим соощением - не стоит упирать на конвейр, а говорить исключительно об экономии времени. Дополнительный вопрос - кто Ваша ЦА?
<br />Как пользователь: А как же задушевное общение мастера и клиента? <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
|
|
|
Andre
Посетитель
Всего сообщений: 43
Дата регистрации: 20.09.2007
|
Создано:
27.08.2008 10:53:22
|
В плане задушевного общения в этом случае, так оно присутствует, даже с легкой, не навязчивой, а приятной ноткой флирта.
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Анастасия Фетисова пишет:
<br />Дополнительный вопрос - кто Ваша ЦА? </td></tr></table>
<br />К нашей целевой аудитории относятся абсолютно все женщины, которые хотят выглядеть привлекательно, ну а кто шипко VIP, для таких свой сервис и индив. мастер-класс
так было, есть и будет.
|
|
|
milania
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 190
Дата регистрации: 25.06.2008
|
Создано:
27.08.2008 12:46:05
|
|
может немного не потеме, но может кого-то натолкнет на какую-то мысль <img src="/bitrix/images/forum/smile/wizard.gif" border="0" alt="wizard" />
<br />
<br />TOP 16 самых эффективных рекламных ходов в истории
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />На 16 месте - гениальное решение хозяина небольшого магазинчика, который торгует диетическими продуктами. На витрине этого магазина размещены манекены в умопомрачительно узеньких свитерочках и брючках, и надо всем этим написано: «Вы сможете во все это влезть, если будете покупать еду у нас».
<br />
<br />
<br />
<br />15. Книга Мопассана которая никак не продавалась под названием «Пышка», была раскуплена моментально, когда издатели переименовали ее в "Любовь и другие истории". А когда эта же книга получила название "Как свершилось заклание одной французской проститутки", тиражи увеличились в 10 тысяч раз.
<br />
<br />
<br />
<br />14. Несколько жутковатая реклама. В 1910 году преступник, приговоренный к казни, прокричал с эшафота: «Покупайте какао Ван Гуттена!». На следующий день эта фамилия попала во все газеты, а товар его обладателя пошел нарасхват.
<br />
<br />
<br />
<br />13. Наверное, такое возможно только в России. Питерское ООО «Виктория» уже почти 10 лет выпускает шампунь «ПутИна» (с ударением на второй слог). Невиданный всплеск продаж произошел с уходом президента Ельцина со своего поста. Народ с радостью раскупал шампунь, который теперь уже все называли «Шампунь Путина». Сейчас производители налаживают производство кондиционера и зубной пасты «Путина».
<br />
<br />
<br />
<br />12. Владелец табачной лавки Филипп Моррис в годы войны заметил, что солдатам неудобно курить трубки и начал производить сигареты. Идея плюс реклама - так родилась крупнейшая табачная корпорация на планете.
<br />
<br />
<br />
<br />11. Билл Гейтс создал свою компьютерную империю с нуля, в течение каких-то 10 лет завоевав весь мир, не без помощи масштабной рекламы.
<br />
<br />
<br />
<br />10. Владимир Ульянов совершил грандиозный политический переворот, распространяя всего лишь одну газету.
<br />
<br />
<br />
<br />9. Первая реклама в общественном туалете появилась в Нью-Йорке, на Манхэттене, в 1939 году. В женских ватерклозетах были размещены плакаты, рекламирующие электрические пишущие машинки. Продажи почти мгновенно подскочили на 30Y
<br />
<br />
<br />
<br />8. Дисней в свое время первым понял, какое преимущество дает цветная пленка. Он заключил договор с единственным тогда производителем и обладателем всех прав на цветную пленку на несколько лет, и стал единственным поставщиком мультпродукции.
<br />
<br />
<br />
<br />7. Всемирно известный производитель мотоциклов «Харлей Девидсон» предоставлял услуги и скидки байкерам, которые сделали себе татуировки с фирменным знаком «Харлей»!
<br />
<br />
<br />
<br />6. Реклама в фильмах. Концерн BMW после размещения своей продукции в одном из фильмов «бондиады» «Золотой глаз» получил заказы на $300 миллионов, а продажи часов Omega Seamaster выросли на 900YЗа эпизод в фильме «Основной инстинкт», с использованием виски Джек Дэниэлс, компания Seagram's заплатила 1,2 миллиона долларов, а продажи выросли в 5 раз.
<br />
<br />
<br />
<br />5. Гениально просто: практически безо всякой рекламы стало отлично продаваться моющее средство под названием «Обычный порошок». Забавно, но ни один из концернов, использующих в своей рекламе это словосочетание, пока не предъявил никаких претензий.
<br />
<br />
<br />
<br />4. История продажи Голливуда. Землевладелец Харвей Вилконс никогда бы не продал принадлежащие ему земли в штате Южная Калифорния, если бы его жена не вспомнила подходящее название: участки, названные Голливуд (то есть святая земля) разошлись в считанные дни.
<br />
<br />
<br />
<br />3. Негативное отношение к новому продукту - картофелю - во Франции было сломлено весьма нестандартным путем: министр Франции Тюрго приказал поставить охрану вокруг картофельных полей. «Раз охраняют, значит, ценное», - подумал народ, и вскоре картошка стала одним из самых популярных продуктов.
<br />
<br />
<br />
<br />2. А в 1797 году Наполеон Бонапарт сделал отличную рекламу своей валюте и стране: он распространил весть о том, что в одну из монет 5-франкового достоинства якобы запечатан банковский чек на миллион франков на предъявителя... Французский банк и сегодня гарантирует выплату указанной суммы, но чек до сих пор не предъявлен.
<br />
<br />
<br />
<br />На 1-ом месте. Компания «Кока-кола» имеет самый большой рекламный бюджет и самый дорогой брэнд в мире, получает огромные прибыли, продавая воду с химическими ароматизаторами.
Igonina Lena
|
|
|
Анастасия Фетисова
Посетитель
Всего сообщений: 19
Дата регистрации: 10.06.2008
|
Создано:
27.08.2008 13:04:34
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Andre пишет:
<br />В плане задушевного общения в этом случае, так оно присутствует, даже с легкой, не навязчивой, а приятной ноткой флирта.</td></tr></table>
<br />Хм... Большой вопрос, хотят ли этого женщины находясь в салоне.
<br />
<br />В любом случае желаю Вам удачи!
|
|
|
Антонина Зарубина
Посетитель
Всего сообщений: 16
Дата регистрации: 28.08.2008
|
Создано:
29.08.2008 00:10:41
|
Так и не поняла, за счет чего возникает экономия времени.
<br />процесс же не распараллеливается, все равно идет последовательно...
|
|
|
R Gasso
Посетитель
Всего сообщений: 30
Дата регистрации: 20.05.2008
|
Создано:
29.08.2008 01:32:24
|
Скажу на основании собственного опыта:
<br />
<br />В том месте, где я живу, тоже много салонов-парикмахерских конвейерного типа, ну там один голову моет, другой сушит, третий краску накладывает и пр. Я такие салоны стараюсь избегать, так как работники в основном балакают между собой (против человеческой натуры не попрешь, и над каждым надзирателя не поставишь). И сам факт перехода "из рук в руки" мне не нра. Но такие салоны существуют и функционируют.
<br />Большинство мужчин, работников салона, встречавшихся мне, были геями (или гееподобными), в том месте, где я живу, это не особо скрывается. Я сильно сомневаюсь, что вы найдете достаточное количество мускулистых привлекательных гетеросексуалов, согласных делать маникюр день-деньской, качественно и с удовольствием.
<br />
<br />Но желаю вам удачи, в принципе (если не считать конвейера) мне кажется интересной.
|
|
|
ЛАНА
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 65
Дата регистрации: 08.11.2007
|
Создано:
29.08.2008 06:09:59
|
я тоже ка кпотребтель была бы против конвеера, особенно мужского) Выбирая мастера по маникюру, многие очень долго ищут, присматриваются, потом ходят к одному и тому же, как думаете, почему?
<br />А потому что мы как бы доверяем свое здоровье, внешность, этому человеку. Конвееер не предполагает учета этого фактора совсем. Да и чаще всего стараюсь делать маникюр в момент окрашивания, а в таком виде предстать перед мужчиной.. бр....
<br />Как маркетолог я бы посоветовала провести опрос ваших постоянных клиенток, а также потенциальных... С целью изучить мотивацию, потребности и тогда только делать какие то вывоы в необходимости изменений.
<br />кстати, спрашивать мнение об услуге лучше всего на женских форумах, там вам сразу все подробно расскажут
|
|
|
