Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация


Тема: «изучение удовлетворенности посетителей саун » в форуме: Общий форум   Просмотров: 4495
 
Анна
Заглянувший
 
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 21.10.2008
Создано: 21.10.2008 18:05:59
 
 
Возможно кто-нибудь уже занимался подобным исследованием. Хотелось бы получить информацию о факторах влияния на выбор конкретной сауны, возможные формы анкет и методы обработки результатов. Если хоть что-нибудь из вышеперечисленного имеется, поделитесь, пожалуйста!
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Серафим Климкин
Заслуженный посетитель
 
Всего сообщений: 260
Дата регистрации: 06.02.2008
Создано: 21.10.2008 19:00:01
 
 
"Маркетологи шутят"))

Серафим Климкин
Маркетинговые исследования, QUANS Research
 
Профиль
E-Mail
Наверх
PiKey
Посетитель
 
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 17.10.2008
Создано: 21.10.2008 19:06:17
 
 
Занимался исследованием ритейл сектора. <br />Какие бы методы не применяли и какие бы бюджеты не тратили - выводы одни: <br />1. Удобное место расположения <br />2. Ассортимент (качество предложения) <br />3. Цены <br />Все остальные факторы - мнимой важности, т.к. нашпотребитель терпит очереди и грязные отделы, а за 10 км в другой магазин не поедет. <br /> <br />для Вашего случая они изменятся по важности: <br /> <br />1. Качество услуги (интерьер + различные опции) <br />2. Цена <br />3. Место расположения <br /> <br />Но если все же руководству нужны факты и Вы решили потратить ресурсы на исследования, - проведите для начала 2-3 глубинных интервью (точнее мини фокус-группы, т.к. в сауну ходят компаниями) - получите качественную информацию для размышлений. На основании этого составьте анкету для количественного исследования. Обо всем упомянутом - имеется множество литературы.

ExResearch, Маркетинговые исследования в Украине
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Серафим Климкин
Заслуженный посетитель
 
Всего сообщений: 260
Дата регистрации: 06.02.2008
Создано: 21.10.2008 19:41:20
 
 
PiKey, <br />Терпят грязь и очереди и "забивают" на цены? Это вы круто наисследовали ритейл))

Серафим Климкин
Маркетинговые исследования, QUANS Research
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
 
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
Создано: 22.10.2008 09:45:55
 
 
Господа, вы это серьезно? Удовлетворенность посетиетлей сауны? <br />ну пусть посетители ставят оценки: <br />Доска над выходом, на ней имена, напротив посетители ставят оценки от 1 до 5+.
 
Профиль
E-Mail
Наверх
PiKey
Посетитель
 
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 17.10.2008
Создано: 22.10.2008 11:12:07
 
 
Серафим Климкин, <br />читайте внимательно. Цена стоит на 3-м месте в важности атрибутов. Но на нее большинство не "забивает". А грязь и очереди - атрибуты второго эшелона. Иначе не было бы типичных для России и Украины лже-дискаунтеров. <br /> <br />И вообще это уже выходит за границы темы. Если хотите об этом пообщаться детадльнее - могу поделиться разработанной мной моделью такой оценки <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />

ExResearch, Маркетинговые исследования в Украине
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Анна
Заглянувший
 
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 21.10.2008
Создано: 22.10.2008 13:01:11
 
 
Спасибо, действительно получилось смешно <img src="/bitrix/images/forum/smile/swoon.gif" border="0" alt="swoon" />
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Серафим Климкин
Заслуженный посетитель
 
Всего сообщений: 260
Дата регистрации: 06.02.2008
Создано: 22.10.2008 13:18:07
 
 
PiKey, <br />Не обижайтесь, коллега. Просто у нас 125 000 интервью в ритейле ежегодно, и самое яркое ощущение от того, как попупатели Пятерочки и Копейки ненавидят себя за то, что ходят в этот хлев, но ничего сделать не могут - цена привлекает. Вот так)

Серафим Климкин
Маркетинговые исследования, QUANS Research
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Михаил Полиенко
Гость
 
Создано: 22.10.2008 14:43:07
 
 
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Серафим Климкин пишет: <br />самое яркое ощущение от того, как попупатели Пятерочки и Копейки ненавидят себя за то, что ходят в этот хлев, но ничего сделать не могут - цена привлекает</td></tr></table> <br />Тем не менее, они бы туда не ходили, если бы не выполнялись два условия: 1) удобное расположение, 2) нужный ассортимент. <br />В тот же Ашан или Метро что мешает ездить тем, кому хочется низких цен? Потому что далеко, а Копеечка или Пятерочка - самая дешевая из близких. <br />Но даже если в копеечке будет в 3 раза дешевле - я туда не пойду, если там не будет тех продуктов, которые я хочу купить. <br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>PiKey пишет: <br />Какие бы методы не применяли и какие бы бюджеты не тратили - выводы одни: </td></tr></table> <br />Если выводить средние на всю генеральную совокупность - то да, выводы одни. А если смотреть по сегментам и копать чуть глубже - то можно много интересных выводов сделать.
 
Наверх
PiKey
Посетитель
 
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 17.10.2008
Создано: 22.10.2008 15:43:16
 
 
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Михаил Полиенко пишет: <br />Если выводить средние на всю генеральную совокупность - то да, выводы одни. А если смотреть по сегментам и копать чуть глубже - то можно много интересных выводов сделать.</td></tr></table> <br /> <br />Вот именно если анализировать средними - как раз важность у всех атрибутов высока! Глубокий анализ проводился для отсеивания мнимо-важных атрибутов. <br /> <br />А для сегментов нужна достаточная выбока, чтобы делать значитмые заключения. <br /> <br />И непосредсвенно к теме - просто беседуйте с посетителями. Это не магазин же все-таки с тысячным потоком, а сауна <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />

ExResearch, Маркетинговые исследования в Украине
 
Профиль
E-Mail
Наверх



Читают тему
гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0


Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация



Ольга Анисимова
9 Июня 2025 0
WordAiApi
 в рубрикаторе около 11 тыс рубриков, кластеризиру...
Netom
9 Июня 2025 2
новые противопожарные двери
лучше всего производителей прямых искать
Pinet
9 Июня 2025 1
покупка посуды
ну я думаю зависит от бренда все конкретного
Netom
9 Июня 2025 3
соя
 , ведь закупаться так гораздо выгоднее, чем через...
Мария Нефедова
8 Июня 2025 1
Подскажите где поиграть
), где собраны обзоры проверенных площадок. Особое...
Ponch
27 Августа 2014 202
Прошу помощи. Маркетинговый план.
Цитата
Главный Редактор пишет:
Цитата
Анастасия пишет:
Удивительно, почти 6 лет прошло, сайт изменился, а уж требования ко всем маркетинговым планам тем более. Зашла сюда случайно, по старой памяти, даже пришлось заново регистрироваться:)
Рады видеть вновь :))
Спасибо, очень приятно. Обязуюсь заглядывать чаще:)
Александр
15 Марта 2011 200
Анализ продаж. Что необходимо уметь в Excel?
Ребята, кто-нибудь, скиньте, ПОЖАЛУЙСТА, шаблончик! banulis@inbox.ru
Очень нужно! заранее спасибо.
АВС
23 Сентября 2011 163
Маркетинг есть! Маркетинг есть... Есть ли маркетинг?!
Евгений Федоренко, Вам огромный респект и уважуха!!!!)))) извините за такое выражение)))Все ВЫ правильно говорите, только то, что директора компаний ждут "чудес" от маркетологов и желательно через пару недель после выхода на работу- тоже правда. Потому в очень многих компаниях такая текучка в отделах маркетинга, потому столько разочарований у маркетологов, которые бьются головой об стену и меняют компанию за компанией и все равно не находят где применить свои знания и опыт. Думаю, что рано или поздно мы придем к тому, что директора поймут, зачем нужен маркетолог в компании и будут при этом видеть разницу между менеджером по рекламе, аналитиком и бренд-менеджером. А в данное время маркетолог зачастую должен столько знать и уметь, по мимо своих прямых обязанностей, что времени на свою работу не остается. Тут выше кто-то написал, что маркетолог заказывает полиграфию- нормальная практика)))Хотя заказ полиграфии, как по мне, не совсем обязанность маркетолога, для этого есть отделы закупок, которые вполне могут справиться с типографией))
А вообще, ребята, все молодцы, все болеют за свое дело, все стараются сделать свою работу профессионально и продолжают развиваться, учиться и совершенствоваться. Те, кто этого не делают, работать маркетологами не могут. Ну и конечно, надо иметь недюженную выдержку и терпение, выслушивать замечания от бухгалтерши и уборщицы по поводу своей работы)) И еще постоянно работать при оптимальных(мизерных))) бюджетах))
Анна Осадчая
14 Июня 2015 142
Как продать одежду Гопникам??
Пачку семян предложить в подарок))
Евгений Лернер
15 Августа 2010 126
Чья зона ответственности? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу?
я думаю что директор по маркетингу находится в подчинении коммерческого директора. Потому в первую очередь - обязанность коммерческого директора, а он может перепоручить это маркетологам.
Facebook Вконтакте Twitter
4p_new_03.14-02.jpg
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
| 20 Октября 2018
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
 

Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом