Евгения
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 02.12.2008
|
Создано:
02.12.2008 16:34:05
|
 |
Добрый день! Я начинающий специалист в сфере маркетинга, мне необходима ваша консультация и помощь в решении данного вопроса.
<br />Мы занимаемся поставками европейской обуви на российский рынок под своей ТМ. Отдела маркетинга в компании не существовало, соответственно маркетинговые исследования не проводились.
<br />Сейчас передо мной стоит задача определить «портрет» потребителя, на которого мы будем направлять рекламную кампанию.
<br />Мы в свою очередь, сформулировали задачу, сделали выборку, разработали анкету, собрали информацию путем анкетирования и вот тут то началась самая сложная стадия маркетингового процесса, необходимо проанализировать, обработать результаты и сделать грамотное профессиональное заключение. Дайте свои рекомендации по обработке анкет, какие технологии, методики применяются при анализе данных и в какой форме предоставляется отчет. Просьба, просмотрите анкету по которой проводилось анкетирование, мне важно знать Ваше мнение, каких вопросов не хватает и какие стоило бы избегать. Спасибо заранее, в ожидании ответа.
<br />
<br />
<br />С уважением, Евгения.
|
|
|
Евгения
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 02.12.2008
|
Создано:
02.12.2008 16:40:27
|
анкета на прикрепилась <img src="/bitrix/images/forum/smile/sad.gif" border="0" alt="sad" /> большой объем <img src="/bitrix/images/forum/smile/shok.gif" border="0" alt="shok" />
|
|
|
i-master
Гость
|
Создано:
02.12.2008 16:50:55
|
Главное не пытайтесь уложнять анкету.
<br />Чем проще она будет тем точнее ее результаты.
<br />Например.
<br />Если на вопрос нравиться ли вам наша обувь - 70% сказали Да
<br />(даже если это 70% это 100 чел. то и 10 000 скажут да!)
<br />
<br />Еще вариант самостоятельно проанализируйте свою продукцию и определите 1-5 конкурентов, сходных по параметрам с вашим продуктом. И воспользуйтесь приемами и исследованиями по данным продуктам. Вот увидите общие вопросы(кроме БРЕНДОВЫХ) совпадут.
<br />
<br />Вот и вся магия! <img src="/bitrix/images/forum/smile/wizard.gif" border="0" alt="wizard" />
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
02.12.2008 18:56:04
|
|
А опрос делали своими силами? Какая выборка, если не секрет? Как проводилди анкетирование?
<br />
<br />У Вас по сути дела два вопроса:
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Евгения пишет:
<br />Дайте свои рекомендации по обработке анкет, какие технологии, методики применяются при анализе данных и в какой форме предоставляется отчет. </td></tr></table>
<br />
<br />Зависит от тех задач, которые Вы перед собой поставили. Если в Ваши задачи входило "оценить известность", так и обрабатывайте. Стандартного пакета SPSS Вам должно хватить.
<br />
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Евгения пишет:
<br />Просьба, просмотрите анкету по которой проводилось анкетирование, мне важно знать Ваше мнение, каких вопросов не хватает и какие стоило бы избегать.</td></tr></table>
<br />
<br />Если я не ошибаюсь, Вы УЖЕ провели анкетирование??
<br />
<br />4i-master:
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>i-master пишет:
<br />Например.Если на вопрос нравиться ли вам наша обувь - 70% сказали Да(даже если это 70% это 100 чел. то и 10 000 скажут да!)</td></tr></table>
<br />
<br />Далеко не всегда, коллега <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Евгения
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 02.12.2008
|
Создано:
03.12.2008 10:51:06
|
Гость,
<br />Доброе утро! Анкетирование проводила своими силами, опрашивала потенциальных и реальных потребителей (задавала по анкете вопросы); выборка:мужчины, женщины, от 20 до 60 лет, примеряющие или совершающие покупку обуви нашей ТМ. Я могла бы выслать Вам анкету, если Вы не против, мне важно понять в том ли я направлении двигаюсь. Цель исследования: определить "портрет" нашей целевой группы, кто покупает, возраст, стиль жизни, социальное положение, уровень доходов ..... а также понять преимущества нашей обуви перед конкурентами.
<br />Как именно обрабатывать вопросы, связанные с возрастом, социальным положением, уровнем доходов...??? я так понимаю ориентироваться на количество одинаковых ответов, если 100 респондентов ответили на вопрос: возраст 20-30 лет, а 50 ответили: 40-50 лет, то какой вывод можно сделать, ЦА в возрасте 20-30 лет, или от 20 до 50 лет? <img src="/bitrix/images/forum/smile/help.gif" border="0" alt="help" />
|
|
|
PiKey
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 17.10.2008
|
Создано:
03.12.2008 11:02:41
|
Евгения,
<br />как правило, о анализе данных и переменных думают ДО СОСТАВЛЕНИЯ АНКЕТЫ. Только интересующие Вас переменные должны были в нее включены, и продумана схема их анализа...
<br />
<br />НО....
<br />
<br />раз информация уже собрана))), то придется делать из того что есть. Работайте в SPSS, также может будет и достаточно сводных таблиц в Excel.
<br />
<br />Используйте основные индексы: знание, потребление, предпочтение. Сделайте простые таблицы кросс-табуляции по приобретаемым маркам (посещаемым магазинам) и соц.-демографическим переменным. Вот Вам и почва для заключений о ЦА.
ExResearch, Маркетинговые исследования в Украине
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
03.12.2008 12:23:32
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>PiKey пишет:
<br />Работайте в SPSS.</td></tr></table>
<br />спсс однозначно!!!!
<br />кидайте анкету, я гляну и постараюсь помочь.
<br />tkachev(собака)inmircom.ru
...готов поспорить!...
|
|
|
Sveta
Гость
|
Создано:
03.12.2008 13:36:53
|
Евгения, добрый день!
<br />
<br />Методы анализа, которые можно и нужно использовать, зависят от целей исследования, ну и конечно от того, что Вы спрашивали в анкете. Если поделитесь целями и анкетой, можем подсказать варианты. Мой e-mail: s.miroshnikova_собака_norman.ru, телефон 660-51-56. Заодно подскажем соответсвует ли анкета целям.
<br />
<br />По поводу формата, сам анализ практически всеми исследователями делается в SPSS, отчет пишется обычно в Power Point с использованием диаграмм и комментариев к ним.
|
|
|
Евгения
Заглянувший
Всего сообщений: 6
Дата регистрации: 02.12.2008
|
Создано:
04.12.2008 13:27:06
|
Спасибо за столь скорые ответы, жду Ваших рекомендаций! Подскажите, какое количество анкет необходимо собрать для более точного результата?
|
|
|
PiKey
Посетитель
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 17.10.2008
|
Создано:
04.12.2008 13:49:30
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Евгения пишет:
<br />Подскажите, какое количество анкет необходимо собрать для более точного результата?</td></tr></table>
<br />
<br />Господа, ну не ленитесь же учебники открывать иногда!
<br />
<br />400 шт. 5% погрешностиь при 0,95 дов. интервале.
ExResearch, Маркетинговые исследования в Украине
|
|
|
Infowave
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 179
Дата регистрации: 27.03.2008
|
Создано:
04.12.2008 14:17:40
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Евгения пишет:
Как именно обрабатывать вопросы, связанные с возрастом, социальным положением, уровнем доходов...??? </td></tr></table>
<br />
<br />В субботу могу взглянуть на Ваши данные и подсказать, что и как сделать. Скиньте, пож., цели и задачи, анкету и результаты (в excel) на <b>mancko(собака)mail.ru.
--
Трудовых успехов!
|
|
|
