Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
16.03.2009 19:11:57
|
Дорогие коллеги! нужна ваша помощь! <img src="/bitrix/images/forum/smile/help.gif" border="0" alt="help" />
<br /><b>Задача: интернет-провайдер подключил новый район, абонентов подключенных к ним очень мало и работа идет для него в минус. Поэтому нужно, чтобы о нем узнали и стали подключаться.
<br />Решили сделать обзвон с целью рассказать о себе и предложить выгодные условия подключения (как делают это наши конкуренты) + обход по квартирам с презентацией услуг интернет-провайдера и получения заявок на подключение.
<br />
<br />Листовки по подъездам традиция, хочется что-то новенькое. Промо-акции в общественном месте, типа магазина- дорого.
<br />(радио, газеты, tv пробовали, не работает. Т.к. находимся в пригороде и охватываем всего три района, не вижу смысла выкидывать на это деньги)
<br />
<br /><b>Что думаете про рекламу на маршрутках? Видеореклама или наклейки.
<b>Может еще есть какие-то варианты прорекламировать?
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
16.03.2009 19:29:37
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />Листовки по подъездам традиция, хочется что-то новенькое.</td></tr></table>
<br />Вам надо "шашечки" или "ехать"? <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />Если хочется результат (осведомленность вашей ЦА про вас), то как раз листовки в подъезде и почтовом ящике - самый короткий и недорогой путь к потребителю.
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
16.03.2009 19:39:18
|
Хотите сказать, что нам надо остановиться на листовках?
<br />Дело в том, что в этом районе, который мы недавно подключили действует наш конкурент. Люди уже подключены к интернету и они о нас ничего не слышали, скорее они выкинут листовку в мусорку. Листовки действуют хорошо там, где дом еще не подключен к интернету, либо примерно одинаково пришли в этот дом с конкурентом и люди выбирают к кому подключиться. У нас ситуация другая- там практически все подключены к конкуренту, т.к. у них выбора не было=)
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
16.03.2009 19:48:43
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />Хотите сказать, что нам надо остановиться на листовках?</td></tr></table>
<br />Хочу сказать, что не надо их отбрасывать только потому что "хочется чего-то новенького".
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />скорее они выкинут листовку в мусорку.</td></tr></table>
<br />Ну а это уже зависит от того, что вы на листовке напишете.
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />практически все подключены к конкуренту</td></tr></table>
<br />А вы чем-то лучше конкурента? По вашему мнению, у вас есть что-то, ради чего потребитель должен забыть про подключение, за которое уже заплатил, к которому привык, которым в какой-то мере доволен(в какой?) и переподключиться (лишние расходы, проблемы) к вам?
<br />Если есть - то напишите об этом на листовке.
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
16.03.2009 21:38:19
|
Листовки мы не отменяем. Пока это единственный эффективный вид рекламы, который дает видимый выхлоп. Но кроме этого хотелось бы еще что-то. А так же по возможности узнать другие мнения относительно таких действий, как обзвон с "переманиванием" клиентов, обход квартир и рекламы на маршрутках, возможно, еще где-нибудь хорошо работает рекламка, а я просто не знаю<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
17.03.2009 13:17:35
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />Пока это единственный эффективный вид рекламы, который дает видимый выхлоп. Но кроме этого хотелось бы еще что-то.</td></tr></table>
<br />Странные вы, ей богу...
<br />Имеете гарантированно эффективный канал коммуникаций, но при этом хотите еще что-то. У вас излишки денег завалялись и не жалко потратить их на эксперименты?
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />узнать другие мнения относительно таких действий, как обзвон с "переманиванием" клиентов, обход квартир</td></tr></table>
<br />Мое мнение: плохие идеи. Сидит человек дома, релаксирует или занят чем... Тут кто-то приходит/звонит и начинает ему что-то рассказывать про какой-то интернет... Имхо, больше негатива заработаете.
<br />Не забывайте, что всевозможные продавцы картошки и космических пылесосов уже давно выработали рефлекс посылать каждого, кто похож на продавца чего-либо.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
17.03.2009 13:29:06
|
 |
Обзвон квартир - это называется телемаркетинг, как вариант тоже может использоваться.
<br />
<br />Вы пишите, что подключили только определенный район, поэтому листовки пока ваш единственный способ коммуникаций, который может принести какие-либо результаты. Реклама в маршрутках не даст нужного эффекта, так как ее будут смотреть/слушать люди, которым возможно ваша услуга не доступна.
<br />
<br />Еще как вариант - проведите веселую акцию с шарами и розыгрышами во дворе какого-либо дома в районе. где уже действует ваша сеть.
<br />
<br />Также у провайдеров интернета популярна акция, смысл которой заключается в следующем - "отключись от кокнкурента - получи месяц бесплатного интернета или бесплатное подключение"
<br />
<br />Вам наверняка известны тарифы ваших конкурентов, проанализируйте их и подумайте над своими, возможно вы предложите что-то более выгодное.
<br />
<br />Даже по себе могу сказать, раньше я была подключена к одному провайдеру безлимит 128 - 650 руб., теперь к другому - безлимит 128 - 350 руб.. Технологии передачи данных различны, а на мне в целом как на абоненте это никак не отражается. Качество тоже, только под столом теперь стоит маленький ADSL-модем.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
17.03.2009 13:32:49
|
А чем вы лучше конкурента? - к вам перейдут, если вы какие-то акции предложите, например, пол-года на стоимости тарифа в месяц 50% и тд. А хождение "в народ" плохо - сил потратите, а эффекта ноль - листовки с акциями считаю лучше всего, можно и прозвон с предложениями ваших условий. Те кто подключились - те уже в инете не нуждаются, надо вам ЦА конкурента заинтересовывать перейти к вам <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
17.03.2009 13:46:38
|
У нас в городе была подобная акция. Во двор приезжал фургон, оформленный очень красиво, слоган название, логотип, телефоны. Выгружали аппаратуру и устраивали детский праздник.С раздачей шариков мыльных пузырей, значков с фирменной символикой. Родителям флаеры с бесплатным подключением+ возможность прямо на месте сформировать заявку на подключение, подключать приходили уже с заполненным договором т.е. жильцу не приходилось выезжать в офис. Потом на следующий день эта акция проводилась в соседнем дворе, а на каждом подъезде висело объявление совсем простенькое: "Жильцы дома № Н кто не успел подключиться к услуге, до такого то числа это можно сделать по адресу...."
<br />НО эта компания предоставляла сразу три услуги по цене одной: телефон, интернет и кабельное ТВ. <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" />
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
17.03.2009 16:42:25
|
Спасибо за ответы.
<br />умная собачка СОНЯ, есть над чем подумать<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />У нас есть плюсы перед конкурентами, которые мы безусловно озвучиваем.
<br />Михаил Полиенко, денег много не бывает! Листовки работают сейчас, но их эффективность снижается..
<br />Акции, как подключение бесплатно, 1 день бесплатного интернета (еще до внесения суммы на счет), подключи друга-получи на счет.
<br />Хождение в "народ" для того и прорабатываем, чтобы привлечь ЦА конкурента к нам. По кр мере, если откроют дверь, то хотя бы получат листовку в руки.
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
18.03.2009 15:00:08
|
А что вы думаете на счет такой идеи:
<br />У всех сейчас провайдеров есть акция Подключи друга и получи N рублей на счет.
<br />У нас есть люди, которые зарабатывают себе так на Интернет и подключили от 5 чел и больше, может им сделать более выгодное предложение раз они целеноправленно подключают людей.
<br />что думаете о материальном поощрении?
|
|
|
Михаил
Гость
|
Создано:
18.03.2009 15:08:22
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка пишет:
<br />может им сделать более выгодное предложение раз они целеноправленно подключают людей.
<br />что думаете о материальном поощрении?</td></tr></table>
<br />Лучше не деньгами, а все тем же бесплатным интернетом (раз их это мотивирует). Что-нибудь типа 5 человек = месяц (два, три) бесплатного интернета. Это будет выгоднее и вам, и им.
|
|
|
Роман Птиц
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 210
Дата регистрации: 11.04.2008
|
Создано:
19.03.2009 13:34:28
|
Праздник двора - раздражает только!(шумно, ярко, но каким образом подобные мероприятия отражаются на качестве услуги так и не ясно - приходится окна закрывать, чтоб всего этого убожества не слышать)
<br />От себя скажу, меня полностью устраивает домашний интернет, что бы кто ни предложил - не переключусь, мне лень. Так и всем лень, для "отбора" клиентов у конкурентов, нужно предложить что-то уж совсем особенное, что будет для вас весьма затратно.
<br />Как вывод: для начала решите сможете ли Вы вообще переманить кого-либо, если сами себе честно ответите и этот ответ будет положительным, посчитайте, во сколько это вам обойдется, а далее примите решение, куда направить свои рекламные усилия)))
<br />Успехов!
Двигатель экономического чуда есть осознание того, что и в газоотводной над стволом также проживает Будда....
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
19.03.2009 13:48:44
|
А ещё была компания за то что ты приводишь друга тебе даётся месяц бесплатного интернета, и другу тоже , и чем больше друзей тем больше у тебя бесплатных месяцев.
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
АВС
Посетитель
Всего сообщений: 47
Дата регистрации: 21.08.2008
|
Создано:
19.03.2009 15:00:37
|
Что-то дискуссия перешла от вопроса "Как донести информацию?" к вопросу "Какая должна быть информация?".
<br />
<br />
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Лилка: Дело в том, что в этом районе, который мы недавно подключили действует наш конкурент. Люди уже подключены к интернету и они о нас ничего не слышали</td></tr></table>
<br />
<br />Насколько я понимаю Вы нацелены на отбор потребителей у конкурента, которые уже являются активными пользователями интернета. Одна из форм продвижения, собственно лежит на поверхности. Как насчет контекстной рекламы в поисковиках. Плюсов много: относительно не дорого (платите толко за клик), возможность районирования, охват целевой аудитории, возможность орценки эффективности. Главное подумать над контекстными словами, оптимизацией коэффициента стоимости и содержанием объявления (сделать действительно выгодное предложение) и люди потянутся.
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
19.03.2009 16:51:17
|
Спасибо всем большое за советы!
<br />ABC Да, спасибо, мы над этим думаем. Сейчас хотим попробовать сделать это вконтакте, у нас он очень популярен)
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
24.03.2009 22:05:51
|
Сама меняла провайдера, вернее, их теперь у меня два)))
<br />1-ый вдвое дороже, но + в том, что хор. локалка и другие доп. ресурсы.
<br />2-ой дешевле в 2 раза при тех же тех.характер., но нет локалки и пр.
<br />Условия подключения и клиентский сервис - одинаковы.
<br />Приспособилась: по условиям договора с 1-ым провайдером п.п. "О расторжении договора в одностороннем порядке" оплачиваю услугу не реже 1 раз в 6 мес.
<br />В итоге: экономия по тарифу 2-го провайдера + пользуюсь локальными и доп. ресурсами 1-го.
<br />О 2-ом провайдере узнала из РН: листовка в почтовом ящике и телемаркетинг.
<br />Так что, традиционные и работающие рн никто не отменял)))
|
|
|
Лилка
Заглянувший
Всего сообщений: 7
Дата регистрации: 16.03.2009
|
Создано:
01.04.2009 02:43:07
|
РН
<br />это что имелось ввиду?
|
|
|
Константин
Заглянувший
Всего сообщений: 4
Дата регистрации: 19.03.2009
|
Создано:
01.04.2009 08:51:55
|
|
Уважаемая Лилка, вам стоит попролбовать такие методы как "вирусный маркетинг, "партизанский маркетинг", "управление слухами" и "сарафанное радио"! На мой взгляд для рынка услуг, тем более в каком-то локальном районе данные методы будут иметь смысл!!! К примеру стоит попробовать найти людей пользующихся авторитетом и уважением в данном районе, пригласить их в офис, напоить чаем, расказать о своей компании, о своих плюсах и минусах конкурентов, замотивировать их чем-нибудь(к примеру бесплатным интернетом в течении года) за то что они будут рассказывать об этом всем подряд, естественно все должно выгляедеть как дружба с жильцами, а не как коммерческое предложение!!! Так же можно пустить слух среди местных, к примеру о том что у конкурентов слишком изножено оборудование и в ближайшее время могуть быть постоянные обрывы соединений и проблемы с интернетом!!! Так же можно пустить и положительные слухи о свиох услугах!! Можно так же на специализированных форумах, и так же на форумах фирмы конкурента от лица недовольного пользователья писать о том что как вы разочарованны в данном провайдере и все такое!!! При этом естественно подкрепляя стандартными каналами коммуникаций!!! Вообщем на войне все средства хороши, а конкуренция-это война!!!
|
|
|
Дядя Витя
Гость
|
Создано:
07.04.2009 12:40:48
|
Меня сейчас тоже интересует этот вопрос- подключаем новый район, имея трех конкурентов... Самое главное- это доказать клиенту что ты лучший, но как это правильно сделать- вот в чем вопрос!
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
09.04.2009 07:40:27
|
Константин ваши советы из разряда вредных!
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
Андрей
Заглянувший
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 09.04.2009
|
Создано:
09.04.2009 19:25:45
|
Активные продажи сделают эту компанию прибыльной. Будут агенты бегать - не нужна будет дорогая реклама, оплата за результат
ПСУ Комплекс вывоз мусора в москве
|
|
|
Наталья
Гость
|
Создано:
20.04.2009 16:42:48
|
Я работаю в только что начавшей развиваться Интернет-компании менеджером. Домов на подключение - 4 шт. Конкурентов - 3 компании (более крупные чем мы). Поделюсь опытом как мы ищем клиентов. В свое время мы пробовали практически все способы привлечения клиентов, но самым действенными оказались - это листовки и хождение по квартирам (раз в 2-3 месяца).
|
|
|
умная собачка СОНЯ
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 446
Дата регистрации: 13.01.2009
|
Создано:
21.04.2009 11:53:00
|
Продолжайте ходить <img src="/bitrix/images/forum/smile/rofl.gif" border="0" alt="smile:D" title="rofl" />
Жизнь на 10% состоит из того, что мы в ней делаем, и на 90% из того, как мы ее воспринимаем.
|
|
|
Андрей
Заглянувший
Всего сообщений: 1
Дата регистрации: 22.04.2009
|
Создано:
22.04.2009 11:24:19
|
Мне кажется, что в вашем случае, Лилка, следует делать упор на листовки. При этом они должны быть привлекательными в первую очередь визуально. Ну и конечно же немаловажное значение следует уделить содержанию. В первую очередь нужно указать все ваши преимущества перед конкурентами.
<br />Я бы не исключал вариант с сарафанным радио, т.к. оно очень эффективно работает (во всяком случае у нас)
<br />P.S. Кстати очень знакома ваша ситуация, т.к. буквально недавно мы подключили к своей сети соседний город. Удачи вам.
|
|
|
