Марина
Посетитель
Всего сообщений: 21
Дата регистрации: 21.04.2009
|
Создано:
21.04.2009 16:07:37
|
Привет всем! Интересует следующий вопрос: в брошюру, которая сейчас готовится к печати в нашей компании, мы решили включить примеры использования нашего оборудования (контрольно-измерительного)заказчиками при решении их конкретных задач, при этом, естественно, наименования предприятий-заказчиков тоже упоминаются. Руководство не соглашается делать это без согласия самих заказчиков. Подскажите, добрые люди, обязательно ли это делать, и если обязательно, то у кого конкретно просить согласия? это же не может быть рядовой технический специалист, с которым мы ведем общение... а пример может быть следующий: мы описываем достоинства нашего оборудования, а потом говорим: подобное оборудование было использовано ООО ... при реконструкции моста через реку Неву для измерения таких-то параметров - ну вот что-то подобное, буквально одно-два предложения, т.е. без подробного описания проекта и схемы его реализации, без каких-либо деталей. Заранее спасибо)))
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
21.04.2009 16:18:54
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Марина пишет:
<br />обязательно ли это делать</td></tr></tbody></table>
<br />Нет, это скорее просто вежливый жест в адрес ваших клиентов.
<br />Подготовьте красивый макет обращения в стиле:
<br />"Уважаемые господа... выражаем Вам свою признательность... хотели бы согласовать с вами размещение в нашем каталоге информации о применении нашего оборудования на вашем проекте ... (где именно)"
<br />и отправьте на ГД ваших предприятий-партнеров (через ваших контактных специалистов или по факсу секретарю). Постарайтесь вставить пару реверансов про их "авторитет в отрасли" и т.п.
<br />Скорее всего, проблем с согласием не возникнет.
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
21.04.2009 17:18:38
|
Обязательно. А то так без их согласия вы можете даже нечаянно раскрыть их коммерческие и производственные секреты.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
21.04.2009 17:22:13
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Гость пишет:
<br />А то так без их согласия вы можете даже нечаянно раскрыть их коммерческие и производственные секреты.</td></tr></tbody></table>
<br />Необязательно в том смысле, что в суд за это никто подать не сможет.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
21.04.2009 17:28:55
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />Необязательно в том смысле, что в суд за это никто подать не сможет.</td></tr></tbody></table>
<br />суд судом, но это просто некрасиво - так поступать... говорить о ком то за глаза, пусть даже "красивые вещи"...
<br />Кроме того, готов согласиться с гостем: невольно могут быть раскрыты некоторые технические и производственные моменты.
...готов поспорить!...
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
21.04.2009 17:34:31
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />это просто некрасиво</td></tr></tbody></table>
<br />Т.е. это вопрос взаимоотношений с клиентами, а не обязательности.
<br />Если там использовались серийные измерительные приборы - то какие тут могут быть секреты? Разве что их в смету вписали по тройной цене, как импортные <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" />
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
21.04.2009 17:39:21
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />Если там использовались серийные измерительные приборы - то какие тут могут быть секреты? </td></tr></tbody></table>
<br />конкуренты будут знать какими приборами я пользуюсь и у кого их приобретаю...
...готов поспорить!...
|
|
|
anton
Посетитель
Всего сообщений: 51
Дата регистрации: 15.04.2009
|
Создано:
21.04.2009 17:43:30
|
Мы в своё время столкнулись с аналогичной проблемой. Решение было найдено просто, мы не стали писать где и как использовали оборудование, а просто сделали пару общих фото и всё <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="smile:yes:" title="yes" />
|
|
|
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
|
Создано:
21.04.2009 17:57:18
|
Макет лучше сразу согласовать.
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
21.04.2009 18:02:32
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />конкуренты будут знать какими приборами я пользуюсь и у кого их приобретаю...</td></tr></tbody></table>
<br />Я готов хоть сейчас рассказать конкурентам, на каком принтере и бумаге я печатаю свои маркетинговые документы, а также на компьютере какой конфигурации я обрабатываю данные. Что им это даст?
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
22.04.2009 09:24:58
|
 |
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br /><table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />конкуренты будут знать какими приборами я пользуюсь и у кого их приобретаю...</td></tr></tbody></table>
<br />Я готов хоть сейчас рассказать конкурентам, на каком принтере и бумаге я печатаю свои маркетинговые документы, а также на компьютере какой конфигурации я обрабатываю данные. Что им это даст?</td></tr></tbody></table>
<br />Михаил, не надо ерничать! <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" />
<br />В данном случае все намного серьезней - строительно-архитектурные работы. Точность работ, их качество, а возможно и скорость во многом зависит от технологий, которыми пользуется компания. И тендеры зачастую выигрывают передовики, а зачем мне, чтоб вы знали каким оборудованием я буду выполнять те или иные работы, если они у меня получаются качественней и быстрее?! (Все это конечно при условии, что основная роль отводится действительно оборудованию)
...готов поспорить!...
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
22.04.2009 10:18:37
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />Точность работ, их качество, а возможно и скорость во многом зависит от технологий, которыми пользуется компания.</td></tr></tbody></table>
<br />Я думаю, что если измерительные приборы данной компании обладают какой-то супер-эксклюзивной точностью, то им совершенно не нужно в своей рекламе рассказывать про своих клиентов - у них и так есть, о чем рассказать.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
22.04.2009 10:43:33
|
не факт!
<br />ну и что, что они есть (супер пупер приборы)
<br />главное их втюхать!
<br />А для чего по вашему вообще стоит упоминать в брошюрах, либо на сайтах о своих клиентах?
...готов поспорить!...
|
|
|
Елена
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 300
Дата регистрации: 16.01.2008
|
Создано:
22.04.2009 10:59:23
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />В данном случае все намного серьезней - строительно-архитектурные работы. Точность работ, их качество, а возможно и скорость во многом зависит от технологий, которыми пользуется компания. И тендеры зачастую выигрывают передовики, </td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Повеселили <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="smile:victory:" title="victory" /> Вы и правда так думаете?.. я про участие в тендерах...
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
22.04.2009 11:54:48
|
Елена, если вы намекаете про "своих и наших", то могу вас смело уверить, что данный вариант выбора подрядчиков уходит в прошлое, по крайней мере в нашем регионе. Пару раз по шапке надавали и чиновники стали задумываться что лучше - остаться на своем месте или помочь через "товарища" набить свои карманы. По крайней мере, если есть такие инциденты, то о качестве стали задумываться куда как чаще!
<br />Если же у вас подобный произвол процветает, то на вашем месте я не вижу причин веселиться, могу только посочуствовать...
...готов поспорить!...
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
22.04.2009 12:06:54
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />А для чего по вашему вообще стоит упоминать в брошюрах, либо на сайтах о своих клиентах?</td></tr></tbody></table>
<br />Да много можно вариантов придумать ;)
<br />Например, когда нет других аргументов - то "бряцают регалиями" <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" />
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
22.04.2009 12:17:33
|
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Михаил Полиенко пишет:
<br />Например, когда нет других аргументов - то "бряцают регалиями" <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" /></td></tr></tbody></table>
<br />в самую точку!!!
<br />наихудший вариант:
<br />вы мне продали оборудование, качеством которого я остался не доволен, или даже не качеством а вашим отношением ко мне - оформлением документов, доставкой, наладкой - да мало ли чем?! Я НЕДОВОЛЕН и к Вам больше не приду!!!
<br />А тут мне на глаза попадается брошюрка, где вы всем сообщаете что Я - ВСЕМ ИЗВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ - МОНСТР - ЛИДЕР и преобретаю оборудование у вас - небольшой скромной фирмы. Вобщем звон на всю округу!!!
<br />Думаю что если постараться, то это для вас окажется "но гуд"...
<br />---------------------
<br />Вобщем размышлять можно долго, особенно с Вами <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" />
<br />я считаю что согласие компаний должно быть обязательно.
...готов поспорить!...
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
22.04.2009 12:26:36
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />вы мне продали оборудование, качеством которого я остался не доволен</td></tr></tbody></table>
<br />Ну а почему сразу недоволен?
<br />Вот есть обычная средняя компания, и посчастливилось ей выиграть тендер на поставки в какой-нибудь Батурин-Строй или Матвиенко-Мост. Нормально отработали, накладок и проблем не было - почему не сослаться на это в своей рекламе, если никаких внятных отличий от конкурентов придумать не удается? Для крупных клиентов опыт участия в аналогичных крупных проектах обычно является довольно весомым фактором.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
22.04.2009 12:32:48
|
<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile:)" title="smile" /> Михаил!!!
<br />Ну право, все что мы с вами говорим - гипотезы и не более - предлагаем друг-другу варианты и проблемы на которые ищем выход.
<br />Марина, которая топикстартер, спросила: можно или нет. Вы сказали "да", я - "нет".
<br />Дальнейшая ситуация нам неизвестна - мы сами фантазируем!
...готов поспорить!...
|
|
|
Елена
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 300
Дата регистрации: 16.01.2008
|
Создано:
22.04.2009 12:46:39
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />Если же у вас подобный произвол процветает, то на вашем месте я не вижу причин веселиться, могу только посочуствовать...</td></tr></tbody></table>
<br />
<br />Да именно повеселили в кавычках... К сожалению, "как бы тендеры" (я их называю) процветают и частенько поражают своей наглостью и жадностью... С одного такого тендера можно симпатичный домик построить...
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
|
|
|
Михаил Полиенко
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1120
Дата регистрации: 27.02.2008
|
Создано:
22.04.2009 12:48:22
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mak$imu$ пишет:
<br />Вы сказали "да"</td></tr></tbody></table>
<br />Вернее: "можно, но лучше все-таки взять согласие".
|
|
|
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
|
Создано:
22.04.2009 19:23:15
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Елена пишет:
<br />
<br />
<br />
<br /> Цитата
<br />
<br />
<br />
<br />Да именно повеселили в кавычках... К сожалению, "как бы тендеры" (я их называю) процветают и частенько поражают своей наглостью и жадностью... С одного такого тендера можно симпатичный домик построить...</td></tr></tbody></table>
<br />Да, тенедеры выигрывают откаты.
|
|
|
Марина
Посетитель
Всего сообщений: 21
Дата регистрации: 21.04.2009
|
Создано:
23.04.2009 09:59:21
|
Спасибо большое за ответы! Думаю, что мы все-таки спросим разрешения наших клиентов напечатать о них информацию, консультировались у юристов, действительно, в суд за это вряд ли кто-то подаст, трудно что-либо доказать, особенно в нашей стране (на западе, например, это категорически запрещено без письменного разрешения заказчика) а вот ради вежливости и уважения к клиентам действительно стоит)
|
|
|
Konstantin Filatov
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 452
Дата регистрации: 12.08.2008
|
Создано:
23.04.2009 10:03:05
|
И это главная причина.
<br />Подобное внимание к этим нюансам весьма льстит клиентам. Вам не сложно, а программа лояльности реально работает.
|
|
|
Mak$imu$
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 1196
Дата регистрации: 14.05.2007
|
Создано:
23.04.2009 12:36:18
|
<table class='forum-quote'><thead><tr><th>Цитата</th></tr></thead><tbody><tr><td>Konstantin Filatov пишет:
<br />Да, тенедеры выигрывают откаты.</td></tr></tbody></table>
<br />и все таки "свои и наши" и откаты - это немного разные вещи
...готов поспорить!...
|
|
|
