Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация


Тема: «Конкурент врет » в форуме: Общий форум   Просмотров: 5393
 
Анастасия
Постоянный посетитель
 
Всего сообщений: 130
Дата регистрации: 08.09.2008
Создано: 27.04.2011 23:10:28
 
 
Все добрый вечере!

Подскажите, плз, как быть в такой ситуации.

Полгода назад в организации произошла реструктуризация. Один из сотрудников что-то не поделил с начальством и уволился, ушел к конкурентам, прихватив базу клиентов. Теперь они звонят и говорят клиентам, что "организация распалась идите обслуживаться к нам".
Клиенты в шоке конечно. Многие хоть перезванивают и уточняют.

Что делать? Подскажите, плз! Публиковать что-то типа опровержения?
 
Профиль
E-Mail
ICQ
Наверх
Оксана Иванова
Постоянный посетитель
 
Всего сообщений: 177
Дата регистрации: 26.01.2010
Создано: 28.04.2011 00:45:27
 
 
Настя, один из путей- это сесть и прозвонить всем клиентам, пообщаться, рассказать о ситуации. Заодно обновите все контакты. Единственное, Вы не написали,база пропала совсем или он ее просто скопировал? И какое количество клиентов?Чем быстрее возьметесь за это дело, тем лучше. Возможно, нужно написать пресс-релиз и разместить его на сайтах, куда заходят Ваши клиенты (это как вариант, что Вы предложили). Не известно, что не поделили начальник и парень, который украл базу, но думаю, что особых подробностей в пресс-релизе указывать не надо)))
 
Профиль
E-Mail
ICQ
Наверх
Алексей Панышко
Постоянный посетитель
 
Всего сообщений: 64
Дата регистрации: 20.10.2010
Создано: 28.04.2011 11:44:56
 
 
В релизе надо сыграть на непорядочности конкурентов, и намекнуть, что так же они могут поступить и с клиентами. И опять же разместить, там где читают клиенты обоих фирм. Тут можно извлечь много плюсов, если переиграть, что вы такие "пушистые" и, по сути, являетесь жертвой преступления. Только не надо вызывать жалость, а требуется вызвать у читателей уверенность в вас,что такие проблемы вы решаете за 5 минут :) Удачи...
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Валентин Уваров
Заслуженный посетитель
 
Всего сообщений: 651
Дата регистрации: 16.06.2010
Создано: 28.04.2011 15:21:22
 
 
1. Бороться надо не против конкурентов, а за потребителя!


2. Возлюбите своих врагов: они сойдут с ума, пытаясь понять, что вы задумали. :victory:
 
Профиль
E-Mail
Наверх
Елена Кучерявенко
Посетитель
 
Всего сообщений: 40
Дата регистрации: 09.05.2009
Создано: 15.06.2011 18:06:41
 
 
Провести обзвон или рассылку по клиентам, напомнить о себе, рассказать о новостях компании, о своих достижениях и т.п., в общем показать, что компания жива и у нее все отлично.

Начинать ковыряться в грязи вместе с конкурентом - это путь в никуда, "ложечки нашлись, а осадок остался". Можно с высшим руководством конкурента приватно пообщаться, можно уточнить у юристов, есть ли тут юридическое решение вопроса, и соответственно замотивировать высшее руководство конкурента прекратить акцию. Но ни в коем случае не опускаться до публичного "Вася сказал"

_________________

Елена Кучерявенко
kucheryavenko.ru - копирайтинг, интернет-маркетинг, управление репутацией в Интернет
 
Профиль
E-Mail
ICQ
Наверх



Читают тему
гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0


Список форумов
Новые темы
Список тем
Поиск по форумам
Помощь
Войти
Регистрация



Netom
9 Июня 2025 3
соя
 , ведь закупаться так гораздо выгоднее, чем через...
Мария Нефедова
8 Июня 2025 1
Подскажите где поиграть
), где собраны обзоры проверенных площадок. Особое...
Мария Нефедова
8 Июня 2025 2
Проблемы с продвижением сайта
 А потом уже и рекламироваться можно начинать...
Beshe
3 Июня 2025 2
контакты проверенного поставщика газоблок...
да они же почти во всех строительных продаются
Дмитрий Ларин
29 Мая 2025 1
Как не ошибиться с выбором насадки для пр...
 с защитным покрытием или полимерные ершики, котор...
Ponch
27 Августа 2014 202
Прошу помощи. Маркетинговый план.
Цитата
Главный Редактор пишет:
Цитата
Анастасия пишет:
Удивительно, почти 6 лет прошло, сайт изменился, а уж требования ко всем маркетинговым планам тем более. Зашла сюда случайно, по старой памяти, даже пришлось заново регистрироваться:)
Рады видеть вновь :))
Спасибо, очень приятно. Обязуюсь заглядывать чаще:)
Александр
15 Марта 2011 200
Анализ продаж. Что необходимо уметь в Excel?
Ребята, кто-нибудь, скиньте, ПОЖАЛУЙСТА, шаблончик! banulis@inbox.ru
Очень нужно! заранее спасибо.
АВС
23 Сентября 2011 163
Маркетинг есть! Маркетинг есть... Есть ли маркетинг?!
Евгений Федоренко, Вам огромный респект и уважуха!!!!)))) извините за такое выражение)))Все ВЫ правильно говорите, только то, что директора компаний ждут "чудес" от маркетологов и желательно через пару недель после выхода на работу- тоже правда. Потому в очень многих компаниях такая текучка в отделах маркетинга, потому столько разочарований у маркетологов, которые бьются головой об стену и меняют компанию за компанией и все равно не находят где применить свои знания и опыт. Думаю, что рано или поздно мы придем к тому, что директора поймут, зачем нужен маркетолог в компании и будут при этом видеть разницу между менеджером по рекламе, аналитиком и бренд-менеджером. А в данное время маркетолог зачастую должен столько знать и уметь, по мимо своих прямых обязанностей, что времени на свою работу не остается. Тут выше кто-то написал, что маркетолог заказывает полиграфию- нормальная практика)))Хотя заказ полиграфии, как по мне, не совсем обязанность маркетолога, для этого есть отделы закупок, которые вполне могут справиться с типографией))
А вообще, ребята, все молодцы, все болеют за свое дело, все стараются сделать свою работу профессионально и продолжают развиваться, учиться и совершенствоваться. Те, кто этого не делают, работать маркетологами не могут. Ну и конечно, надо иметь недюженную выдержку и терпение, выслушивать замечания от бухгалтерши и уборщицы по поводу своей работы)) И еще постоянно работать при оптимальных(мизерных))) бюджетах))
Анна Осадчая
14 Июня 2015 142
Как продать одежду Гопникам??
Пачку семян предложить в подарок))
Евгений Лернер
15 Августа 2010 126
Чья зона ответственности? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу?
я думаю что директор по маркетингу находится в подчинении коммерческого директора. Потому в первую очередь - обязанность коммерческого директора, а он может перепоручить это маркетологам.
Facebook Вконтакте Twitter
4p_new_03.14-02.jpg
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
| 20 Октября 2018
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
Только 26 и 27 октября — добро пожаловать на Проектную Мастерскую.
 

Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом