Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:18:49
|
 |
Уважаемые коллеги, прошу выслушать мой рассказ и помочь практическим советом.
<br />На фирме, которой я работаю сложилась довольно глупая для меня ситуация.
<br />Есть кабинет, который именуется "отдел маркетинга", но на самом деле маркетингом там и не пахнет, там сидят 3 дизайнера, которые штампуют разнообразные буклеты, банеры и прочие материалы и программист, который занимается сайтом компании.
<br />Как я понял, шеф неоднократно пытался создать отдел маркетинга, но по каким-то причинам из этого ничего не выходило, возможно он не до конца понимает, что есть маркетинг.
<br />И вот в этой ситуации на фирме появляюсь я, по образованию маркетолог, опыт работы сказать по правде
<br />довольно мал (немного работал в сфере оптовых продаж, но и там маркетинг в принципе отсутсвует). Шэф питает надежду, что я смогу наконец организовать маркетинг так, как это должно это быть, но я, проработав 3 месяца понял для себя, что это впринципе при таком построении работы практически нереально. Маркетинг на фирме есть, но практически все маркетинговые функции уже разделены между персоналом, между бренд-менеджерами, начальниками отделов и шефом, который по сути и есть единственный маркетолог на предприятии. Единственная сфера, которая была впринципе свободной и которой я с удовольствием занялся была выставочная деятельность.
<br />Результат такой, что я как маркетолог сижу как идиот на своем рабочем месте и ломаю голову чем же мне занятся и как придумать себе работу на сегодня, а в остальное время занимаюсь какой-то чепухой, не имеющей никакого отношения к маркетингу. Подойти к шефу и доказать ему, что ему не нужен отдел маркетинга, мол, увольте меня плиз - ??? согласитесь несколько нелогично.
<br />Прошу извинить меня за некоторую возможную некомпетентность. Подскажите, что делать и как организовать маркетинговую деятельность на этой фирме? Буду рад любым советам.
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:27:56
|
Кроме того, я ежедневно перерываю кучу книг, практических пособий и прочей информации по маркетингу в надежде найти хоть что-то, чем я мог бы занятся на этой фирме. Строю грандиозные планы, но в 90 процентов случаев выясняется, что это у нас н фирме уже есть, этим занимется вон тот человек, а это делает вон тот начальник. А на остальные 10 процентов - это для нас еще рано, хотя идею очень хорошая (это было например тогда, когда я предложил задействовать на фирме специализированную программу для проведения ABC анализа).
|
|
|
SVS
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 301
Дата регистрации: 26.04.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:29:07
|
так Вы занимаетесь выставками.. или большего хотите? если они участвуете раз в год, то понятно..
http://www.vemz-spektr.ru
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:30:33
|
ДА, я занимаюсь выставками, но они проходят 1-3 раза в год и поэтому непосредственно заниматься только этим я не могу.
<br />Конечно я хочу большего
|
|
|
SVS
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 301
Дата регистрации: 26.04.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:34:09
|
это мало. Работаете на один регион? очень мало..
<br />а кто по должности эти люди, которые едят Ваш хлеб? может у них еще есть обязанности и если возьмёте часть на себя, они не будут против? <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
http://www.vemz-spektr.ru
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
01.11.2007 10:41:43
|
Пробыв в вашей ситуации полгода (эти полгода честно пыталась придумать и воплотить ряд полезных для фирмы мероприятий, повторила весь теоретический маркетинг, повысила уровень своего образования и поняла, что больше бездельничать не могу) приняла решение уйти в другую фирму, где понятие маркетинг не раскинуто по разным людям и не требуется "придумывать" занятие на сегодня. Вам могу посоветовать собрать(взять, вырвать, отобрать) всю маркетинговую деятельность в свои руки и выполнять работу лучше и грамотнее других, тогда Вас и вашу работу заметят и оценят.
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:42:10
|
Выставки проходят как правило в столице. Те люди, которые едят мой хлеб передовать обязанности как я убедился не хотят. Шеф в принципе сознательно хочет, а подсознательно никому не хочет доверять эту работу кроме себя.
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:45:19
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Гость пишет:
<br />Пробыв в вашей ситуации полгода (эти полгода честно пыталась придумать и воплотить ряд полезных для фирмы мероприятий, повторила весь теоретический маркетинг, повысила уровень своего образования и поняла, что больше бездельничать не могу) приняла решение уйти в другую фирму, где понятие маркетинг не раскинуто по разным людям и не требуется "придумывать" занятие на сегодня. Вам могу посоветовать собрать(взять, вырвать, отобрать) всю маркетинговую деятельность в свои руки и выполнять работу лучше и грамотнее других, тогда Вас и вашу работу заметят и оценят.</td></tr></table>
<br />Спасибо за совет, возможно это будет лучшим варианто, но мне нужно все четко продумать, особенно то, что я буду говорить в кабинете у шефа. Уговорить эго наверное будет возможно, но нужно четко продумать структуру нового отдела маркетинга, чтоб потом не облажаться.
|
|
|
SVS
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 301
Дата регистрации: 26.04.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:48:49
|
создание и ведение базы данных клиентов
<br />анализ прихода новых клиентов, анализ продаж
<br />подготовка и проведение семинаров, презентаций
<br />поиск новых клиентов, директ-мейл
<br />прорабатывайте регионы..
<br />что-то можно придумать же?
http://www.vemz-spektr.ru
|
|
|
Ольга Ломовцева
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 405
Дата регистрации: 20.06.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:53:57
|
Как оказывается все компании и директора похожи друг на друга.....
<br />у меня такая же проблема. <img src="/bitrix/images/forum/smile/this.gif" border="0" alt="this" />
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
01.11.2007 10:57:30
|
Наверное мне стоит на листе бумаге написать все маркетинговые функции, а напротив них человека выполняющего эти функции. Таким образо вырисуется картина, что и у кого надо отбирать <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
SVS
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 301
Дата регистрации: 26.04.2007
|
Создано:
01.11.2007 11:01:33
|
ага..или предложите взять часть функций директора на себя..ему же лучше.. <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="yes" />
http://www.vemz-spektr.ru
|
|
|
Ольга Тим
Заглянувший
Всего сообщений: 9
Дата регистрации: 01.11.2007
|
Создано:
01.11.2007 14:31:08
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Pavel пишет:
<br />Наверное мне стоит на листе бумаге написать все маркетинговые функции, а напротив них человека выполняющего эти функции. Таким образо вырисуется картина, что и у кого надо отбирать </td></tr></table>
<br />
<br />
<br />не плохая идея, а затем аргументированно доказать, какие выводы и предложения вы можете делать самостоятельно владея всей информацией
|
|
|
Наталья
Посетитель
Всего сообщений: 18
Дата регистрации: 04.07.2007
|
Создано:
16.11.2007 11:51:15
|
Нахожусь в практически такой же ситуации. Пытаюсь приватизировать свою работу<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />)Самое в этом забавное , что у тех людей ,которым были буквально насильно втиснуты маркетинговые функции, выполнять их не успевают, но и отдавать не хотят<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />Доходит до смешного<img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />) Пока повышаю уровень образования, перелопачивая горы статей, форумов и блогов ,по хорошему все, что я делаю ( предварительно сама придумав и решив, что фирме это надо) - исключительно для практики.
<br />Уже созрела для смены работы. У нас даже выставок нет<img src="/bitrix/images/forum/smile/sad.gif" border="0" alt="sad" />((
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
16.11.2007 12:40:51
|
Дайте пожму вашу руку, мы с вами друзья по несчастью.
<br />У меня самый прискорбный момент в том, что я даже не могу задумываться о смене работы, т.к. живу в довольно провинциальном городке, где фирм с отделом маркетинга можно пересчитать по пальцам одной руки и условия здесь мне очень нравятся.
<br />
<br />А вообще, неблагодарная это работа бороться с системой фирмы, установленой годами и доказывать, что отдел маркетинга не должен заниматься бронированием билетов, а секретарша - не должна вести статистику продаж и т. д. и тому подобное
|
|
|
Вадим
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 67
Дата регистрации: 05.10.2007
|
Создано:
16.11.2007 13:28:07
|
Займитесь ФОРМАЛИЗАЦИЕЙ работы отдела маркетинга.
<br />Напишите положение об отделе, в котором отразите все функции, которые он должен выполнять.
<br />После чего подготовьте приказ о введении данного положения на предприятии и НА ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ заберите свои обязанности, "размазанные" по всему предприятию и случайным людям.
<br />Объясните директору, что "размазывание" маркетинговой функции вместо того чтобы держать все в одних руках приводит к неправильному расходованию средств (неподготовленные управленческие решения, "разнобой" при ценообразовании и т.д.)
<br />Маркетинговую функцию директора попытайтесь свести к выработке им маркетинговой стратегии - то, чем он в принципе и должен заниматься.
|
|
|
Наталья Викторовна
Гость
|
Создано:
16.11.2007 14:31:52
|
Pavel, а Вы уверены, что маркетинговые функции другими подразделениями выполняются эффективно? вникните в тонкости процесса, найдите недостатки и предложите свою собственную схему, которую сами и будете реализовывать. Здесь важно отношения с людьми не испортить, вам-то всё равно с ними взаимодействовать придётся. А с директором попробуйте построить отношения на базе "Это мы с Вами про маркетинг всё понимаем, а про остальных говорить нечего! маркетингом должны заниматься такие специалисты, как Вы и я" Удачи!
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
05.02.2008 13:51:42
|
Прошло уж пол года, как я работаю. Много чего узнал для себя, много почерпнул, было и воодушевление и подьемы, но... Ситуация в основном не поменялась.
<br />Более того, я понял, что система маркетинга работает неэффективно, это показал анализ затрат на маркетинг.
<br />Фактически единственная сфера, которая целиком и полностью принадлежит мне - это выставочная деятельность.
<br />Отдельный вопрос - это разграничение обязанностей между бренд менеджерами и мной. Допустим, новинки: бренд менеджер специализирующийся на своих брендах, гораздо глубже понимает, нужно ли продвигать новый товар на рынок или нет.
|
|
|
Елена
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 300
Дата регистрации: 16.01.2008
|
Создано:
05.02.2008 14:15:03
|
|
Нда, Павел, ситуация...
<br />Думаю, наступать надо с двух флангов, или даже с трех...
<br />1. Обозначено здесь:
<br /><table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td> Займитесь ФОРМАЛИЗАЦИЕЙ работы отдела маркетинга.
<br />Напишите положение об отделе, в котором отразите все функции, которые он должен выполнять.
<br />После чего подготовьте приказ о введении данного положения на предприятии и НА ЗАКОННОМ ОСНОВАНИИ заберите свои обязанности, "размазанные" по всему предприятию и случайным людям.
<br />Объясните директору, что "размазывание" маркетинговой функции вместо того чтобы держать все в одних руках приводит к неправильному расходованию средств (неподготовленные управленческие решения, "разнобой" при ценообразовании и т.д.)
<br />Маркетинговую функцию директора попытайтесь свести к выработке им маркетинговой стратегии - то, чем он в принципе и должен заниматься.</td></tr></table>
<br />Кстати, подсовывайте Вашему директору какие-нить книги по управленческой практике. Он с удовольствием будет сам развиваться.
<br />
<br />2. <table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Более того, я понял, что система маркетинга работает неэффективно, это показал анализ затрат на маркетинг.</td></tr></table>
<br />Вы об этом сообщили своему директору? Или сидите с этим знанием "в ломках"?
<br />
<br />3. Критиковать умеет каждый и говорить кто что должен делать, а кто - нет...
<br />Не бойтесь продублировать работу секретарши по анализу продаж (не требуйте у нее ничего, просто продублируйте). Сделайте это грамотно и профессионально, сделайте выводы и рекомендации, которые считаете необходимыми. И представьте эту работу руководству для сравнения.
<br />
<br />Пусть они сами оценят эффективность и необходимость.
<br />Обязательно оценят, я уверена. Только не ждите, что это будет "в один прекрасный день" и все начнется "с чистого листа"...
<br />Успехов Вам и терпения...
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
05.02.2008 15:48:46
|
|
Спасибо за советы, но практически все это мной уже опробовано.
<br />Цитирую вас
<br />1.Обозначьте цель
<br />Обработал и переделал должностную инструкцию маркетолога. Забрать у начальника отдела продаж функцию ценообразования - это равноценно самоубийству и надо ли это? Если же все-таки решить взять все маркетинговые функции в свои руки, то и тут проблема. Я практичеки уверен, что в случае обьединения всех маркетинговых функций в одну - работы будет СТОЛЬКО, что я физически не смогу это выполнять, для этого нужен будет не один и не два маркетолога.
<br />2. То, что затраты неэффективны - директор знает, об этом я ему сообщил. Внес свои предложение, но это не решает основной моей проблемы. Просто было решено, что вот тут, вот тут и вот тут затраты были неэффективны, больше не будем пользоваться этим.
<br />3.Я продублировал работу секретарши, сделал это более по-маретинговому, более профессионально, с рекомендациями, но такого рода анализ требуется не более раза в год, для планирования на последующий год. Я не могу целыми днями сидеть и составлять графики и таблицы, это не играет такой роли.
<br />
<br />Вобщем идиотизм какой-то
|
|
|
Елена
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 300
Дата регистрации: 16.01.2008
|
Создано:
05.02.2008 21:37:40
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>такого рода анализ требуется не более раза в год, для планирования на последующий год.</td></tr></table>
<br />Раз в год - это слишком мало. Вы сами заблуждаетесь.
<br />Кроме того, мониторинг конкурентов необходим постоянно. Не знаю специфики Вашего продукта, но ежеквартально Вы должны иметь сведения о состоянии рынка и положения Вашей продукции на нем.
<br />Может я и наивная, но меня впечатлила книга "Бизнес - это поединок" Джеймса Мерфи. Почитайте и сделайте выводы для себя, в первую очередь.
Творческая лаборатория "Дело". Делаем маркетинг простым и эффективным!
|
|
|
Iriny Ra
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 183
Дата регистрации: 05.01.2008
|
Создано:
06.02.2008 15:47:58
|
|
Pavel, Ваша ситуация не так уж и плоха,особенно для начинающего маркетолога..
<br />Кстати, судя по всему, фирма - крупная.
<br />И,если, честно: "потянули" бы Вы все те функции, о которых мечтаете?
<br />
<br />И,потом,заниматься выставками (в столице),отработкой контактов, приобретенных на выставках, анализом результатов выставки, поиском эффективных выставочных площадок на будущее, составлением и утверждением плана выставок на последующие периоды, грамотной постановкой задач на разработку дизайна стендов для будущих выставок Вашим 3-м дизанерам "штампующим разнообразные буклеты",постановкой задач креаторам на написанием сценариев для промоакций на тех же выставках -это тоже немало работы.И интересной работы.
<br />
<br />О сайте: продвижением, анализом посещаемости сайта и отдельных страниц тоже кто-то другой занимается??? Кто? Неужели админ? Уж если с админа это функцию снять - спасибо,наверняка, скажет!!! (в крупной компании у админа и так работы полно).
<br />
<br />Наполнением сайта, каталогами в эл. виде кто занимается? Это довольно муторная работа.
<br />Неужели никто не отдает?
<br />
<br />А вообще, мне кажется, Ваш Ген. все верно делает- есть у него в отделе маркетинга дизайнеры для создания полирафической продукции, есть вэбмастера,для подержания сайта. Вас,видимо, взяли координировать их работу? Осуществлять внешние контакты?
<br />Конечно, со стороны что может и не видно и "чужую беду руками разведу",но, у Вас все реально не так уж и плохо.. <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="yes" />
|
|
|
Pavel
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 91
Дата регистрации: 12.07.2007
|
Создано:
06.02.2008 17:41:21
|
Спасибо за советы. наверное я слишком рано приуныл...
|
|
|
Незваный гость
Гость
|
Создано:
06.02.2008 18:01:08
|
Знакомо до ужаса. Может, это вообще судьба маркетологов в России - визитки (в лучшем случае) заказывать? <img src="/bitrix/images/forum/smile/rtfm.gif" border="0" alt="rtfm" />
|
|
|
Прохладная
Гость
|
Создано:
07.02.2008 03:38:58
|
Ребята, хочу поблагодарить за данный диалог!
<br />Я получила диплом маркетолога, но у нас в городе это еще ни о чем не говорит. Маркетологи стали требоваться, но все думают, что они занимаются только придумыванием слоганов, сценарием рекламы, банерами, акциями и т.п. Про мониторинг, анализ и планирование никто не задумывается. Зачем? Пустая трата времени и ресурсов. <img src="/bitrix/images/forum/smile/superstition.gif" border="0" alt="superstition" />
<br />Вот читаю я, Павел, вашу ситуацию и, знаете, рада за вас! Рада, что вы работаете по специальности, что стремитесь вверх и вперед.
<br />Главное, что вы на своем месте и работа вам по душе!
<br />А остальное - дело времени! <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
<br />
<br />Всем на борьбу с невежеством!!!! <img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" />
|
|
|
