Polina
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 86
Дата регистрации: 19.12.2007
|
Создано:
04.01.2008 14:43:22
|
<img src="/bitrix/images/forum/smile/help.gif" border="0" alt="help" /> Помогите пожалуйста как правильно ответить на вопрос клиентов: "Чем Ваш товар отличается от Ваших конкурентов? Что лучше?" Не хочется "плохо" отзываться о конкурентах...Заранее всем спасибо!!!!!!
|
|
|
Александр Ульянов
Заглянувший
Всего сообщений: 8
Дата регистрации: 04.01.2008
|
Создано:
04.01.2008 16:51:44
|
А Ваш товар отличатся? (если есть реальные преимущества, то таких вопросов не может возникнуть, если нет, то придумывайте приимущества, напрмер в лучшемпослепродажном обслуживании, в поддержке клиентов(СЕРВИС), возможно в удобстве приобритения. Если утотчните, что з товар, будет проще..!
|
|
|
Polina
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 86
Дата регистрации: 19.12.2007
|
Создано:
05.01.2008 05:54:50
|
Александр Ульянов,
<br />Спасибо Вам большое <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" /> . Товар отличается. Сам товар - это автомобили, одного класса. Внешне очень похожи. Комплектации разные.
|
|
|
Iriny
Гость
|
Создано:
05.01.2008 16:58:26
|
Комплектация разная? Что же это может быть такое? Конечно, комплектация может и должна быть разная...
<br />Та,которую выбирает покупатель...
<br />а преимущества могут быть только в сервисе пред и после продажном
|
|
|
sir
Заслуженный посетитель
Всего сообщений: 729
Дата регистрации: 27.04.2007
|
Создано:
06.01.2008 21:30:12
|
Если Вам задали такой вопрос, т.е. в лоб спросили чем Ваша продукция отличается от продукции конкурентов считаю надо просто начинать рассказывать о своей продукции.
<br />Если же покупатель скажет, что вот мол у Вашего конкурента такого-то продукция лучше, чем Вы мне тут рассказываете, то лучший вариант согласиться с покупателем и сказать, что Вы не ошибетесь, если будете сотрудничать с таким-то нашим конкурентом. (Это Дэйл Карнеги так советует). Это по идее должно остудить желание клиента говорить о Ваших конкурентах и тогда Вы можете говорить о Вашей продукции.
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Гость
Гость
|
Создано:
07.01.2008 08:14:43
|
<img src="/bitrix/images/forum/smile/superman.gif" border="0" alt="superman" /> А сервисом Вы отличаетесь? В продаже машин огромное значение имеет сервис и менеджеры
|
|
|
Polina
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 86
Дата регистрации: 19.12.2007
|
Создано:
07.01.2008 10:25:20
|
sir,
<br /> <img src="/bitrix/images/forum/smile/victory.gif" border="0" alt="victory" /> ООООО спасибо Вам огромное!
|
|
|
Iriny Ra
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 183
Дата регистрации: 05.01.2008
|
Создано:
10.01.2008 21:02:18
|
Гостю -респект, об этом и я пытаюсь уже несколько раз сказать Polina : Сервис Сервис и еще раз Сервис-после и предпродажный
<br />А Карнеги тут не пройдет.. те, кто покупает авто - сами себе Карнеги-получше Вас <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
|
|
|
Юлия
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 200
Дата регистрации: 05.12.2007
|
Создано:
14.01.2008 03:49:29
|
авто - товар не из дешевых, поэтому большим приемуществом было бы оформление кредитов на месте, рассрочка или отсрочка платежа.
|
|
|
Геннадий Ведерников
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 207
Дата регистрации: 26.07.2007
|
Создано:
14.01.2008 09:10:00
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Юлия пишет:
<br />авто - товар не из дешевых, поэтому большим приемуществом было бы оформление кредитов на месте, рассрочка или отсрочка платежа. </td></tr></table>
<br />Ога, и кепка в подарок <img src="/bitrix/images/forum/smile/smile.gif" border="0" alt="smile" />
|
|
|
Iriny Ra
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 183
Дата регистрации: 05.01.2008
|
Создано:
14.01.2008 13:36:21
|
не поняла иронию про кепку <img src="/bitrix/images/forum/smile/unsure.gif" border="0" alt="unsure" /> Геннадия Ведерникова,
<br />но абсолютно согласна с Юлией- кредит -это -да, то, что надо и то, как кредит оформляется- сколько надо справок, быстрота оформления и т.д.
<br />Это,кстати, и есть Сервис.. <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
<br />И ни один продавец авто на сегодня не игнорирует продажу в кредит. <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="yes" />
|
|
|
Геннадий Ведерников
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 207
Дата регистрации: 26.07.2007
|
Создано:
14.01.2008 14:15:13
|
По Москве в свое время щиты строительной компании висели со слоганом "Купи квартиру - получи бейсболку в подарок!". Если в инете покопаться, то можно принты найти.
|
|
|
Юлия
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 200
Дата регистрации: 05.12.2007
|
Создано:
15.01.2008 01:54:40
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Геннадий Ведерников пишет:
<br />По Москве в свое время щиты строительной компании висели со слоганом "Купи квартиру - получи бейсболку в подарок!". Если в инете покопаться, то можно принты найти.</td></tr></table>
<br />да да.я видела такое, и все дружно очень смеялись.но я думаю цель комипании была привлечь внимание и обсуждение данного вопроса было уже чем-то положительным.
|
|
|
Юлия
Постоянный посетитель
Всего сообщений: 200
Дата регистрации: 05.12.2007
|
Создано:
15.01.2008 01:56:13
|
<table class='forum-quote'><tr><th>Цитата</th></tr><tr><td>Iriny Ra пишет:
<br />не поняла иронию про кепку <img src="/bitrix/images/forum/smile/unsure.gif" border="0" alt="unsure" /> Геннадия Ведерникова,
<br />но абсолютно согласна с Юлией- кредит -это -да, то, что надо и то, как кредит оформляется- сколько надо справок, быстрота оформления и т.д.
<br />Это,кстати, и есть Сервис.. <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" />
<br />И ни один продавец авто на сегодня не игнорирует продажу в кредит. <img src="/bitrix/images/forum/smile/yes.gif" border="0" alt="yes" /> </td></tr></table>
<br />я знаю, что это сервис <img src="/bitrix/images/forum/smile/wink.gif" border="0" alt="wink" /> ,просто хотела немного выделить именно кредит из общей массы (обслуживание, гарантия и т.д.)
|
|
|
