Приветствую всех участников форума!
У меня задача исследовать клиентов нашей компании на предмет лояльности.
Наша компания занимается оптово-розничной торговлей электротехническим оборудованеим.
Опыта по изучению лояльности не много))
-> Прошу помочь более опытных маркетологов-исследователей.Вопросов у меня много: и по выборке и по системе оценки лояльности и о критериях все той же Л.... и в принципе с чего начать то????)

Буду благодарна всем не равнодушным к новичкам)