или как я бы ее назвал – квази- или доприверженность, - состояние сознания потребителя, когда он, еще не воспользовавшись товаром или услугой, уже склонен к определенному поставщику вследствие заочного положительного знания о товаре/услуге.
Ваши мнения, господа маркетологи