Учитывая поток новых заявок - пора уже выкладывать на файлообменник и давать ссылку :)
Замучаетесь всем отправлять поштучно :wink:

PS Кстати, на 99% уверен, что степень удовлетворенности выбором очень тесно коррелирует с размером магазинов, в которых закупается опрашиваемый потребитель.

Цитата
Серафим Климкин Поэтому мы предполагаем, что потребитель в целом близок к удовлетворенности в категории, если не обладает интерспецифическими вкусами.

А потом появляется Балтимор "8 овощей", не имеющий аналогов на рынке, и легко отвоевывает существенную долю у старых брендов, отправляя все ваши выводы о насыщенности рынка к известной всем бабушке.
Это еще одна каноническая ошибка горе-исследователей. Нельзя спрашивать потребителя "чего бы ему еще хотелось?" и из этого делать выводы, что сделать на рынке уже ничего нельзя, потому что у потребителя все есть.

Цитата
Серафим Климкин Покупатель стремиться получить 100% удовлетворения ассоитимертом, ценами, качеством, сервисом и прочими аспектами предложения. И не находит этих 100% в границах отдельного магазина, дополняет пробелы другими альтернативами.

Если не секрет - как много исследований вы провели, чтобы прийти к этому очевидному выводу? :)
Чтобы покупатель стал недоволен ассортиментом магазина - он должен знать о существованиии и каких-то качествах других товаров. И даже не только знать, но и хотеть их купить. Если он постоянно закупается в 3-4 маркетах, то чем ему быть недовольным? Откуда взяться знанию о других товарах, которые могли бы стать источником дискомфорта?

В любом случае, вывод "Сознание отечественного потребителя розничных рынков настолько нашпиговано коммуникациями, что найти в нем место новым брендам практически невозможно" не имеет никакой связи с задаваемыми вопросами. Это исследование - дешевый пиар и не более того.

Цитата
"Насколько Вы удовлетворены ассортиментом соков в местах, где Вы обычно совершаете покупки продуктов питания"?

Яркий пример того, как из вопроса делают вывод, который из него делать никак не следует.
Я вам отвечу на этот вопрос одинаково - пункт1 - про 4 магазина с абсолютно разным (как по составу, так и по количеству) ассортиментом на полках.
А еще про один отвечу по-другому только лишь потому, что там нет сока, который я чаще всего покупаю, хотя ассортимент богатейший.
Из этого вопроса можно делать вывод о соответствии ассортимента в конкретных магазинах ожиданиям потребителей, но никак не об удовлетворенности выбора потребителей существующими марками.

Цитата
Серафим Климкин опытом исследований, превышающим 300 000 личных интервью и 500 фокус-групп, 5 учеными степенями и 12 МВА среди менеджеров и сотрудников, издательской активностью в Европе

Не впечатляет :)

Цитата
Гость Каким образом были сделаны выводы о невозможности создания новых марок?

Надо было сделать громкий вывод - вот его и сделали.
Как еще привлекать к себе внимание? :)

PS те цифры, которые мне попадались, были примерно того же порядка... ну, может, 0.5% - не больше.

Цитата
Елена Климентова Мы провели, акцию на скидку в одном из изданий и у нас получился % отдачи 0.2% , это считается плохо или хорошо?

Средняя температура по больнице - показатель малоинформативный. А информациею по прямым конкурентам вы вряд ли тут получите.
Если акция окупилась - то как можно ее считать неудачной?
Если не окупилась - то какая разница, были ли у кого-то показатели еще хуже?

Обычно в сегменте b2b прайсы всегда привозятся на отраслевые выставки.
Как повод к размышлению ;)
А представляться можно много кем - от клиента-покупателя, до проектировщика или студента-дипломника.

Многие компании вывешивают прайсы в интернете.

Медиаплан может быть как частью маркетингового плана, так и отдельным документом. Все зависит от традиций составления и защиты этих документов в конкретной компании.
Так что сделать можно и так, и так. Главное - чтобы они были взаимосвязаны.

Цитата
Lilia Дисконтных карт пока нет, но есть программы лояльности по работе с банками-партнерами (скидки по их картам)

Вот это как раз делается очень легко - договариваетесь с банком и с очередной рассылкой выписок по картам вкладываете в тот же конверт собственный буклет с описанием ваших предложений и спец.скидок клиентам банка. Например, Ситибанк в Москве регулярно снабжает меня такими спец. предложениями вместе с выпиской.

Цитата
Lilia Проблема у нас не столько в количестве продаваемых билетов, сколько в продвижении наших туров и расширении клиентской базы именно по туризму. ... А у нас новый продукт, можно сказать эксклюзивный в нашем городе (это не столица). Нужно грамотно донести это до потенциальных клиентов.

Наверное, тогда нужно делать рекламу этого конкретного турпродукта, а не фирмы.

Цитата
Lilia Может креатива не хватает в рекламных обращениях..

Сложно вот так вот из трех постов на форуме это подтвердить или опровергнуть...

Цитата
Lilia Она работает в том смысле, что нас видят одни и те же люди..

А реклама так и работает - вас видят раз, другой, десятый, потом, наконец, созревают и покупают.
Тем более, у вас продукт, к покупке которого большинство людей готовится заранее.

Работы вам предстоит много. И начать нужно с определения ваших конкурентных преимуществ и целевой аудитории.
Такое определение есть?

Цитата
Lilia Но этого мало..

Этого мало или эта реклама не работает?

Цитата
sir Какая-то позиция окажется более выгодна для Вашего рынка. Вот ее-то и надо вычислить и закупать больше. Тут надо играть объемами. Больше закупать именно того что идет лучше.

Об этом я уже тоже писал и в самом начале:

Цитата
принимать за продукт продаваемые товары - это тупиковый путь, потому что тогда единственным доступным инструментом дифференциации становится управление ассортиментом и размером комиссии. Даже как делать продвижение такого продукта плохо себе представляю, потому что оно автоматически будет работать и на всех наших конкурентов.

и немножко потом:

Цитата
потом я нашел еще одну возможную нишу связанную с продажей редких "подвидов" для очень узких ЦА - но, поскольку ЦА будут узкие, то уход в эти ниши - это гарантированный отказ от лидерства на рынке, которое для рассматриваемой фирмы сейчас вполне возможно.

Уход в конкретные ассортиментные ниши для узких ЦА - это гарантированный отказ от лидерства на рынке.
Чтобы объяснить более подробно, придется рассказывать о каком рынке речь, а я пока не могу этого сделать.
Собственно, решение исходной проблемы я уже нашел, и, поскольку дискуссия уже ходит по кругу, предлагаю на этом остановится.
Спасибо за желание помочь и за конструктивный диалог.

Цитата
sir Цены, при всей их кажущейся равности, оказывают иногда просто потрясающее влияние.. Иногда, вместо 500 напишешь 499 и это оказывает потрясающее влияние.

Речь идет о разработке стратегии. А стратегия ценового лидерства здесь не прокатит, потому что потребуется кардинальная перестройка всех бизнес-процессов, на которую точно управляющая компания не согласится. Т.е. получим просто снижение рентабельности продаж, для борьбы с которым, собственно, я и был привлечен.
Фишки в форме 499 вместо 500, понятное дело, могут использоваться для конкретных ситуаций, но сейчас нужно предложить более глобальное решение.

Цитата

Алексей Лосев Придумайте для нее такое предложение, которое позволит этим ожиданиям оправдаться. К примеру, управляющая компания хочет привлечь покупателей в свой торгово-развлекательный центр, который открылся месяц назад. Можно предложить ей опубликовать новость о первом месяце жизни этого центра с явным или завуалированным указанием пары-тройки конкретных выгод, которые получат посетители центра в такой-то период времени.

:)
Если не секрет - на кого расчитаны такие советы?

Цитата
Леона все же знают, что мы работаем с хорошим, дорогим профилем...

Только я вижу противоречие с:

Цитата
сейчас стали не конкурентноспособны и приходится перходить на более дешевый профиль

или нет?
Чем хуже этот более дешевый профиль для потребителя?

Цитата
Леона Стоит задача правильно проинформировать клиентов, о том, что мы перешли на другой профиль

А надо ли их об этом информировать?

Цитата
Серафим Климкин Посмотрите в Quans D.A.T.Это бесплатно.

Что именно мне там посмотреть, чтобы найти обоснование этого утверждения?

Цитата
все потребности выбора в категориях уже удовлетворены

Иточником этой информации не поделитесь?

Цитата
Lilia А если как дополнительный вид деятельности?

С таким же успехом можно проводить тренинги по продажам или управленческий/маркетинговый консалтинг. Ровно настолько же профессионально.

Недавно как раз рассматривали вариант открытия агентства Mistery Shopping. Промониторили существующие агентства и отказались. Цены сейчас на рынке очень низкие.

Цитата
Серафим Климкин спортивных машин Вы на столбах не увидите, поскольку в их системы безопасности вложены такие вот Пежо по стоимости

Или потому что стоят они на порядок дороже? Соответственно, чтобы на нее заработать - надо что-то в голове иметь.

Цитата
Серафим Климкин А что в случае с Peugeot получается?

Отцам семейства пообещали драйв, которого не хватает обычным семейным сараям?

Цитата
Серафим Климкин По-сути банальный фейслифтинг, а реклама звучит так, будто семейный хэтчбэк превратился наконец в конкурента итальянских "конюшен". И что мы видим?

Привлекаются клиенты, которые в другом случае купили бы еще более спортивные машины и намотались бы на столб с еще большей вероятностью? Или конкретно Peugeot 308 при этом отличается еще и слабыми тормозами/управлением, увеличивающими вероятность такого исхода?

Уверен - даже не догадываетесь :)
Ссылка