Кристина, если, к примеру, причиной для совершенствования сбытовой политики этого предприятия определить непрерывное движение навстречу своим покупателям, позволяющее более полно соответствовать их чаяньям и нуждам, то одним таким методом,причем весьма продуктивным, может стать разработка и внедрение на этом предприятии Системы Менеджмента Качества (СМК или - ISO,по международной версии). Но, это такая большая и сложная работа, что одно только ее описание запросто потянет на докторскую... :)