Помогите плз. Какие могут быть факторы, составлюющие такую характеристику, как качество услуг? Профессионализм, оперативность, соответствие ожиданиям, честность, внимание к клиенту.... Услуги в сфере недвижимости (риэлтерские).
Пиво - еще одно доказательство того, что Господь нас любит. (Б. Франклин)