Я начинающий менеджер. Наша дизайн-студия занимается разработкой и обслуживанием сайтов, а также разработкой фирменного стиля. Таким образом, основные мои обязанности - заполучение клиентов. Но не все так просто, данная сфера очень специфична, кроме общения с клиентами, мне нужно разрабатывать коммерческие предложения, придумывать креативные тексты и т.п. Получается, что я менеджер по маркетингу. Обращаюсь с просьбой к более сведущим в этом деле, не могли бы Вы посоветовать мне книги или порталы, которые помогут мне научиться общаться с клиентами, а также составлять грамотные тексты и предложения.