Коллеги, здравствуйте!

Не подскажет ли кто-нибудь, где можно найти следующие книги:
1) Автор - Гитомер Дж. Название - Удовлетворение покупателя - ничто, покупательская лояльность - все. Издатель - Питер, 2004. ISBN 5-94723-773-3
2) Авторы - Сейтель Ф., Ривкин С. Название - Мудрая идея. От замысла к успешным инновациям. Издатель - Питер, 2003. ISBN 5-94723-239-1

Найти их в продаже не могу. В Сети - тоже. Если кто-то знает, где их можно найти, не сочтите за труд, дайте знать. Готов приобрести или отсканировать.

С уважением, Дмитрий
Dia@bk.ru