АПЕК-Контакты бесплатная CRM программа позволит вести базу клиентов, контактных лиц, всех событий (встреч, звонков и т.д)создавать следующие события с напоминаниями, планировать рабочий день.

А мы делаем ABC анализ клиентов в АПЕК-CRM Lite -это CRM система которая позволяет вести учет всех взаимоотношений с клиентами, вести всю клиентскую базу, все контакты, создавать следующие события, выписывать первичную документацию, вести заказы и закупки, финансы, кадры.

Как вы ведете учет клиентов?
Вдеться ли учет событий по каждому клиенту, насколько я понимаю, то нет поскольку менеджеры звонят одному и тому же клиенту.
Также учет событий позволит избежать липовых клиентов, поскольку нужно будет указывать краткую суть общения, а это уже сложнее и легко проверяется.

Хорошая музыка. Приятное обслуживание, не сложное меню. И самое главное это сюрпризы от шефа или что-то в таком роде. :) Все любят когда приходишь в ресторан заказываешь блюдо а тебе выносят сюрприз от шефа (это может быть фреш небольшой, канапе).

АПЕК - CRM Lite - это то что вы искали.
АПЕК - CRM Lite позволяет централизовано сохранять всю историю взаимодействий с клиентом. Является незаменимым помощником менеджеров, позволяет повысить эффективность их работы. Дает возможность осуществлять анализ и контроль работы предприятия.
Реализовать отчеты любой сложности (ABC-анализ, XYZ- анализ, воронка продаж, показатели работ по - каждому менеджеру – суммам продаж, количество продаж и другим параметрам) осуществлять аналитику разной сложности.
В программе можно работать по сети, количество пользователей неограниченно, настраивать индивидуальные для каждого работника права доступа к информации, в случае ухода сотрудников из компании исключение потери информации.
С программой можно ознакомиться, скачав бесплатно демо-версию: http://www.apec.com.ua/download/#crm
Подробней на сайте АПЕКСОФТ http://www.apec.com.ua

В этом вам поможет программа АПЕК - CRM Lite 3.1
Когда в отдел продаж поступает звонок все данные фиксируются в программе, кто звонил, по какому вопросу, время день, ФИО, и т.д также фиксируется ФИО менеджера который разговаривал с клиентом также можно создавать задачи и дела которые связаны с данным клиентом, программа вам напомнит об этом событии.
АПЕК - CRM Lite - это программный продукт, который позволяет централизовано сохранять всю историю взаимодействий с клиентом. Является незаменимым помощником менеджеров и позволяет повысить эффективность их работы. Дает возможность руководителю осуществлять анализ и контроль работы предприятия.
С программой можно ознакомиться, скачав бесплатно демо – версию:
http://www.apec.com.ua/download/#crm
АПЕК-CRM Lite обеспечит:
- Увеличение продаж, оптимизация расходов
- Увеличивает вероятность заключения сделки
- Повышает точность прогнозирования продаж
- Централизованно сохранять информацию о клиенте
- Работа по сети
- Повышение эффективности работы менеджеров
- Индивидуальные для каждого работника права доступа к информации
- Исключение потери информации о наработанных клиентах в случае ухода сотрудников из компании;
- Реализовать отчеты любой сложности (ABC-анализ, XYZ- анализ, воронка продаж, показатели работ по - каждому менеджеру – суммам продаж, количество продаж и другим параметрам) и аналитику разной сложности;
- Позволит вести учет: финансов, заказов, cчетов-фактур, договоров

Да без этого никак не обойтись. Советую поискать на free-lance. Может там дешевле обойдется.
При выборе кандидатуры будьте внимательны.