Цитата
Александр пишет: Алён,ты из геша?

это прослеживается в теме сообщения?))

Вы совершенно правы. Именно для того, чтобы он был положительным необходимо "действие". Тогда фирма получает возможность управлять им (имиджем). Стихийно сформированный имидж тоже бывает положительным, не спорю. Но где гарантия того, что он таковым и останется?

общество будет думать о фирме то, что фирма захочет, чтобы о ней думали.. для этого, правда, необходимо приложить определённые усилия. грамотно приложить. нужные усилия. и речь не только о рекламе, PR.. это и персонал, и качество товара(!), и вывеска, если хотите. и много другое.
Общество скорей не формирует имидж, а имеет "своё" мнение об имидже компании.
Но каким оно будет, зависит исключительно от компании. Если формированием имиджа не займётся фирма, этим займётся общество, как Вы говорите.
)

Да, Mak$imu$, Вы весь год искали определение имиджа?)
Благодарю, не стоит)