Каждый фактор оценивался отдельно? Или использовалось сравнение?

Тогда теоретически можно свести "общие" в одну таблицу - надо смотреть на выборку и структуру анкеты.

Цитата
Щастье пишет: Как возможно привести к одному значению ответы респондентов по факторам, особенно по общим для двух анкет?

Цитата
Щастье пишет: их нельзя свести.

:wacko:
---------------
а вообще зачем проводилось 2 анкетирования с наполовину одинаковыми вопросами и с разным количеством респондентов?

Дело не в количестве респондентов, а в смысле проведения двух анкетирований по полуодинаковым анкетам.
Если дело обстоит так, как вы описали - то сделать уже ничего нельзя. У вас есть два набора ответов, каждого из которых, похоже, недостаточно для попадания в разумный доверительный интервал, но и объединить их тоже нельзя.

клиенты получали анкеты по электронной почте.
так и откликнулись.

Эмм. первое - Вы когда рассылали накеты, делали какой-то обзвон? Или "втупую" разбрасывали емейлы?
Если нет, то, имхо, у Вас выборка могла "перекоситься" в сторону наиболее активной и даже, может быть, наиболее лояльной к Вам группе потребителей.

Второе: мотивация респондентов при механизме "получил письмо - отослал анкету", вероятно, не самая высокая, можно ставить под сомнение полученные ответы (такие анкеты чаще, чем прочие, заполняются по принципу "да вот Вам и отвяжитесь").

Третье: "финт" с двумя анкетами непонятен вообще. У Вас получилось две выборки, где они пересекаются, рассчитать практически невозможно. Если анкеты "абсолютно разные с точки зрения содержания", тем более - ответы можно интерпретировать абсолютно по-разному.

В общем, как это ни печально, от этих результатов, по-хорошему, надо бы отказаться. Впрочем, если Вы исследуете, то, что и так всем известно, а исследование проводите "для галочки" (к примеру), можно взять любой матстатистический метод (взвешивания) и заливать, что по усредненным данным 93,8% респондентов "Запорожец" машиной не считают.

Ээээ... а выборка какая? На большой выборке можно, с натяжкой.