менеджером корпоративного отдела мне была направлена следующая просьба:
(компания занимается продажей компьютерной техники)

Необходимо создать информационно-рекламные письма для каждой категории клиентов, нацеленные на возвращение/удержание клиентов. С помощью электронной рассылки.

Выделены следующие категории клиентов:
1. Разовый клиент (брали 1-2 раза)
2. Ушедший клиент (брали и перестали брать, как правило, после увольнения сотрудников компании - людей которые занимались корп. клиентами)
3. Постоянный клиент (брали и берут с разной периодичностью)

скажите пожалуйста, каким основным инструментом воздействия следует действовать на каждую из этих групп?