Посмотрите тут
Особенно мне понравился этот ответ:
It is a piece of rubbish terminology used by people that think Jargon is more important than the actual outcome.
Хотя есть и нормальные объяснения.
На старом форуме мы как-то обсуждали (забыл как инструмент назывался - что-то связанное с трейд-маркетингом) термин, который использовался в мире одной консалтинговой компанией причем исключительно в рекламе своих семинаров.