Знакомая история, в современном бизнесе удержание старых клиентов всегда обходится дешевле, чем бесконечная гонка за новыми лидами. Сейчас глупо раздавать прямые скидки, ведь гораздо эффективнее оцифровать базу и возвращать людей за счет грамотного кэшбэка. Лично у меня в магазине отлично прижилась uds программа лояльности, которая заменяет целый штат маркетологов всего за 4000 рублей в месяц https://uds-store.ru/ . Система полностью на автопилоте увеличивает средний чек и помогает экономить на рекламе, благодаря чему наш чистый доход вырос примерно на 35%. Там еще дают бесплатный тест на 7 дней, на созвоне все разжуют, так что советую протестировать.