Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
RSS
Чья зона ответственности? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу?, Развитие бизнеса в Интернете? Чья зона ответствености, внутри компании?
 
Цитата
Перемены! пишет:
С самого начала читал этот пост, особо не понимая важность проблемы поднимаемой автором. Но в начале недели от руководства потупило задание, с октября месяца сократить рекламный бюджет на 50%. Убрать всю имиджевую рекламу и оставить только продажную, с наибольшей эффективностью. Вчера в 12.00 я порекомендовал прочитать её своему руководителю (ком. дир.). Эффект был поразительный. Уже вечером были приняты решения. Весь бюджет в Интернет. Выделили одного сейла, который отвечает за продажи с Интернета. Вводится строгий учёт, всех продаж по источникам. Не знаю чего из этого получится, но увиденое меня поразило.


Неделю переписывали тексты на сайте, под руководством начальника. Сейчас меняем оптимизатаров на других.
 
Продажи через инет - если конечно речь идёт не об Озоне и ему подобных - ещё долго останется будущим, а в некоторых случаях (например продажа авто) и просто глупа.
Поэтому в основном сайты носят информационный характер. Тексты на сайте должны быть заточены на продажу (но мягко), и т.д. И несомненно должен быть доступ к статистике отдела продаж, для сравнения её со статистикой счётчиков.
На мой взгляд есть два варианта:
1. Либо сразу объяснить что чуда не бывает (в смысле продажами не завалит).
2. Либо нужно создавать что-то типа отдела (то есть завязать нужных людей с разных отделов) с линейным подчинением ГД.
Посмотрим правде в глаза - 9 из 10 коммерческих директоров при вопросе:"Вы в какой зоне домен предпочитаете?", мягко говоря отправят тебя работать)))
 
Цитата
Евгений пишет:
Продажи через инет - если конечно речь идёт не об Озоне и ему подобных - ещё долго останется будущим, а в некоторых случаях (например продажа авто) и просто глупа.

Вы наверное прочитали не всю дискуссию. Вопрос в том, где у Вас начинается процесс продаж. Поэтому, автомобили - неудачный пример.
 
Цитата
Гость пишет:
Вопрос в том, где у Вас начинается процесс продаж. Поэтому, автомобили - неудачный пример.

Вопрос в том, чем тогда сайт отличается от биллборда или рекламы в печатных СМИ?
 
Цитата
Евгений пишет:
в некоторых случаях (например продажа авто) и просто глупа.

3 мес. пытался продать дорогой кабриолет через автосалоны, а продал через авто.ру, причем в декабре.
 
Цитата
Михаил Полиенко пишет:
Вопрос в том, чем тогда сайт отличается от биллборда или рекламы в печатных СМИ?


Михаил, нужно использовать не только сайт, а все возможности Интернета. Формирование информационного поля, авторитетность по отрасли,создание положительного имиджа, доказательство своей компетенции. Биллборды этого Вам не создадут. Пресса уступает в долгосрочности отдачи, интерактивности (вовлечение),доверии, а самое главное в своевременности подачи интересующей информации.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Евгений, Ваша дискуссия, с углублением кризиса становится очень актуальной. Сейчас во многих компаниях идёт ликвидация отделов маркетинга. У нас уволили всех маркетологов (троих), а все обязаности передали на комерческого директора. Бюджеты на всю рекламу сильно урезали,за работу с подрядчиками и Интернет будет отвечать он. Посмотрим как у него получится?
 
Цитата
Гость пишет:
Сейчас во многих компаниях идёт ликвидация отделов маркетинга. У нас уволили всех маркетологов (троих)


Действительно, сейчас во многих компаниях идёт сильное сокращение. Неделю назад мне рассказывали про двух наших крупных девелоперов, у них тоже под сокращение попали маркетологи. Мне кажется, что они от этого только выиграют. Если твой бизнес строительство, то и нужно заниматься строительством,а маркетинг и рекламу, лучше заказывать у профильных компаний, они более конкурентно способны, чем собственные отделы. Это и есть специализация.
Согласитесь, что профессиональное развитие, в специализирующейся компании намного выше. У них больше практике, много разных клиентов, есть что анализировать и с чем сравнивать. А самое главное, что меж отраслевая конкуренция, заставляет их постоянно развиваться.
Пользуясь моментом и интересной темой я написал новую статью:
http://blog.artus.ru/perevod-raboty-v-internete-na-autsorsing-%e2%80%93-sredstvo-povysheniya-vashej-effektivnosti-i-sokrashheniya-izderzhek-ot-100-000-dollarov-v-god/


P.S. Сокращение отделов маркетинга, хороший знак и сигнал, для специализирующехся компаний, что у них могут появится новые крупные клиенты.
Изменено: Евгений Лернер - 23-10-2008 18:55:29
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Сокращение отделов маркетинга, хороший знак и сигнал, для специализирующехся компаний

Евгений, сокращению отделов маркетинга предшествует сокращение маркетинговых бюджетов ;)
Поэтому для специализированных компаний это - очень плохой знак. Они в ближайшей перспективе будут зарабатывать меньше.
 
Цитата
Михаил Полиенко пишет:
Цитата Евгений Лернер пишет:

Сокращение отделов маркетинга, хороший знак и сигнал, для специализирующехся компаний

Евгений, сокращению отделов маркетинга предшествует сокращение маркетинговых бюджетов ;)

Поэтому для специализированных компаний это - очень плохой знак. Они в ближайшей перспективе будут зарабатывать меньше.


Михаил, вы пропустили конец фразы:
Цитата
Евгений Лернер пишет:
что у них могут появится новые крупные клиенты.


Я говорил, про новых клиентов. Как раз они и могут помочь компенсировать сокращение бюджетов существующих.
Согласитесь, что ликвидируя собственные отделы, они не перестанут давать рекламу полностью. Я имею ввиду крупные компании.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Согласитесь, что ликвидируя собственные отделы, они не перестанут давать рекламу полностью. Я имею ввиду крупные компании.

Но оставшийся объем ведь вполне могут осилить оставшиеся специалисты ;)
Дело все в том, что если разогнать отдел рекламы и передать все на аутсорсинг - это путь к увеличению рекламных издержек, а не сокращению. А ведь главный мотив сокращений бюджетов и штатов - "экономия". Поэтому сомневаюсь, что как-то заметно увеличится спрос на аутсорсинг рекламной и маркетинговой деятельности.

PS На самом деле крупные компании уже давно аутсорсят в рекламе все, что только могут себе позволить.
 
Цитата
Михаил Полиенко пишет:
Дело все в том, что если разогнать отдел рекламы и передать все на аутсорсинг - это путь к увеличению рекламных издержек, а не сокращению.

Не факт! Бюджет можно и сократить, а вот эффективность требовать выше. Не справились, поменяли компанию. И так пока не найдёте самый идеальный вариант. Всё познаётся в сравнение!
Михаил, а Вы сторонник какой модели бизнеса: узкой специализации или расширение структуры основного бизнеса, за счёт обслуживающих видов деятельности? Например: основной бизнес строительство жилой недвижимости, требуются юридические услуги, создаём юридический отдел, требуется реклама, создаём рекламный отдел и т.д. Или отдавать эти работы специализированным компаниям?
Изменено: Евгений Лернер - 27-10-2008 14:53:48
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Михаил, а Вы сторонник какой модели бизнеса

Евгений, я - реалист.
Идеальных моделей не бывает. И аутсорсинг, и собственные силы в той или иной ситуации могут оказаться эффективнее.
В жизни я чаще сталкиваюсь с ситуациями, когда аутсорсинг невозможен. Например, из соображений сохранения коммерческих секретов.
Простите, мы для разработки рекламной кампании должны открыть свою маркетинговую и инвестиционную стратегию внешнему подрядчику? А потом, если этот подрядчик не устроит - открыть его второму, третьему и т.п.? Может, легче сразу продать все конкурентам и хотя бы самим заработать на этом?...
Это уже не говоря о том, что сколько раз мы ни пытались аутсорсить какие-то креативные вещи - ни разу не получили достойных идей. Потому что эти люди вообще не понимают специфики бизнеса и продуктов, которые пытаются рекламировать. Да и компетентность современных российских подрядчиков зачастую оставляет желать сильно лучшего.
Это даже просто не говоря про возможные кидки и юридические тонкости - как бы не пришлось при устранении отдела рекламы набирать аналогичный по численности отдел юристов.
 
Интернет ресурс должен быть под юрисдикцией директора по маркетингу, но но не означает, что он должен владеть PHP, ASP, joomla, os commerce и т.д, должен быть штатный программер, который и должен по организационному процессу подчиняться директору по маркетингу, вот и все..
 
Цитата
damir пишет:
Интернет ресурс должен быть под юрисдикцией директора по маркетингу, но но не означает, что он должен владеть PHP, ASP, joomla, os commerce и т.д, должен быть штатный программер, который и должен по организационному процессу подчиняться директору по маркетингу, вот и все..


Мы тут обсуждаем: делегирование полномочий, компетенции, бизнес модели, эффективность .... А оказывается всё как просто!
Напоминает одного известного персонажа "Взять всё и поделить".
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Перемены! пишет:
Выделили одного сейла, который отвечает за продажи с Интернета. Вводится строгий учёт, всех продаж по источникам. Не знаю чего из этого получится, но увиденое меня поразило.


Подвели итоги за октябрь, при общем падение оборотов продаж, доля продаж из Интернета очень удивила, чуть более 20%. Ксожелению мы не можем сравнить её с предыдущем периодом, посмотрим что будет в ноябре.
 
Цитата
Перемены! пишет:
при общем падение оборотов продаж

А на сколько в % упал оборот?

Для того, чтобы анализировать ситуацию, Вам необходимо контролировать:
Не только доходы по каналам продаж, но и расходы.
То есть, в Вашем случае Интернет даёт 1/5 продаж, интересно посмотреть соотношение маркетинговых расходов на интернету, к общим маркетинговым затратам компании. Эти цифры Вам подскажут, куда эффективнее направлять средства.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
А на сколько в % упал оборот?

И не было ли это, кстати, связано с тем, что весь рекламный бюджет ушел на продвижение в интернете?
 
Читал это два месяца назад, ни чего интересного, но запомнилось.

Цитата
Евгений Лернер пишет:
С точки зрения руководства, работы все выполняются. Есть звонки и заявки из Интернета, расходы на Интернет, в общем объёме на рекламу не значительны. Всё хорошо до тех пор, пока:
Общий объём продаж останавливается или начинает падать.
Начали считать продажи из Интернета и сравнивать с другими каналами.
Узнали, что конкуренты обходят их в Интернете.
Требуется увеличить бюджет в разы.
И тогда начинается разбор полётов, ищут крайнего.Как правило он заканчивается сменой маркетолога. И всё тоже самое по новой.


Сегодня перечитал всё по новой, очень интересно!Надеюсь, что в будущем мне это поможет.
 
Возможен частичный аутсорсинг.
Остается начальник отдела. Медиапланирование отдается на откуп агенствам и медиа-каналам. Носители, так те вообще всегда готовы были это делать за бесплатно.
 
Сегодня посмотрел ролик с семинара по маркетингу, там директор по маркетингу одной компании, рассказывал как они продавали свою продукцию через блоги, социальные сети, тематические площадки. Их бизнес В2В, цена их товара выше 200 тыс.рублей. Я такого не видел, супер! Хочу кое что проверить, а потом обязательно напишу. Если подтвердится, всё как он рассказывал, то такому директор по маркетингу, можно доверить направление Интернета.
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Сегодня посмотрел ролик с семинара по маркетингу, там директор по маркетингу одной компании, рассказывал как они продавали свою продукцию через блоги, социальные сети, тематические площадки. Их бизнес В2В, цена их товара выше 200 тыс.рублей. Я такого не видел, супер! Хочу кое что проверить, а потом обязательно напишу. Если подтвердится, всё как он рассказывал, то такому директор по маркетингу, можно доверить направление Интернета.


К сожалению я не смог найти ресурсы и сообщества, о которых говорится в этом ролике. Искал по поисковым запросам тематике их бизнеса, но ничего не нашёл. Может быть, я не принадлежу к целевой аудитории этой компании, поэтому выбирал не те запросы. Два раза пытался связаться с докладчиком по электронной почте, но он мне не ответил. Жаль, но подход гениальный! Потратьте 20 минут времени, это того стоит! Видеоролик я вставил в статью, которую написал по этой теме.
Социальный маркетинг в Интернете. Использование социальных сетей, блогов и других сервисов web 2.0 в интересах бизнеса
Развитие существующего бизнеса в Интернете, или внедрение Интернета в бизнес - http://blog.artus.ru/
 
Цитата
Гость пишет:
Цитата Евгений пишет:
в некоторых случаях (например продажа авто) и просто глупа.
3 мес. пытался продать дорогой кабриолет через автосалоны, а продал через авто.ру, причем в декабре.

Не нужно путать рекламу (объявление) в интернет и продажу через интернет (как в инет-магазинах).

Цитата

Евгений Линнер пишет:
интересно посмотреть соотношение маркетинговых расходов на интернету, к общим маркетинговым затратам компании. Эти цифры Вам подскажут, куда эффективнее направлять средства.

примерно от 1/8 до 1/15 если с учётом инет-рекламы на поисковиках. Если без нее, то и того меньше.
По своему опыту могу сказать что отдача от инета где-то с июля сего года пошла вверх довольно бодро.
 
Не думал, что смогу дочитать до конца,с третьего раза у меня получилось. Наша компания давно использует Интернет, для поиска новых покупателей, но конкуренция по нашей отрасли очень высокая. На 100% согласен с этим,особенно применимо к Интернету.
Цитата
Евгений Лернер пишет:
Там где все видят проблему, пытайтесь увидеть возможности. Если это трудно сделать, то это трудно и для Ваших конкурентов. Если Вы это сделаете, это будет Вашим конкурентным преимуществом.Если это сделают конкуренты, то это будет их конкурентное преимущество
 
Цитата
Как Вы считаете, кто должен возглавить работы с Интернетом, внутри компании? Коммерческий Директор или Директор по маркетингу? И почему Вы так считаете?

По логике вещей, это должен быть директор по маркетингу. Хотя возможны разные варианты: вот тутпишут в таком ключе, что это вроде должен быть коммерческий директор.

И еще нужно уточнить, какой смысл Вы вкладываете в фразу "работы с Интернетом, внутри компании"? Если у Вас компания настолько большая, что нужен специалист по внутреннему веб-сайту, какой-то внутренний пиарщик, то это может быть и специалист из отдела персонала (по крайней мере, в этой статье утверждается именно это).
Страницы: Пред. 1 2 3 4 5 6 След.
Читают тему (гостей: 4)
есть новые сообщения
нет новых сообщений



Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом