10.07.2007
ООО "Уникумпласт"
Представитель заказчика до недавнего времени довольно успешно осуществлял оптовые поставки поликарбонатных плит в Северо-западный регион. Теперь заказчик поставил перед собой цель организовать успешные розничные продажи своего товара в Санкт-Петербурге и окрестностях. Заказчику требовалось вычислить наиболее эффективные и оптимальные каналы розничного распределения товара. И самое главное, было необходимо доказать целесообразность/нецелесообразность заключения договоров и организации торговли в сетевой рознице DIY-формата.
Специалисты агентства определили маркетинговые цели и задачи проекта следующим образом:
Выработать рекомендации по дистрибуции продукции заказчика;
разработать стандарты мерчендайзинга для РТТ различного формата;
разработать программу продвижения товара;
набрать и обучить промоутеров, если заказчик решит выставляться в рознице;
Обеспечить лояльность конечного потребителя к продукции заказчика.
Создать комфортные условия для организации розничных продаж продукции заказчика.
На начальном этапе было необходимо определить, существует ли значимый спрос со стороны физических лиц на поликарбонатные плиты и изделия из них. Для этой цели агентство провело исследование, которое должно было выявить следующие показатели:
прогнозируемые розничные цены.
Уточнение образа потребителя.
факторы, влияющие на решение о покупке.
Уточнение мест размещения РТТ реализации продукции.
Определение списка онлайновых и печатных СМИ, в которых целесообразно размещать рекламу.
Другие аспекты, важные для реализации проекта.
Исследователи агентства пользовались следующими инструментами:
I. Экспертные интервью
менеджеров направлений торговых сетей;
компаний-поставщиков поликарбонатов в СПб;
дизайнеров;
свободных строителей.
II. Анализ первичной и вторичной информации.
Источники информации
Специализированные печатные и электронные СМИ, Интернет – порталы;
Эксперты (конкуренты, подрядные организации, свободные строители);
Торговые организации, занимающиеся розничными продажами;
III. Ретейл-аудит.
В результате Заказчик получил:
Описание целевой аудитории:
• социометрический портрет типичного потребителя;
• мотивации принятия решения о покупке близких категорий товаров.
Оптимальная география размещения розничных точек;
Рекомендуемые розничные цены на наиболее популярные поликарбонатные плиты различных производителей.
Список интернет-ресурсов и печатных рекламоносителей, оптимальных для продвижения данной товарной номенклатуры.
Список операторов строительно-отделочной розницы с обоснованием выбора торговой точки и рекомендуемым диапазоном цен.
Таким образом, заказчик смог подобрать оптимальные для себя каналы распределения товара, существенно оптимизировать расходы на рекламу своей продукции и расходы на складирование и хранение товара. А также повысить лояльность конечного потребителя своей продукции, за счет эффективного управления логистикой и товарными остатками.