III Практическая конференция «Клиентоориентированность 360°. Customer Journey - путь к сердцу клиента»

20 Ноября 2017
24 ноября | Москва, Marriott Grand Hotel
III Практическая конференция «Клиентоориентированность 360°. Customer Journey - путь к сердцу клиента»

III Практическая конференция «Клиентоориентированность 360°. Customer Journey - путь к сердцу клиента» состоится 24 ноября в Москве в отеле Марриотт Гранд. Организаторами мероприятия выступают компания LBS International Conferences в сотрудничестве с «Мастерской Олега Замышляева» и компанией Ipsos Comcon.

 

На конференции участники познакомятся с особенностями внедрения и развития клиентского сервиса в компании от исследования текущего уровня клиентоориентированности с использованием новейших технологий оценки до построения комплексного плана трансформации и изменений поведения как потребителей, так и сотрудников. В режиме реального времени участники смогут понять, как использовать современные инструменты на примере бизнес-кейсов, совместно оценить текущий подход к клиентскому сервису своей компании и определить основные направления для повышения качества клиентского обслуживания.

 

Удержание и построение крепких отношений с клиентами является непростой задачей в условиях конкурентного и развивающегося рынка. Способствует этому комплексный поход к развитию клиентского сервиса.

 

Своим опытом с участниками поделятся:

· Наталья Войнова, руководитель направления развития операционно-сервисной модели блока «Управление крупным частным капиталом», «Альфа-Банк»

· Артем Вартанян, эксперт в области построения и развития сервисной стратегии, занимал пост вице-президента по сервису и клиентскому опыту ПАО «ВымпелКом»

· Ольга Конова, директор по качеству и стандартам, World Class

· Владимир Дмитриев, заместитель генерального директора по маркетингу и продажам, Концерн Калашников

· Александр Чернышев, менеджер по развитию клиентского опыта, Сastorama

· Александра Яфутова, руководитель отдела по работе с клиентами, Jaguar Land Rover Россия, Беларусь, Казахстан, Армения

· Анна Уварова, директор, Ipsos Loyalty

· Дмитрий Андрусенко, бизнес-тренер, ведущий эксперт в области изменений, Мастерская Олега Замышляева

 

Хотите не только встретиться с экспертами в области Customer Experience Management и обменяться опытом на основе бизнес-кейсов, но и принять участие в интерактивных обсуждениях особенностей исследования клиентского опыта и внедрения новых технологий? Регистрируйтесь прямо сейчас на www.lbsglobal.com

 

Вас ждет активное погружение в тему клиентского сервиса, разбор в группах актуальных вопросов и новейших инструментов, решение задач своей компании с помощью опыта и бизнес-кейсов экспертов, а также обсуждение особенностей клиентского опыта и планов его развития, которые стоят перед компаниями в различных отраслей деятельности.

 

Подробности и регистрация www.lbsglobal.com/ru/management/360-customer-journey

Новости мероприятия www.facebook.com/CustomerJourney360

 

Для наших подписчиков действует скидка – приобретите билет по специальной стоимости: 15 000 рублей по промокоду: IHSBM

ОРГКОМИТЕТ И РЕГИСТРАЦИЯ:  

LBS International Conferences

+7 (495) 926-78-70, reg@lbsglobal.com

Техно Фак
24 Мая 2018 0
Ищу специалиста по SMM (VK, Insta, Youtub...
Ищу молодого амбициозного человека с опытом работы...
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
central intelligence 720p
. [Ohys-Raws...
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
Katy Jayne mp4
. blindspot s1 fr Download: [url=http://pharm...
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
Flame of Recca
. The Game Ali Bomaye Feat 2 Chainz And Rick Ro...
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
Ari Arian Namen
. addicted to fresno 2015 480p bluray x264 rmte...
Техно Фак
24 Мая 2018 0
Ищу специалиста по SMM (VK, Insta, Youtube) для создания Digital подразделения
Ищу молодого амбициозного человека с опытом работы с пабликами/блогами, контентом и рекламой в соцсетях для создания соответствующего подразделения в компании с перспективой создания отдельной компании.

Цель: покупка и работа с пабликами/блогами, поиск контента/работа с контент-менеджерами, закупка и продажа рекламы. Хотим создать свою сеть пабликов/блогов популярной и новостной тематики, которые будут генерировать некоторую выручку, а так же создавать нам возможности для реализации собственных рекламных компаний. 

Условия обговариваются в зависимости от вашего опыта, наличия собственных ресурсов. Возможно сотрудничество со стартапом в этой сфере на партнерской-инвестиционных условиях.

Ваши предложения/резюме и другую информацию присылать на ceo@ropp.ru
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
central intelligence 720p
Download: Allure (2018) .
[Ohys-Raws] Bungou Stray Dogs 2 - 03 (WOWOW 1280x720 x264 AAC).mp4
Download: thiumanam ennum nikkah full movie download .
R-Wipe Clean 11 6 Build 2145 Corporate Edition [ENG] [Crack Key] rar
Download: Regarder Red Sparrow stream vk .
Designated Survivor S01E07 720p WEBRip HEVC 2CH x265
Download: The Forest-CODEX .
blackmail
Torrent: Bobs Burgers S08E19 WEB x264-TBS[ettv] .
The Accountant (2016)
Online: MICROSOFT Office PRO Plus 2016 v16 0 4266 1003 RTM + Activator .
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
Katy Jayne mp4
Download: Abenteuer Survival .
blindspot s1 fr
Download: Gfriend One Fine Day .
Read Full Article
Download: Miecz prawdy / Legend of the Seeker .
ExtraTorrent
Download: Aibou Season 1 .
Tunnel 2016 720p HDRip 800MB Ganool
Torrent: edthebookpirate .
WANZ 556 mp4
Online: Developing Mobile Games Using Swift .
HibleIllecy HibleIllecy
23 Мая 2018 0
Flame of Recca
Download: В» Assistenza Generale .
The Game Ali Bomaye Feat 2 Chainz And Rick Ross Download Free And Lirycs
Download: Activator For Win.10,All,8.1,8,7 and Office-2007,2010,2013,2016 PC.Install Portable Install [PC] - DOWNLOAD.torrent .
Science Fiction Fantasy
Download: Featured posts .
BitLord.com
Download: Podcast Radio .
Alien vs Predator 1, 2, Unrated Duology - Sci-Fi 2004-2007 Eng Subs 720p [H246-mp4] Movies
Torrent: Total Dadagiri (2018) Bengali Full Movie UNCUT HDRip 700MB *NO ADS* .
Alien Isolation DDE Repack R.G Games NASWARI+ZOHAIB
Online: Révolution Française .

Вход

Забыли пароль?
Или авторизируйтесь через:
Используйте свой аккаунт
в социальных сетях, чтобы пользоваться сайтом