Комапния, в которой я работаю, через пару месяецв планирует запустить качественное исследование своих услуг. Предположительно фокус-группы или подобные групповые обсуждения, скорее всего с применениме проективных методик. В результате хотим получить, не банальные ответы, которые и так всем известны,а узнать глубинные (скрытые) потребности наших клиентов и интересные идеи по обновлению и усовершенствованию услуг.
Нужен очень квалифицированный модератор, с опытом проведения подобных исслдеований в УКРАИНЕ. Если Вы знаете такого, уважаемые коллеги, порекомендуйте. Буду весьма благодарна.