http://b2blogger.com/articles/promotion/88.html

Почитайте статью :wink:

Цитата
Ольга Ломовцева пишет: У меня пока стоит цель - оценка работы с обычными рядовым, розничным покупателя (т.е. человеком который просто затеял ремонт у себя дома,

Такая же цель и у меня была. Можно конечно в качестве "тайного" привлечь и промоутеров, и студентов. Но тогда они не смогут объективно оценить квалификацию и компетентность продавцов (если конечно это надо оценивать).
В таком случае используйте диктофон. Тогда Вы сами услышите все что нужно. И доказательства будут для наказания или поощрения. :spiteful:

Я проводила в своей компании тайного. Прежде были утверждены стандарты, по которым должны были работать продавцы. Вот и оценивали, насколько продавцы придерживаются этим стандартам. Оценка - по балльной системе. По результатам - поощрение лучших и наказание худших (была разработана система мотивации).
Если хотите, могу дать анкету, по которой проводилась оценка :wink:
Из нее видно, на какие критерии делался упор.

По поводу конкурентов, то оценивали качество обслуживания, компетентность, знание товара. А также выкладку (выставку) товаров, наличие информации (pos - материалов), время затрачиваемое на консультацию, продажу, выписку документов и отгрузку товара.
Кстати, для объективности можно конкурентов оценивать по своей же анкете.

Главное, чтобы "тайным" был опытный человек, а не тетя, сосед или еще какой-нибудь родственник. Иначе все на смарку. :umnik:

Цитата
Сергей Береговой пишет: Майолика (Majolica). Так раньше назывался остров Мальорка. Кроме этого, так называют итальянские керамические изделия 15 - какого-то там века...

Сергей - отлично :victory:
Это название (Майолика) одно из первых пришло в голову как вариант. И было бы утверждено. Только к сожалению, фирма с таким названием уже зарегистрирована в Украине :(

Это еще одна одна причина обращения к помощи коллег. Чем больше вариантов - тем больше вероятность,что название не занято :sorry:

Всем спасибо за помощь!
Отдельное спасибо Виктору Корбу за критику :victory:
В следующий раз буду конкретнее формулировать задачи и вопросы. Чтобы ПРОФЕССИОНАЛЫ смогли дать конкретный ответ или совет.

Цитата
Виктор Корб пишет: Если интересно, могу желающим в личку забросить образец описания задания на генерацию новых наименований из свежих примеров E-generator.ru

Виктор, если не сложно, киньте образец. Буду учиться неймингу (пока я только аналитик :wink: )

Название уже обсуждается руководством. Как только будет результат, сообщу, что же именно выбрали. Выложу на форуме, если, конечно интересно! :)

Sergey, 5 баллов :D
Представляю, как наши клиенты общаются между собой: "Слушай, вчера была в Lasciate ogni speranza, voi ch'entrata! Там такие классные аксессуары для ванной подобрала...."

Как хоть переводится?
Надеюсь, фраза приличная?


Есть вариант названия "Bella casa" (красивый дом).
По-моему, красиво. Нужно руководству показать.

День добрый, уважаемые коллеги.

Дали задание придумать название для нового магазина, который будет реализовать аксессуары элитного уровня для ванных комнат и кухонь (в основном, керамические). И начальство хочет, чтоб название было связано с Италией.

Т.к. итальянский не знаю, в голову ничего кроме "беллиссимо" и "парадиз" не приходит :this:

Буду признательна любому варианту.

Заранее спасибо.

Елена, простите, а что Вам не дает "развиваться в данной теме"? Какие Вам нужны возможности? Если нужно подсказать литературу по мерчендайзингу - это одно. А если конкретно помочь по Вашему предприятию - тогда расскажите подробнее, какой рынок, товар, что было сделано, что хотите сделать, а не знаете как и т.д.

На конкретно поставленный вопрос последует конкретный ответ :)
А так больше похоже на крик души...

С уважением.

Цитата
Nick Cherry пишет: Отдел маркетинга за что-нибудь отвечает, за какие-нибудь показатели? Цели, задачи у него есть? Вот по выполнению этих задач и достижению целей и сделайте оплату.

Согласна. В идеале у маркетолога з/п должна складываться из двух частей: собственно оклада и премиальной части. Премия рассчитывается по итогам выполнения каких-либо задач, достижения определенных показателей и пр.
И все должно быть зафиксировано документально.
Так что для Вас самое главное - определиться с руководством в размере оклада и премии и разработать систему оценок работы маркетолога.
Дерзайте. Удачи :victory:

Спасибо всем за помощь. :victory:

По поводу аналитики рекламной деятельности.... сама мысль правильная, только не в случае моего предприятия, т.к. этой самой деятельности НЕ было вообще!!! :shok:
Рынок В2В (отделочные стройматериалы), привлечение клиентов шло только с помощью менеджеров по прямым продажам. Вот так вот!

Уважаемые господа маркетологи!

Руководство дало задание написать рекламную стратегию фирмы. Это для меня первый опыт (раньше писала только медиа-планы).
Я думаю, план стратегии должен состоят из следующих пунктов:
1.Описание предприятия и продукта. Стадия жизненного цикла
2.Целевая аудитория. Мотивация потребителей.
3.Позиционирование предприятия
4.Позиционирование конкурентов. Их рекламная активность
5.Цели и задачи рекламной кампании
6.Медиа-план

Теперь вопрос. Что на ваш взгляд является лишним в этом плане, а что нужно добавить?
Буду признательна за любой совет. :)