Руслан я с Вами согласна, на одной дисконтной карте лояльность не построишь, я это понимаю. Но как способ привлечения вниминия клиента и желание работать с компанией это возможно. Мне самой программа лояльности с использованием дисконтной карты на базе накопления скидки в процентном соотношении, мне кажется мало эффективной,а вот бонусная программа в этом смысле более эффективна. К тому же дисконтная карта позволяет сформировать клиентскую базу, которой можно эффективно пользоваться для проведения дополнительных мероприятий в рамках программы лояльности. Руслан не могли бы Вы мне привести пример расчета по бальной системе. А еще может быть какие-нибудь книжки, или статьи с конкретикой по этой теме.